模范香记之苏州园区香格里拉

首先说明一下，这里的模范不是指劳动模范，而是指标准、样板。我住香记不多，只有静香、国贸、常香等寥寥几家，但去过多家，如中国大、港岛、天津、宁香等等。总的感受是具有浓郁的中国古典风韵，又不乏精致奢华。另一个感觉是品牌的定位比较模糊，像港岛、静香、中国大饭店的定位应该是与瑞吉同级的，但像宁波、南京、天津等的定位则类似于洲际，是所谓的“高端”，常州、合肥几家的定位则更接受于喜来登这样的标准五星级。总体上这个集团品牌虽多，但对于品牌的管理控制应该是存在问题的。园区香格里拉早前曾经去吃过饭，感觉很不错，昨天去住了一晚。总体上也是不错的。大致说下。交通：这家位于苏州工业园的中心商业地区，即诚品书店这一带，不到２００米外有地铁站，交通便利，附近有新光天地等多家豪华购物中心，酒店也和一个ＳＨＯＰＰＩＮＧＭＡＬＬ连在一起，但商场无人气，入住商业不多。凯悦酒店就在眼皮底下，约１００米外，约４００米外是洲际酒店。４５０米高的九龙仓距离也在１５０米左右开外。大堂：这家新开业不久，大堂显得很新，香记特有的香氛非常好闻，前台的工作人员站得笔直，动作也很快，显得很专业，外貌、举止、谈吐都都舒服。可能是由于周末的原因，这家各种团队过往如越江之鲫，人声鼎沸，在一定程度上影响了入住的体验，但总体是可以谅解的。客房，给了一间朝北的大床房，进去之后觉得房间大得异常，且十分敞亮，之后才发现这家的卫浴间是开放式的，必要时可以通过拉门拉合，我还是每一次见到这种装置。一个缺陷是隔音很差。不记得是在夜里十二点左右还是早上，远处房间里的电话铃声不停地响。然后旁边房间的开关门声、讲话声此起彼伏。我估计在这家客房里做爱整个楼层都能听见。备品是小绿瓶。我在一楼销售纪念品的地方见到这家在对外出售一种“ＭＡＮＤＡＲＩＮ”品牌的护肤品，游泳池更衣室用的这是这种，可能是香记自己开发的品牌，味道有点怪，不太喜欢。其实小绿瓶也不错，但香记在高级客房中使用欧舒丹，给人的一种感觉是小绿瓶是一种比较ＬＯＷ的选择。健身、游泳接待是在七楼，如果游泳还要步行下一层到六楼。我怀疑是不是因为这家每层的占地面积不够宽广所致。健身房没有体验，游泳池游了一小会，两侧是一米二，中间是一米四，水温２８度，水很干净，总体比较新，可以得高分。但儿童较多。有一个穿着浴泡、房间拖鞋的三十左右的高个男子在这里高声喧哗，让人很不舒服。这家除团队较多外，我猜测来自上海的周末亲子度假游也有相当的比例。早餐：我去的比较迟，大约９：３０，人相当多，但幸运的是还没有被拦住等位。总体上比较一般，虽然该有的也都有了，但是缺乏有特色让人印象深刻的菜品，比较平淡，总体是这家的一个败笔。最后讲一件比较奇葩的事。我约１５:００左右感到很困乏，就拉上窗帘睡午觉，但电视机没有关。睡得迷迷糊糊之中听到很大的开门、关门声。不久醒来后发现茶几上多了个果盘。我不是酒店方面的专业人士，但我觉得有客人在房间里关灯睡觉、一片漆黑时，开门进来送果盘真的好吗？感觉很惊悚。总体评价：这家真的是一个香记的样板之作。装修典雅豪华，服务细情浓意，设施崭新高档，让人感觉十分舒适。