《148E 》 儋州·海花岛希尔顿 】 身骑白马踏海花 服务之感排大浪 / 2025.08

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· Hilton Hainan Ocean Flower Island ·

见证人生第一家投诉的希尔顿酒店诞生的时刻 … - PS 圖例說明：·有我～【】- 自拍/ { } - 他們拍·無我～《》- 自拍/ [ ] - 他們拍- PS ·不健身·不壓力 進房脫衣 ·随性而行- 歡迎交流 /互相尊重 / 不喜勿看/ 謝  ·各社交平台同名 愿有机会沟通交流 一同旅行【 地址 】 海南省儋州市滨海新区海南海花岛希尔顿酒店 （ 海花岛1号岛入口 ） —————————【 关于交通 】 （踩上点还算方便 ） - 酒店所在的岛屿与高铁站之间有免费的接驳车 从高铁站出来后右侧服务中心前面就是停车的地方 ·高铁站到岛上大约25分钟车程 停靠城堡酒店 ·从岛去高铁站经停酒店后侧的沙滩边 更方便点 【 关于前台服务 】 （极差）先声明 这么多篇文章写了 大家也知道 我对房型要求不高，对朝向和服务态度更看重。 所以觉得我为了要套房啥吵这种角度 建议也请不要指责了 。 【 14:30】办理入住。先是说了三遍一个人 还让同住人过来登记（我是要表扬大变活人吗）然后 因海南现有补贴政策 现场询问是否有套房，相关大堂经理表示没。我表示可补差价后，改口有房，可按免费升级后的行政房与套房差补，询问差价多少，对方说补1800多，后改口1400多。在我表示现场直接订套房也才1400后，又改口 600。由于价差过多且可以随意说的样子，变要求换人确认并提出升级处理，但遭到推脱 。然后后面带孩子的客人听不下去了，要求她和我道歉 和明确价格，这位所谓的经理才第一次说了 不好意思，并借口说自己看错了。 注意不是主动承认错误 是别的客人看不下去了鉴于这种级别的人还这种态度 ， 【14:41】 客人投诉集团，要求确定价格，并调查乱报价原因，此时并未提出诉求，表示看酒店态度。 【18:20】酒店才电话回复，提供免费升级到套房的方案。但我想着房间已使用，而且很晚了，避免麻烦和没必要，询问是否有其他方案，如实在没有或者谈不拢的话，我要去消协反应的。【 注意我的语气和顺序 】相关大堂经理遂表示自己无错，不犯法，说我胡搅蛮缠，开始反呛我对我开始攻击。且至19:30再询问起没有给其他方案，也未对案例交接 下班走了…更离谱的是 我当时17:20-18:15之间在提供酒廊服务的餐厅（前台对侧），等餐期间认识了一个住客，聊了会儿天，就打算一起出去逛逛。 18:20 这位经理打电话第一句是 “请和你一起走的那位过来登记一下访客，否则要承担 … ” 我表示 你既然眼睛这么好 房价能看错3次？她遂改口说是怕我开车来 所以…提醒一下来登记车 （但是入住时候我问了 明天10:30高铁 几点打车，且也是这位经理说9:30可以打车）… 然后被我堵口后开始发飙。 也不知道这种态度和处理能力是怎么当上领导的 ，把客人当冲头想骗就骗 毫无担当 的样子 … 至于发票说了三遍还忘记了 然后又开错 这些其他例子也就不谈了 … ———————————————————————————【 走道 】【 房间 】- 房间内卫生间与卧室区平行 面向海岛中央- 可以眺望到洋浦港和大桥的景观—————————- 早饭的种类不是很多 不过名叫yuki的服务员服务态度特别好 也算是难得的感动了—————————- 位于B1 楼的入口 再要爬楼梯上去 不规则形状—————