【多字多图求好文】一次不尽如意的住宿——成都华尔道夫酒店三晚入住体验

酒店综合推荐指数4.4星（满分5颗星，本来想打4.2星属于可以来打卡，但没事不会常来，但看在业主的面子和还是送了一个华尔道夫小熊猫和公区的设计上加0.2星吧）会员级别：希尔顿金卡在成都休闲的后3晚选择了成都华尔道夫，通过FHR预定，没有接到前调电话，因为美国运通电话里告知该酒店7月1日以后就把100美金的消费额度改成50美金餐饮 50美金SPA的拆分额度，跟我确定一下权益能不能接受，于是我自己打电话到酒店确认，因为自己从来不在外面做SPA，而且其实因为认识业主方，也让业主方帮我尝试沟通能否把这种拆分走个人情渠道做成100美金的完整额度，业主方最后沟通下来，酒店方以财务审计和系统录入如果更改非常麻烦会影响经营的强势理由让我们无言以对，好吧，既然这样就不强求了（感觉这家管理团队相对业主方其他几家洲际的管理团队非常强势）。电话里交待了到店时间。从瑞吉打车过来，11点到店，1楼是礼宾大堂，礼宾很热情，帮开车门拿行李，给了一个行李牌，等办理入住的时候直接给前台，后面行李直接送到房间里，直接到了52楼酒店大堂，说实话，暑假即便是华尔道夫人也挺多的，但前台效率挺高，这点倒是值得称赞，快速丝滑办理入住，但因为房间刚打扫完，所以前台建议半小时后入住，给了2张金钻卡有的欢迎饮料礼券，去大堂吧看了一下还比较厚道，种类多，茶、咖啡、软饮（果汁，碳酸饮料）、牛奶、无酒精的鸡尾酒和鸡尾酒都可以，这点还是挺厚道的，比起有些酒店只送可乐雪碧强到不知道哪里去了。整个酒店公区的设计就非常的美式奢华老钱了。整个AreDeco元素充满了整个酒店，空中大堂的落地观景玻璃非常大，各种大理石石材的应用质感很好，奢华感拉满，酒店选择主要是针对商务客，但酒店又没设置酒廊。半小时后前台美女把房卡送了过来，然后有一位工作人员引领我直到进房间。这家管理团队在网上盛传是比较扣的，听说大多数情况钻卡也严格落实只升1级的情况，但这次不知道是不是因为认识业主的情况给我升了2级，到天府景观大床房，房间正对天府大道，要说景观感觉也不是很好的景观，但总比看银泰的楼顶和看那个小人工湖看上去视野宽阔很多。房间57平，虽然也足够大，但和前几天住的198平瑞吉帝国套一对比，瞬间感觉一直以来果然还是万豪待我不薄。进房间的时候，行李、欢迎水果以及送的华尔道夫小熊买都已经放在房间里了。房间装修风格是典型的美式奢华加中国风的混合，商务气息比较厚重，软装和硬装都很扎实，奢华感十足，但保养比较差，不能细看，这是让我觉得有些匪夷所思的，而且那些不能细看的损伤很多一看就是打扫清理不当所人为造成的，而不是顾客住宿的损耗。MINI吧东西种类多，但要额外收费，有胶囊咖啡机，备品是全是大瓶伊索，连单独香皂都没有，充显成本控制。夜床服务倒是做了。但我觉得最大一个BUG竟然是吹风机是不知名杂牌吹风机，要知道这已经不是这家华尔道夫的乞丐房了。另外床头的绘画有些掉色了，真的不知道怎么维护的。先说大堂吧特调无酒精鸡尾酒吧，印象最深的是邓兰秀波儿，很好喝很爽，感觉他们家鸡尾酒和无酒精鸡尾酒都比较在线，然后是早餐，整个早餐透露处一种说不出有序但混乱的状态，餐厅工作人员和前几天瑞吉相比差距较大。但混乱中基本的换盘还是能做到，可能只能说确实人太多了吧。因为过于混乱懒得去排队，所以只用了零点餐单，直接端上桌，零点菜单里的重头戏是牛排，但是有一说一，牛排味道真的不怎么样，但话又说回来，国内也没几家酒店做到早餐牛排无限量供应的。反倒是觉得班尼迪克蛋，法式饼和绵阳米粉都不错，牛奶的味道也很好，比其他酒店那些成本控制奶还是好不少的。但就味道来说早餐希尔顿水平的中上吧，比起万豪的中上差一些，毕竟希尔顿餐饮水平真的不高。第二天晚上在中餐厅用了50美金的额度，点了4个菜，总体来说过的去还行，没有网上说的那么不堪，就一般还行，但是就是有点小贵，最后结算加上税500多，还额外补了170，真的远不如去外面吃米其林。毕竟味道还是有相当差距的。也去自助餐厅问了也只能零点不能用于自助和半自助抵扣，至于麒麟扒房，人均2000，50美金连个牛排都点不到。所以感觉还是挺坑了，这样 把100美金拆分成只有50美金餐饮额度，就是为了让你多花钱。中餐厅的送的各种腌菜非常好吃，尤其是那个小番茄。本来想着如果SPA不是很贵，加点钱把50美金的SPA额度用了，但一去看，最便宜的60分钟的SPA我还要额外加1000多，对不起，打扰了，为了吃酱油我去做顿海鲜大餐这种事我是绝对不会干的，这下好了又给酒店节约成本了，这招真高，其他本次没有用到任何设施。酒店总体服务热情还是在线的，也想办法帮客人解决问题，但是无时不刻存在一种有序的混乱和各种小BUG，好在都不是什么大问题，可能还是一个管理水平问题。真要说除了北美以外华尔道夫的地板是这家成都华尔道夫，我这次是比较认可的。但万豪系三家JW瑞吉和丽思绝对不是。但即便如此，这家还可以排到成都酒店的第二梯队，毕竟成都酒店的上限是真不高。如果想体验华尔道夫这个品牌来打卡，我觉得国内4家都可以各打一次卡，但我觉得经常住是完全不必了，完全有其他更多选择。虽然这家管理团队的热心在线，但管理水平真没法恭维，和19年刚开业没多久那时候的管理团队差了很多。真的有商务需求的时候再来住吧，反正各方面来说不那么适合旅游。体验感有，但不多，还无时不刻能感受到酒店各种精明算计想掏你钱包的那种感觉吧，就挺怪的。最后再提一下，对于一个吃货和吃遍全国各种高档餐厅的我来说，后面我在隔壁银泰7楼周丹丹吃了一顿烧烤，才140块钱，感觉吊打华尔道夫中餐厅。强烈推荐周丹丹烧烤！