讲一下我被万豪审计的经历吧（主要也是为了吐槽）

一、起因

2020年9月，本人用积分兑换了万豪国庆节上海的五晚连续住宿（住四送一）。2020年国庆假期8天，本来计划在上海5 2入住的。结果在9月30日下午莫名其妙收到了一封来自aployaltyprogramrisk@marriott.com的邮件，内容如下：

当时顿感莫名其妙，但是有种不祥的预感笼罩着我。登陆自己的APP，发现无法登陆，猜想自己大概率是被审计了，于是给会员中心（中国）打电话。

二、过程

首先自己没有任何违规操作（老老实实本人入住，没刷房没卖分不代订），首先要求会员中心说明原因，并要求协助解封。同时自己根据要求给审计中心（美国）提供了自己的手持护照（含英文拼写名称）的照片。同时由于自己每次入住都有留水单的习惯，同时发送了最近半年入住的所有水单，甚至本地的酒店第二天还直接跑了一趟要求帮忙加盖公章。

在提交所有资料后，与10月2号收到了来自审计中心（美国）的第二封邮件。

终于知道来龙去脉，请注意这个红线的名字，这是我前任！

当天晚上，打电话去找我前任质问，到底干了什么？

我前任支支吾吾，最后告诉我，几天前在沈阳和平艾美，在携程上定了房间，想享受一下待遇，于是拿着我的会员号去了前台。但是前台没允许入住，于是就直接走人了。

我总觉的事情没有这么简单，于是打电话联系了沈阳和平艾美。艾美的工作人员为我转接了当天晚上值班的姜经理（在此深表感谢）。经过沟通，姜经理表示会为我查询9月29号到底发生了什么，如果并非我的责任，愿意协助我联系审计中心（美国），为我解封账号。

在此非常感谢沈阳和平艾美的两位值班经理（姜经理与第二天的女经理，不好意思没有询问名字），当天晚上过了大概半小时，姜经理就回电告诉我当天的来龙去脉。

具体地说，就是我前任拿着登陆了我会员账号的APP界面，前往前台，声称预订了沈阳和平艾美酒店，并要求享受会员的所有待遇。但是前台工作人员发现实际入住人与会员姓名不一致，于是进行了询问。我前任声称与我共享账号，强行要求入住。最后前台拒绝办理入住，并上报集团可能存在盗号/共享账号问题。于是导致账号被审计。

三、解释

搞清楚了来龙去脉，同时也获得了酒店方的谅解。酒店认为我也是受害者，因为我实际上并不知道我前任拿着我的会员号去前台要求办理入住，我本人既没有出现，也没有打电话和酒店说“这是我的预订”，整个过程完全被蒙在鼓里，所以他们也愿意协助我解封我的账号。

同时本人也分别以英文和中文，发送邮件给审计中心（美国）和会员中心（中国）进行解释。简单概括内容如下：

1.YaoNianyu是我的前任，我们两个月前分手了。

2.我2018年年初~2019年年底期间，多次共同入住万豪（SPG）旗下酒店，系统中应该留存有我们的同住信息。

3.2020年因为疫情，我们已经大半年没有见过面了。

4.在2019年的入住中，为了使用电子门卡，我在我前任的iPhone上登陆过我的万豪账号，同时我前任应该将我的万豪会员卡绑定在了其iPhone钱包中。

5.分手后我们就没有再联系过，我也从来没有允许过我前任再使用我的账号。我不确定我前任是否知道我的密码，也不知道对方居然在酒店前台持有我的会员卡要求享受会员待遇。

6.因为不是和平分手，所以我来不及确认是否在我前任的iPhone上删除了我的万豪会员卡，以及退出登录。

7.我也无法要求我前任与酒店和审计中心再联系并进行解释（这条是审计中心要求对方与他们联系）。

通过解释以后，10月5号收到了来自审计中心（美国）的邮件，通知我账号解封了。

四、总结与吐槽

首先我真的觉得我瞎了自己的眼，前任居然能干出这种事来，亏当初还爱得那么深。

其次，如果遇到审计还是老老实实交代一切来龙去脉，争取宽大处理（虽然我觉得这件事我也是受害者啊！)

最后，感谢沈阳和平艾美的两位值班经理，以后有机会一定要去体验一下。

哈哈哈 奇葩~ 解了就好

感谢楼主分享，这前任真的应该变前任。

姚鲶鱼？哈哈

像小说一样看的

？？？？？？？

期待楼主的56页PPT …

我去，前任也太奇葩了吧，也就一个早餐也买不起嘛还要偷偷干这种猥琐事情，丢人啊我的天

感情的债迟早要还的

分手见人品，但友情提示一下还是把前任的名字给隐去吧。不太好

这个女人人品不好，认倒霉吧，以后找女朋友谨慎点吧

xiangsixing2.0

这个QR的做法绝了哈哈哈哈

所以 那些说无辜被封的肯定也是有些原因的吧？ 感觉万豪也不会无缘无故封你

好可怕哈哈，还有这样的人

摸摸头～