瑕不掩瑜，东钱湖希尔顿比想象中的好

去年双11入的1088两晚（不含早，周末不加价）的希尔顿，后来疫情就没留意，有一天发现希尔顿这个套餐延期到8月底了，那就带爸妈度个周末吧。因为重点是爸妈，加价400多每晚升特级行政房，含早含行政待遇，同样在double一间，备注相邻。到店是傍晚5:30多了，停车场熙熙攘攘车很多。前台很专业也很效率，迅速办完入住，给了2楼室外泳池上方的两间相邻房间。入住期间优点加分很多，缺点不“致命”，整体对我带父母出来的度假是可以打上85分的。那就允许我来谈谈这些优缺点吧。前台和行政酒廊值得90分，前台就不赘述了，前面提了效率就是一切，并且预定部备注到位，来的晚也能顺利拿到想要的房间就是最好的！酒廊则服务细节胜出，我每次带他们出来的度假，都希望一给他们很舒适的感觉，二希望他们能开始享受生活。爸爸70岁，很喜欢和人交流，酒廊里看到一个饮用水龙头遂问是不是咖啡机，小姐姐告知是饮水机后主动问我爸爸需不需要来杯咖啡，然后给他上了咖啡。娃后来在酒廊里看iPad的时候，小姐姐也给拿了画笔给她涂鸦，说明很重视酒廊的客人体验。酒廊出品也还行，3-5点是下午茶时间，根据客人数量端了三个鸟笼下午茶，6-8点happy hour 两个热菜一个蛋炒饭一个花卷点心，餐后还有水果杯，葡萄酒朗姆酒等都有。我还喜欢的一点是酒廊很敞亮，两面落地窗临湖看景，小酌一杯或是来杯咖啡，心情都很好。一贯喜欢说说缺点，也是为了给看报告的看客们一个客观的评估。餐厅的预订服务值得探讨。前面提过这并不致命，因为不是核心问题，但会让客人有点“吃药”，是什么问题呢？就是预订的时候，因为满座所以约定有空位了就打电话给我们，然而两天的晚餐两个餐厅（自助餐厅和钱湖阁中餐厅）都没有主动电话我们，第一天自助餐等到7:45觉得不对主动打电话去问，答有座位了可以立刻去，到了那儿发现几乎没几桌客人了；第二天中餐厅仍旧约定电话我，但我吸取前一天的教训吧，等到6:30就主动联系果然得到有位置的答复。可是，我之前在外滩茂悦，人家自助餐厅一有座就主动联系我们的呀不过话说回来，自助餐厅服务人员还是比较会来事，看我们到的晚了，8:30就要收餐了，赶紧给我们各种上吃的，关火的继续开火来烤鱿鱼烤羊排。这服务总算是能弥补的。说些核心的内容吧：玩：太好玩了有免费的羽毛球和乒乓球室内场地、甚至还有单边篮球框，这点酒店里很少见，我喜欢打球，开心的很室内泳池水温很好，人不少，还有一些本地的孩子来上游泳课，室外的没体验，但阳台上看到很多网红泳圈可以借，还有一条玻璃船，对了，更衣室缺泳衣甩干机室内开辟了一小段儿童卡丁车，10分钟100元，这个没玩。吃：钱湖阁味道很不错，那道文火小牛排和避风塘珍宝蟹美味！就是可惜禁渔期没吃成舟山带鱼，价格嘛点评上的人均是准的哈自助早餐一般，食物缺的有点多，但可以主动要求补，还是肯补的；收拾餐桌的一个男生实在是太磨洋工了，算了还是不砸人饭碗了。这家蛋糕点心很好吃房间：房间很大 挑高也比一般酒店高一些，所以给人宽敞的感觉。洗手间足够宽，双人洗手台分隔很远。房间有一个嵌入式的书桌好评，一改那种商务风的办公感。就是给洗发水不给护发素，emm周边：东钱湖很大，走的那天自驾去了小普陀，不用门票，里面的电瓶车10元/人，还有游船（水上巴士呀、游艇呀）因为之前被天气预报骗了以为会下雨结果没去成，这么大的湖游玩一下应该很不错的，推荐要去玩一下，好像船票是来回50吧，游艇价格不一。便宜的我看到150/艇/小时？总结性的一句话：这家希尔顿比我想象的好！