再次感叹95588和4000095588的不同

今天早上拨打95588查社保开卡支行信息

接着打了4000095588设置白金卡动账提醒

95588客服感觉憋着一肚子火跟我说话

4000095588客服感觉就像招行客服

可能她们的考核KPI不同？95588按接听数量发奖金？4000095588按照客户评价发奖金？

临时工和正式工的区别，体制内和体制外的区别，有编制和无编制的区别！

所以能被400服务的是少数

白金专线都挺好

相比之下，400不知道高到哪里去了

以前打95588转人工要好几分钟，然后打了4000095588秒接听

95588性冷淡很正常，95588本来就是性冷淡专线。那帮性冷淡大妈能帮你解决实际问题，比95555好用。另外你没体验到真正态度差的，4006695533 建行员工专线，建行业务紧急求助的人工响应热线，打的时候要验证工号，性冷淡的专家组接听就说请讲，然后你问题要说不清楚，她态度马上就不好了，你要不会办业务不知道他说的交易，那她态度更不好了。遇上她也解决不了的问题，她给你走工单流转，资料都不给你查了，直接记录工单流转，然后你自己登新一代系统去看。去查。工单流转下完了，电话直接不让你继续打了，直接给你挂电话。

另外，工行白金卡专线我感觉现在服务差老了，客服基本每次都会被我拿话顶，早都不是巅峰时期了。巅峰时期大概是从2011年建线到2018年。这7年，那真是巅峰。接线速度秒接，任何问题，卡部处理不了的她们能处理，远程永久挂失撤挂申请，卡部都不知道咋弄，在2017年，他们能给我解决，仅仅耗时30分钟，把卡片永久挂失以后，通过发邮件亲笔签名，转工作组处理，30分钟处理完毕，卡就能刷了，还是在凌晨两点做的业务，cvv2锁死强制解锁业务，各种乱七八糟的疑难人家专门解决，还有曾经分省制卡卡部缺卡板后无法制卡时4000095588专门让金雅拓新加坡工厂生产卡板再从新加坡邮寄，人工生成制卡数据制卡的服务，现在，白金卡热线，就这，呵呵了，我都不知道怎么变的这么差。

服务算得上好的，工行白金及钻石、百夫长黑金服务热线4000095588 4008895533 建行私人银行热线 4008888858 建行白金卡热线 还有4006695555 招行私人银行热线 4008895555招行金葵花热线 招行白金卡热线 4008885555 这几个服务都还不错，但工行白金卡服务热线质量确实下滑了。

95588是石家庄中心，4000095588是成都中心。

不是一组人马，石家庄中心最辛苦，最累，负责4006695588 95588 接待客户量最大 而且平均年龄也很大，电话那头都是真正的战斗级大妈，什么小姐姐那是不可能的。

4000095588是成都中心，只接待贵宾，工作量小，都是精英的妹子，而且百夫长黑金专组都要求普通话水平测试一甲（你自己百度这是什么水平）

就像建行北京中心 负责全国私人银行客服和北京地区95533似的，带着一股京腔的客服就是服务好，没办法。

楼上说的很详细

每次打4000095588我都会怼客服，原来那几年清清楚楚解答的问题，现在都云里雾里，还动不动来个不知道，态度也差了，因为这服务质量下滑太严重了。逐渐向性冷淡大妈靠拢，

qq878258680 发表于 2021-4-17 10:02

临时工和正式工的区别，体制内和体制外的区别，有编制和无编制的区别！

都是正式工，是成都妹子和石家庄性冷淡大妈的区别

jinxiruide 发表于 2021-4-17 10:43

95588是石家庄中心，4000095588是成都中心。不是一组人马，石家庄中心最辛苦，最累，负责4006695588 95588 接待客户量最大 而且平均年龄也很大，电话那头都是真正的战斗级大妈，什么小姐姐那是不可能的。4000095588是成都中心，只接待贵宾，工作量小，都是精英的妹子，而且百夫长黑金专组都要求普通话水平测试一甲（你自己百度这是什么水平）就像建行北京中心 负责全国私人银行客服和北京地区95533似的，带着一股京腔的客服就是服务好，没办法。

那鲁嚯多，多谢

白金服务态度最好

post_deleted

jinxiruide 发表于 2021-4-17 10:43

95588是石家庄中心，4000095588是成都中心。

不是一组人马，石家庄中心最辛苦，最累，负责4006695588 9558 ...

95588如果转信用卡，白金卡是哪接的？

jinxiruide 发表于 2021-4-17 10:43

95588是石家庄中心，4000095588是成都中心。不是一组人马，石家庄中心最辛苦，最累，负责4006695588 95588 接待客户量最大 而且平均年龄也很大，电话那头都是真正的战斗级大妈，什么小姐姐那是不可能的。4000095588是成都中心，只接待贵宾，工作量小，都是精英的妹子，而且百夫长黑金专组都要求普通话水平测试一甲（你自己百度这是什么水平）就像建行北京中心 负责全国私人银行客服和北京地区95533似的，带着一股京腔的客服就是服务好，没办法。

学习了

飞客2391267 发表于 2021-4-17 15:59

95588如果转信用卡，白金卡是哪接的？

白金卡打95588，转信用卡还是工行电话银行中心石家庄中心（金普卡组）接。除非你要求转接，才能给你转成都，白金卡直接接只有打4000095588。

评论内容不可见

建行普通专线服务还凑合，比之前几年好很多了。

论性冷淡和态度差，谁也比不过工行95588还有建行4006695533员工响应求助热线。有一次员工响应热线电话打的时间长了，专家组马上不乐意了，说我就只能给你下工单，让我查给你耗时间，别的网点电话打不进来。（语气相当差，

还有一次是4点半打的，问一个新一代里一个很不常用，且没什么卵用的业务（某客户持一张1994年中国人民建设银行发行的ATM提款卡，一查新一代是Master准贷记卡，账户状态不正常，要求注销，新一代做不过去，知识库查不到，客户着急，就打员工响应热线问）专家组态度更不好了，直接就说，你不会查知识库吗？你查知识库去，做不过去就用报错界面截图反馈链接提交电子工单，我们要下班了！当时就感觉，也就欺负自己人能耐。

jinxiruide 发表于 2021-4-17 10:35

95588性冷淡很正常，95588本来就是性冷淡专线。那帮性冷淡大妈能帮你解决实际问题，比95555好用。另外你没体验到真正态度差的，4006695533 建行员工专线，建行业务紧急求助的人工响应热线，打的时候要验证工号，性冷淡的专家组接听就说请讲，然后你问题要说不清楚，她态度马上就不好了，你要不会办业务不知道他说的交易，那她态度更不好了。遇上她也解决不了的问题，她给你走工单流转，资料都不给你查了，直接记录工单流转，然后你自己登新一代系统去看。去查。工单流转下完了，电话直接不让你继续打了，直接给你挂电话。另外，工行白金卡专线我感觉现在服务差老了，客服基本每次都会被我拿话顶，早都不是巅峰时期了。巅峰时期大概是从2011年建线到2018年。这7年，那真是巅峰。接线速度秒接，任何问题，卡部处理不了的她们能处理，远程永久挂失撤挂申请，卡部都不知道咋弄，在2017年，他们能给我解决，仅仅耗时30分钟，把卡片永久挂失以后，通过发邮件亲笔签名，转工作组处理，30分钟处理完毕，卡就能刷了，还是在凌晨两点做的业务，cvv2锁死强制解锁业务，各种乱七八糟的疑难人家专门解决，还有曾经分省制卡卡部缺卡板后无法制卡时4000095588专门让金雅拓新加坡工厂生产卡板再从新加坡邮寄，人工生成制卡数据制卡的服务，现在，白金卡热线，就这，呵呵了，我都不知道怎么变的这么差。服务算得上好的，工行白金及钻石、百夫长黑金服务热线4000095588 4008895533 建行私人银行热线 4008888858 建行白金卡热线 还有4006695555 招行私人银行热线 4008895555招行金葵花热线 招行白金卡热线 4008885555 这几个服务都还不错，但工行白金卡服务热线质量确实下滑了。

野生大佬

最近95588有任务吗？前天也打来。意外。不过感觉满年轻的。我问工号，她就知道的说打扰了。