不满意之旅：陵水清水湾莱佛士

此次出行携一家老小7人（夫妻二人 宝宝 父母 岳父母），错开暑假高峰，度假期间在异地给女儿庆祝2岁生日，做了很多攻略，最后选定陵水清水湾莱佛士，满怀期待入住，然而酒店的硬件和软件却让我乘兴而来败兴而归没有加入雅高会员，通过携程预定了三间 清水湾 园景套房（215m）入住前一天有酒店私人管家添加微信，询问入住人员和特殊需求，我们告知了入住当天女儿生日，答复可以做客房布置和赠送一个蛋糕，感觉非常不错入住后感觉酒店特别大气，视野开阔，整个风格是热带园林风格，内部池塘很多，没有杂草、落叶或者昆虫入住的房号 2058，距离大堂真的太远了房卡是木质的，很有质感，首日入住有欢迎信、水果和迷你吧然而问题接踵而来前文提到，入住之前告知了管家给女儿庆生，对方承诺赠送蛋糕，办理入住的时候询问前台说蛋糕在冰箱里，我找了大冰箱和迷你吧都没有，再次找前台，过了很久才送来一个黄色的蛋糕，这造型，就很难评准备入睡的时候，床铺正上方的烟感不停闪灯，完全没法睡，紧急找了一个前台，才让工程部的来处理，没法改线路和关闭装置，最后用两个黑色胶布缠住了烟感的光点第二天吃完早饭 9 点前往分界洲岛，下午返回时已经 14 点，一进房间惊呆了，没有任何打扫的表现，立即联系前台，前台说我们按了请勿打扰的按钮，现在需要打扫可以立即派人，我跟老婆面面相觑，压根没碰过那些按钮，后来保洁员来了之后，我们询问原因，她回答说因为房间排序较后，她按顺序打扫导致延迟。这就令我们不满，我们是连住没有退房，那如果是新客，14 点都应该入住了。并且前台和保洁员各执一词，完全没法让我们信服。打扫期间我们前往酒店赠送的旅拍，结束后回到房间，好家伙，浴室里面还有一条昨晚上我们用过的湿巾和牙线棒没有打扫，咖啡杯里还有我用过的勺子，上面还沾着奶垢，堂堂五星级酒店的客房服务就这么敷衍？立即联系当值经理投诉，最后补偿了一份双人下午茶、小朋友的猴子背包和一张明年 6 月截止的单晚五折优惠券。是的，我们 7 个人，补偿了一份双人下午茶。然后吃完晚饭回房间，那两个勺子还是依然在咖啡杯里沙滩烧烤久负盛名，但是在我们来之前两周这里才经历了台风，所以很遗憾没有体验到早餐很棒，甚至可以用惊艳来描述。开放时间 7:00-11:00，完全可以把早餐和午餐吃成一顿，好处是不用思考吃什么，坏处是一上午就耗这了。这里有不同于其它酒店的体验，现包龙虾云吞，现煮三文鱼粥，还有蜂蜜百香果，陵水酸粉，真心好吃妥妥的加分项泳池中规中矩，泳池旁边有冷饮吧，入住客人每人一份现开椰子，带酒店 logo然后我回到房间洗澡时发现两侧肩、背全是风团，我一个几乎没有过敏源的人，不用说，肯定是浴袍的问题，经久不用或孳生螨虫导致我皮肤过敏入住是淡季，而且前不久台风把大量雨水带走了，留在这里的只有白云和蓝天，还有大海和软沙。而且酒店的定价也筛选了一部分游客，房客相对少，逛沙滩的更是少之又少，对我这个喜欢看海喜欢听海的人真是太棒了旅途就像人生，没有完美。全家人几经波折请假错峰出行，哪知道遇到台风肆掠，海南岛很多基础设施遭到破坏，更遑论高端酒店的硬件。这次入住有惊艳，但更多是失望，下次会慎重考虑入住