清凉龙江，热情哈香｜哈尔滨香格里拉大酒店首住回忆录

如果说住在松花江北的香格里拉，可欣赏到松花江畔的天际景观，那么住在老而弥坚的“哈香”（哈尔滨香格里拉），可近距离的观赏松花江南岸的风貌。第一次入住“哈香”，受到了值班经理的热情接待，或许因为之前在“松香”住的比较久，已经混了个脸熟，在入住“哈香”之前接到了值班经理的前调电话，对方了解到当时是从丽思卡尔顿酒店退房，并计划在“哈香”退房的当天上午从哈尔滨太平国际机场乘机离开，值班经理破例给安排了一次超规格的接待。抵达酒店时，值班经理已经站在了大堂里面等候，在前台办完入住手续后陪同来到房间，在详细询问了行程计划之后，非常厚道的安排了一次送机服务。哈香的普通客房面积相对较小，钻卡首次入住，免费升级到一间面积仅次于套房的超豪华江景客房。该房型最大的亮点，是可以近距离观赏松花江南岸的景观，入住后安顿好一切，透过客房的观景大窗欣赏到松花江畔的落日余晖，不远处的松花江公路大桥华灯初上，天边的最后一道玫瑰金隐入靛蓝，远处的楼宇轮廓在光霭中熔解，恰似水光交错的印象派梦境。入住当时安排的欢迎礼体现了香格里拉品牌一贯的待客标准，依云水、香格里拉店酒乐诗途、纯牛奶、欢迎果盘、曲奇饼井井有条的摆放在mini bar的台面上。如今翻看起老照片时，特别怀念当时钻卡的欢迎礼，感觉改版后的欢迎礼遇没有以前那般丰盛，毕竟摆在台面上的欢迎礼，能够让抵店的客人实实在在的感受到酒店的温度。44平米的超豪华客房在空间上少了些局促感，床尾到电视的空间显得很宽敞。酒店提供开夜床服务，服务人员在折好的被角上摆放一枚香格里拉的书签，这是专属于香格里拉品牌的夜床礼。浴室的空间也比较富裕，在洗漱台的背后，配备了一个独立的梳妆台。全套洗护备品采用了欧舒丹品牌，当时用的还是小瓶，嵌入式的浴缸就在淋浴间的旁边，好在淋浴空间是独立的，沐浴与淋浴如此相邻的设计将老牌五星级酒店岁月的痕迹体现得淋漓尽致。全日餐厅咖啡苑(Coffee Garden)位于酒店一层，早上8点多的时候，就已经有客人在排队了，于是移步至人少景美的豪华阁酒廊，坐在能俯瞰松花江景的靠窗座位上用早餐，也是一种惬意的享受。豪华阁酒廊位于酒店15层，傍晚的欢乐时光从17:30开始到19:30结束，供应热菜、主食、甜品、水果及例汤。健身中心、室内恒温泳池和SPA都位于酒店的3层。健身房的营业时间从早上6点到晚上11点，采用了木地板的设计，空间也比较宽敞，配备了Life Fitness品牌的健身器械。恒温泳池的营业结束时间相较于健身房提早了半小时。离店当天恰巧遇到值班经理在休假，没法亲自到酒店送行，DM提前安排了礼宾部的经理在大堂等候，退房后礼宾部经理热情送行，帮忙把行李拿上车，这是第一次在香格里拉旗下酒店享受免费送机服务，为此次入住画上了完美句号。这是一次远超预期的住宿体验，品控和服务都超越了抵达之前的预期。多年之后再一次翻看照片，回忆起这段住宿经历，仍然能够想起值班经理的音容笑貌，这是很难得的。美好的时光总是如流沙般短暂，所谓短暂，不过是永恒投射给三维世界的影子。当日渐老去的我们抚摸皱纹深处的愉悦记忆，那些夏日清凉的碎片自会在神经突触间重新绽放。