再探杭州柏悦 | 自驾小住分享

从厦门开车到苏州，在杭州小住一晚。上次也是第一次住杭州柏悦还是去年圣诞，当时体验挺一般，感觉服务冰冷，但是总在论坛上看见飞友大佬提出相反观点，遂这次有机会再来尝试。

最近酒店价格虚高，柏悦周末已经涨到1760税前，印象中去年圣诞也没这么昂贵，果断用c4券兑换了一晚，基本满房还能用c4券实在是好评。这次入住很明显宾客关系有了提升，提前一天值班经理打来电话，问了有什么需求，几点到店等。第二天打开了app发现升级了角房，房型在app已经售空。

到达酒店办理入住，发现人果然很多，前台Phil小哥态度很不错，办完送到电梯口，与上次来一位胖胖的男前台的冰冷完全不同。房间论坛上发了许多，这次放个风格很喜欢的mini bar镇楼。

因为只是路过休息一晚，也没体验早餐和健身房。退房时领班也送到电梯，的确服务还是到位的。

杭柏服务总体很不错了。泳池刚上岸老远跑过来递上浴巾，在别家没遇到过

冬瓜君 发表于 2021-4-12 15:03

杭柏服务总体很不错了。泳池刚上岸老远跑过来递上浴巾，在别家没遇到过

我也没觉得前台冷冰冰的，前几天我还住了几晚，我觉得服务很好，前台无论是男还是女的，都很热情。比之前几次越来越好了。晚上渴了，要送水，直接给了一箱5100。泳池确实是，一上岸就给送浴巾。

huangzhouzzj 发表于 2021-4-12 15:22

我也没觉得前台冷冰冰的，前几天我还住了几晚，我觉得服务很好，前台无论是男还是女的，都很热情。比之前几次越来越好了。晚上渴了，要送水，直接给了一箱5100。泳池确实是，一上岸就给送浴巾。

的确改观不小，水果还送了两份，上次可能是个别员工

厦门开车到苏州