【The Ritz-Carlton, Suzhou】“落花时节又逢君”｜苏州丽思卡尔顿入住报告

初春时节的姑苏江南迎来了狮王丽思的开业，随之而来的则是一批批慕名而来的住客褒贬不一的评价与讨论。时值盛夏，偶遇一前往苏州拜访故友的机会，决定将这在苏州一晚的居停用来探索这一狮王与烟雨江南的结合，也用自身的经历与感受来解开这众说纷纭背后的真情实感。与坛子内众多大佬不同，楼主很难算得上任何酒店集团的常旅客，平均每年也就十几晚的酒店居住机会，因此也达不到大使、白金之类的常旅客等级。也因此，楼主也想从一个相对普通的差旅游客视角，来看一看苏州丽思所能够提供的居停体验，并从自身角度给出个人对于这家新开业酒店的评价，若能有幸给予读者一丝的参考，则不甚幸运。临时决定的旅行，因此在出行前一天才在万豪app预定住宿。当时看到8月初苏州丽思的官网基础房型价格在1500+rmb或是31000万豪积分。作为长期在美国生活，深受美国万豪积分膨胀折磨，受够了50k积分只能入住大车店一样的万怡、威斯汀的楼主，第一眼着实被这“实惠”的积分兑换价格惊讶到了，也随即用账户剩余的积分换取了一晚的住宿。是日下午4时到店。虽然从地图上看酒店距离苏州地铁2号线石路站步行距离可达，结果两者间需要绕一段远路，步行时间至少10分钟。于是楼主在盛夏骄阳下推着行李箱，经过十几分钟步行后才到店，也就无心观赏业主华贸为丽思所设计的枯山水外景，颇为狼狈地在丽思经典香氛味道的簇拥下步入门厅。门童很职业地结果了我手中的行李，而迎宾也迅速引领我来到前台就坐办理入住。办理过程顺利愉快，前台小姐姐看到我头顶的汗珠也贴心地送上了纸巾。识别并问候了我的金卡会籍，房间没有升级，安排在了苏州丽思著名的“学校景”一侧，楼主表示满意。入住办理后由专人引领乘坐电梯来到房间，过程中小哥还非常礼貌地介绍了酒店的健身、游泳设施，并推荐了酒店周边的几处著名景点，全程交流自然轻松愉快。基础房型面积并不拮据（尤其跟美国的一众大车店相比），房间以素雅的白色为底色，点缀以典雅的深黑，在没有强烈的色彩冲击和繁复的修饰雕琢的情况下，依旧显示出一定的格调和品味。诚然这样的装修风格与狮王在世界各地其他分号略有出入，但在房间细节层面苏州丽思还是维持住了应有的水准：点睛之笔的盆栽，双开门的咖啡机柜，细致清晰的洗漱备品，以及不用多说的高水准床品安排，这些都提升了入住感受。房间拥有两块视野极佳的落地窗，然而却只能用来观赏隔壁中学的塑胶跑道，不可谓不可惜。在配备了浴盆的基础上，依旧挤出了极大的淋浴间空间，对于楼主这样一个夏天一天需要两次冲凉的人来说也是极大的便利。房间中心沙发+方桌的设计，算是为出差加班人士和旅游休闲顾客都提供了活动空间，只是这桌子边缘的上翘实在是不方便长时间的打字和鼠标使用。由于此次出行目的为访友，因此几餐都已经和好友有安排，也就未体验丽思最著名（也是苏州丽思最被诟病）的一日五餐的club lounge。前台在办理入住时也提议可以体验一下酒店早餐，并提及最近酒店在美团、大众点评等平台有早餐的优惠价格，查了下应该是128rmb一顿的早餐，在酒店一楼的Alkanna餐厅就餐。如果感兴趣的朋友可以体验一下（虽然我大概率觉得不值票价）楼主有晨跑的习惯，也因此在入住的次日早晨体验了位于酒店L2层的健身房。健身房全天开放，而隔壁的泳池则是每天6am-2三方m供顾客使用。尽管面积不大，但健身房设施齐全，设备也是业界的配置。在值的工作人员工作也是非常负责，恰巧遇到一位6、7岁的小朋友想要来健身房尝试他从未见过的新鲜事物，健身房的小哥也是非常耐心的辅助他一个接一个地器械进行体验（还是提醒家长看管好自己的孩子，这事儿要是遇到不上心的工作人员还是很危险的）一般来说新开业的酒店在硬件方面是拥有比较优势的，但苏州丽思打动我的却是软件层面。楼主在过去几年体验过大陆地区绝大多数的丽思分号（广州、南京、西安、海口、三亚、上海、成都、天津），苏州丽思是我体验过“绅士淑女”们人数最多、服务最严谨的，从入住到退房的过程中每一个瞬间都用服务人员进行关照，即使是拿外卖都有人全程陪同直到拿到外卖走回电梯间。这也是楼主第一次居住基础房型收到带有姓名的手写欢迎信，恕我直言这在一些丽思分号即使是club楼层也无法体验到。因此我必须为他们在努力做到丽思品牌所标榜的服务质量而称赞。必须提到的是，楼主这篇文章所有的评价全部基于一个极其重要的基础：仅使用31k积分兑换房晚。只有在这个积分兑换比例的前提下，此次一晚的苏州丽思居停才显得具有性价比。虽然价格并不会改变苏州丽思工作人员们专业努力的服务，但假设楼主此次是直接花费官网价格1.5k rmb，想必一定会对苏州丽思提出更高的要求。接触酒店业多年，丽思卡尔顿一直是楼主很偏爱的品牌，也因此一直致力于体验丽思在全球各地尽可能多的分号。这次来到新开业的苏州丽思，就和此次出行的目的一样，和一位老友相逢，发现他近期的改变，也回味那些熟悉的感受。晚夏初秋，落花时节，今又相逢，再盼来日。