夜景一流，服务人流——重庆康莱德入住报告｜Conrad Chongqing

酒店综合推荐水准：3.9/5——1分扣在服务，0.5分扣在早餐，0.4分加在酒店经理的及时回复与良好态度。入住房型：云端高级江景大床房（含窗边浴缸）综合评价：先说一下特殊性，在入住期间因为著名球星也在这个酒店，明星与团队的资源需求量较大，同时还有不计其数的幼年球迷与青年球迷，同时酒店服务资源紧张，人员很多，所以本人感觉体验很差，但是酒店的夜景是一流的，CCD的设计也是尚佳的。如果不介意服务和位置的话完全可以来。风景真的令人沉醉。另外就是早餐很少有热饮，胃肠吃辣容易感到不适的飞友们要注意一下。先来几张美丽景色镇楼。欢迎礼与升级礼遇 欢迎礼是一盘水果与一盘小麻花，升级是提前电话自费升级，是事实证明这是正确的。客房布局与硬件评价 客房布局很讲究，进门玄关处摆放了一副画，右侧是一副小雕塑，欣赏不太来。然后右侧是一个独立的衣帽间，内部配有感应灯，拖鞋两双，质量很差。左侧是浴室，浴室设计的颇有巧思，近门处第一个隔间为厕所，配备TOTO 卫洗丽，配备遥控器，好用。右侧隔间为洗浴区域，水压很足。标配双台盆，两个镜子之间是一个拉门，拉门拉开后可以看到窗外的风景，值得点赞的设计巧思。向内走就到了床与办公桌，然后就是窗边浴缸，两侧两个沙发。沙发上有一大块诡异污渍。书桌不大，上面配有一个工具盒，里面工作需要的东西大多都有，很是贴心。床头柜配备首饰盒与Geneva的闹钟音箱，从发烧友的角度看音质很差，听个响即可。同时酒店的灯光设计很考究，在晚上可以营造出温暖，慵懒，奢华的感受。去年年末才开业但是感觉硬件维护欠佳，吹风机仅为laifen，好用，但是掉价。同时非行政房型并不配备小鸭子。Minibar、卫浴备品 Minibar整体配色选用墨绿色，淡雅低调，茶具与Nespresso咖啡机颜色相同，咖啡机外侧为革质外皮。Minibar里面具有本地特色，重庆啤酒，天府可乐等，还有一些小零食。茶包质量一般。里面有杯子与开瓶器，还有一个烧水壶，很少用。卫浴备品为Conrad品牌统一的Byredo Mojave Ghost，个人认为这个味道略显廉价，但是还挺好用的。客房景观 本次入住云端江景高级客房，景观夜景很美丽，但是由于距离较远，夜景的各个建筑物分离度可能并不是很好，来福士中心看起来并不那么清晰，但是还是很美的。酒店的行政楼层全部被库里团队占用，酒廊同时关闭，不知道钻卡补偿是什么。本次只体验了早餐，但是早餐！值得批判。 早餐在进入时报上房号便可领位到座位上，但是食物很烂，这里除了热咖啡没有别的热饮，大部分是西式面包什么的，也有当地特色的小面，豆花什么的，热菜很难吃，品类很少，一共只有8种。豇豆感觉半生不熟，但是又不会有生命危险，面包还可以，黄油味道很差。有多种鲜榨果汁，豆浆什么的，蛋档的班尼迪克蛋味道一般。很吵闹，就像整个酒店一样，同时也有很多人在打包普通早餐。法式吐司一般，黄油更一般，黄油+可颂因为黄油质量一般而催人泪下！有关东煮但是看起来毫无食欲。速冻小包子更是分分钟带着你的牙从52楼一跃而下设施很全面，体验竟然意外的还不错。健身房 健身房全套Life Fitness器械，跑步机可以连接Apple Watch，好评。还有一个瑜伽室。毛巾，冰镇水，柠檬水什么的都有。 泳池只有1.2m，CCD深谙这个酒店泳池的作用是出片而鲜为游泳。水温略凉，但是水质很好，旁边有躺椅，配备按摩池，但是躺椅保养很差。更衣室的甩干桶很喜欢蹦迪，更衣室的用品竟然不是Byredo我请问？吹风机倒是戴森的。配备干蒸房，但是平时都不打开，进去还要等，本人并不会操作，遂作罢 难忘瞬间莫过于晚上粉丝围在酒店大堂，把电梯围的水泄不通，哪里哪里都是人声鼎沸的朝圣者。大堂封闭，外卖送不到，最开始还需要走到炎热的外面去拿，后来才送到一楼礼宾部处，自己去取。然后酒店的服务全员服务球星及其团队。可以理解名人为重庆打来重大的经济效应与客人对重庆文旅的重要性。但是作为一个消费者没有必要承担酒店人力资源不足所带来的后果。每一个员工服务都很冷淡，保洁阿姨是一个火爆辣椒，说话很尖锐。。。欢迎水果晚上才送过来。夜床服务不打电话询问前台从来不开。虽然夜床服务流程很标准。 最后和总经理反映了一下相关问题。其实这里面最重要的问题是，酒店有意隐瞒相关正确事实，虽然可以理解保密协定，但是可以完全隐去名人的领域与名字，明确告知客人相应的后果与应对措施，而不是一个重要 政 府 接待不了了之，消费者同样具有知情权。虽然也可以理解酒店忙的不可开交难免具有疏漏，但是总觉得不该如此。 酒店的公区还是蛮有质感的，门厅不大，经理美其名曰低调哈哈哈，不无道理。 酒店门口提供晨跑路线与补水喷雾，矿泉水等。 顺便提一下酒店所有的门与墙融为一体很难去找到，有点暗门的感觉。 如果为了风景来其实这里挺值得的，酒店日常价格也不高，但是服务什么的就不要有太高的期望，或许还能过得舒服。SPA外包出去了。酒店所在的区域附近美食很多，都是居民区的正宗美食，很好吃。交通的话重庆本身各个景点之间路程类似，打车也很便宜。就是酒店附近的路有点堵。CCD设计的酒店大多设计上不会出错，如果人不多估计会是一个很好的体验。下一期分享青城山六善，感觉没那么地板