尊敬的平头裤,
很抱歉了解到您对上海静安瑞吉酒店礼宾部同事服务的的反馈。这绝对不是万豪品牌的标准。万豪国际集团致力于为客人提供最优质的体验。
如您方便,请致电400-830-0250、400-884-4378(白金会籍及以上等级会员)或发送邮件至customer.care.elite.cn@marriott-service.com提交反馈。万豪国际集团的客服专员会在收悉您的相关反馈后协助转达至酒店的管理层,让他们知道酒店需要改进的地方并协助您解决问题。
我深信集团理解来自会员的意见可使集团与当地酒店有进步的空间来提高宾客满意度。集团在获悉此次反馈后,后期会严格集团下属酒店员工的培训,加强管理细节并提升服务技能,使同事能尽善尽美,以带给宾客更愉悦的服务体验。
野生客服-Arsenio