本帖最后由 飞客1932344 于 2021-3-21 12:11 编辑 今天来武汉洲际住，按至悦大使待遇给了120餐券，去酒店自助餐前台问价，说218一位，感觉用了券98可以吃还蛮好，就提出用券，前台似乎不熟悉这券，打电话给了经理，转述经理的话跟我说用券要按原价348算，这样算下来还要付228，比直接买还贵！！！这种话伤害不大，侮辱性极强，你还不如说不能用哪！
（行吧，人在屋檐下，忍了，去问哪里能用这餐券，说客房送餐能用，回去看了菜单如下，一盘炒饭118，一盘炒河粉128，合着至悦大使在武汉洲际就送一盘炒饭呗。。。）
我还是算出差比较多，硬刷的少，刷到至悦大使也花了3000吧，加点钱今年万豪双倍都可以刷到白金了，那个还保证酒廊早餐。
ps: 炒饭部分我也加上括号，虽然不是我吐槽重点，但我也要说100多的炒饭对酒店价格确实没什么，但这炒饭低成本高价格也是摆在那的，ihg给最高等级会员发的券打着酒店餐厅都能用却实质上只能买这种东西，合不合理大家自己考虑。评论区有朋友说得好，这就类似于美容院给你100的代金券，不过美容院的券是街上随便发的，这个是酒店标榜的高等级会员福利。
ps2: （好像托一词触到了一些吧友敏感的内心，我删除）
ps3: 同上，友善讨论都欢迎，哪里有冒犯就提出，合理的我都会改正删除
ps4: 明确一下我的观点：1.酒廊我已经说了，我认错，无论我是看错还是记错还是真有这事，反正都算我的，我本来也就拿这当个引子，让广大ihg粉不悦我道歉；2.自助餐价这事没得洗，没有任何提示说这218是优惠价，不信自己来武汉洲际直接不预约不住店问价，348这个价格连前台都不知道，是我提出要用餐券后前台问他们经理他们经理说的，现场没有任何地方标识这个价钱；3.炒饭炒粉价钱在这个档次的酒店是常态，但价格虚高也是事实，国外星级酒店，基本房间餐价钱不会超过附近平价餐厅的三倍（正常有服务生的餐厅，不要拿美国扶贫性质的一块钱鸡翅说事）；4. 最最重要一点，我一说用餐券，给我加10块，这是待客之道？就像用优惠券买东西，人说这八折优惠券能用，但用是在原价1.5倍的基础上算八折，谁听这话能舒服？
ps5: 评论里竟然有人开始口吐芬芳了，不知道是忠粉还是业主，忠粉我提醒你们和我一样都是顾客，放任酒店漠视顾客最后你们自己的利益也会受损；业主的话我建议你们多听听顾客的心声，又不输房子不输地，有则改之无则加勉，犯不着这么激动。
ps6: 稍微介绍一下我自己，我14年因为去坎昆第一次住IC，所以加入了会员，后来觉得ihg旗下酒店多分布广，基本是我旅行的首选，工作之后出差一般也会订ihg的，账上积分27万，都是住出来的，没有买过积分，也算是ihg老用户了吧，如果这里有ihg工作人员或旗下酒店的业主，希望你们平心静气看一下我的想法和感受，可以和善交流，是我不对，我改，是你们的问题，希望你们关注一下，毕竟现在酒店集团竞争也挺激烈，改善下客户体验也能增加竞争力。
ps7: 评论区有朋友指出上述是武汉洲际的问题，而不是ihg整体问题，在理，已做相应修改，这种就是很好的讨论。
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