烟台鑫广万豪国庆入住记：精致小套与高峰服务的实景答卷

综合推荐指数：5星会籍：钛金是第二次入住烟台万豪，今年4月天气冷的时候来玩过一次，对会员很友好，非常惊喜的是，国庆期间仍然给予了小套房的升级，万豪系对待会员这么好，坚定了明年保钛金的动力。那时候还体验了隔壁的喜来登，忍不住先吐槽一嘴，喜来登无论是餐饮，服务，客房，景观都远逊色于万豪。房型给的也不大方，万豪高卡常年来的不算多，升级情况还算稳定。抵达时间是半夜，礼宾会主动询问是否需要帮忙拿行李。走进大堂，中央的水景装置流水潺潺，大理石地面亮得能反光，很漂亮。前台妆容精致，精神不错，没有因为时间晚倦怠。升级了精致小套房。酒店外观的玻璃幕墙在雨夜中泛着冷光，石材与玻璃的搭配很有现代感，顶层的万豪logo红得醒目。后来白天再看，底层草坪区的桌椅虽没人用，却也收拾得整整齐齐，这份细节上的坚持，从门口就开始了。客厅的落地灯刚好照亮了窗外的海景——小雨拍打着玻璃，海面灰蒙蒙的，像一幅没干透的水墨。小套房的格局很妙，客厅和卧室用半开放式隔断分开。客厅里的圆形大理石办公桌质感十足，配的旋转椅坐着很舒服，桌上摆着几瓶矿泉水，采光不错。卧室的床品是万豪标配的柔软，最绝的是躺在床上，第一晚的房型透过窗户就能看到海，雨天的“海景床”体验很特别。但是实际上更推荐有阳台的房型，因为海风0距离接触非常舒服，这个季节刚刚好。房间没有窗户，我个人喜欢睡觉没有光线，反而是个优势。浴室是干湿分离的设计，独立马桶间隐蔽在角落，干净得没话说，唯一缺陷是没有智能马桶，吐槽下。淋浴区的大理石坐凳很实用，冲澡累了能随时坐下。洗浴用品的香味闻着高级，洗完皮肤也不拔干，细节控很满意。房间minibar里，7喜、青岛啤酒、橙汁、百事可乐整整齐齐地摆着。旁边的咖啡器具是金属质感的，配着几包精品茶包，深夜想喝杯热饮很方便。欢迎礼篮是个编织筐，里面躺着香蕉、橙子、一袋本地茶品，还有一小袋苹果泥，雨天里这份“吃的喝的都备齐”的周到，太戳人了。先表扬下行政酒廊的Luna热情得让人印象深刻。这家酒店常年接待韩国人，所以每餐的各种泡菜类食物很多，而且品质在线。酒廊里苏打水可以畅饮，这在很多万豪酒廊是不主动提供的，这点必须夸。晚餐我点了日式照烧肥牛饭（就是图片里那道），酱汁裹满每粒米，肥牛软嫩入味，雨天吃特别治愈。酒廊的员工来回忙碌，总能第一时间回应需求，这种高峰下的服务敏锐度很加分。酒廊自助区的实景也很实在，热菜苦瓜炒蛋、笋干烧肉很不错，菜式丰富，口味清淡却很下饭。沙拉区的紫甘蓝、小番茄新鲜脆爽，旁边摆着芝麻酱、油醋汁。甜品区的小蛋糕颜值在线，口感却不甜腻。现烤的蛋挞酥皮层层起酥，蛋液香滑。早餐人是真多，但秩序井然，完全没有拥挤杂乱的感觉。现做的鸡肉玉米芝士帕尼尼热乎酥脆，咬开是芝士的浓香和鸡肉的鲜嫩。蔬菜萨拉米恰巴塔面包麦香浓郁，配着沙拉吃很满足。中式档口的海菜包子、菜馅饼冒着热气，风味很地道。面档的红烧牛肉面、老胶东炸酱面、海鲜打卤面恐惧症犯了，连鸡汤荠菜肉馄饨都鲜得很。西式热食区的煎蛋、香肠、油条管够，中式热菜区的炒饭、炒面、各式小炒琳琅满目。沙拉吧的新鲜蔬菜摆了满满几盆，配着好几种酱汁。水果区的橙子、哈密瓜、菠萝、火龙果、西瓜切得大块多汁。鲜榨果汁有胡萝卜苹果汁、哈密瓜汁，喝得出果肉的细腻。面包区的可颂、丹麦卷、各式欧包，还有厨师在现烤新一批面包……即便人多，取餐、用餐的节奏也很顺畅。健身房在高层，落地窗外的海景即便在雨天也很出片。里面没什么人，显得很静谧。跑步机、力量训练器械一应俱全，木质地板踩上去质感十足。虽然我不喜欢运动，但能看出设备维护得很干净，工作人员整理器械的动作也很及时。泳池区域空间宽敞，水质清透见底，彩色泳道线划分得清清楚楚。雨天里泳池的氛围很安静，是个能让人放松的地方。几个小孩玩的不亦乐乎，水温也还可以。深夜办理入住时，前台不仅高效办理了手续，还特意提醒“房间minibar的饮品可以随意享用，雨天待在房间里也能好好放松”。第二天Molly专业的，细致的表现令我印象深刻，酒店里部分员工还能准确叫出我的姓氏，这种“被记住”的细节，在满房高峰里太难得。行政酒廊的Luna也是如此，即便客人多，她也能快速响应需求，递上饮品时总会带着微笑，“您慢慢享用，有需要随时叫我”，这份热情不是刻意的客套，而是自然的服务温度。烟台万豪最让我佩服的是“国庆满房却不缩水”。从Molly的专业素养，到Luna的热情细致，再到客房、餐饮、设施团队的默契配合，每个环节都在实景里看得见、摸得着。精致小套房的海景与细节，海风吹拂的那种松弛感与前段时间去三亚的不一样。三亚的温度太高了，总有燥热感，这个20°的海风拂面非常舒适。另外行政酒廊的烟火气、早餐人多却有序的体验、健身房的静谧感……即便雨天，体验也足够扎实。如果要给这次入住打分，我肯定打满分——毕竟在国庆高峰+深夜抵达的双重考验下，还能把服务和细节做到这份上，烟台万豪值得我的的认可。