运通在国内刷卡不能正确识别类别了

更新一下：找amex us撕，他们按照0.6c/p-1c/p之间的价值给了statement credit，差了600分给了5美元statement credit…

如果大家都去撕可能能引起amex重视？

—-—-—-—-—-—-—-

以下是事情经过：

前几天在北京柏悦用的Green Card，没有算Travel类别，商户名写的是Park Hyatt Beijjng，但是被算为了Other只给了1X。跟运通反馈以后得到如下回复：

Thank you for your recent inquiry concerning the Membership Rewards program.

We wanted to follow up on your inquiry about the 3x Membership Rewards points for the merchant Park Hyatt.

We've determined that, unfortunately, this charge is not eligible to earn additional points. Eligible purchases made with this merchant will continue to earn 1 point per dollar spent.

However, we are currently investigating whether this merchant can become eligible for incremental points in the future. If so, then any future charges from this merchant will earn you incremental points.

Please call us at 1-800-AXP-EARN (297-3276) if we can be of any further assistance.

To learn more about our membership rewards programs and benefits, please visit us online at americanexpress.com.

Thank you for your Card Membership.

Sincerely,

American Express Customer Care

在深圳的凯悦酒店也碰到类似问题

好

交易类别不同，刷卡手续费不同，餐饮酒店分类应该是费率最高的，很明显酒店应该是用了低费率类别的pos刷的卡。。。运通条款里还提到了无线移动读卡器也不能正确识别。 。。

这是因为改成国内运通清算了。国内运通清算就会有这个bug。

具体表现为：1、刷卡时，显示未知交易（不显示商户名称），等入账后才会显示商户名称，有些甚至要到出账单的时候才会正确显示商户名称；2、未知商户名称，1X积分，就算入账后能正确显示商户名称和类型，但是还是1X积分，也不会因为正确显示了商户名称和类型就会3X。也就是只能是1X。

Chase和Citi一般都可以让客服补登多倍积分，Amex这样操作太让人失望了。

Kin**om探路者 发表于 2021-1-28 19:05

这是因为改成国内运通清算了。国内运通清算就会有这个bug。具体表现为：1、刷卡时，显示未知交易（不显示商户名称），等入账后才会显示商户名称，有些甚至要到出账单的时候才会正确显示商户名称；2、未知商户名称，1X积分，就算入账后能正确显示商户名称和类型，但是还是1X积分，也不会因为正确显示了商户名称和类型就会3X。也就是只能是1X。

这种现在是不是无解了

kyle6327 发表于 2021-1-28 19:09

Chase和Citi一般都可以让客服补登多倍积分，Amex这样操作太让人失望了。

想关卡了

脱脂棉纱布毛毯棉布团 发表于 2021-1-28 20:15

这种现在是不是无解了

只能等，或者找国内运通撕逼

Kin**om探路者 发表于 2021-1-28 20:20

只能等，或者找国内运通撕逼

国内运通怎么联系啊…

emmmm

重庆艾美也是，不知道是不是个例。

脱脂棉纱布毛毯棉布团 发表于 2021-1-28 20:29

国内运通怎么联系啊…

官网有电话

那看来还是刷citi prestige比较稳一点。

我上次在w酒店刷Amex Marriott 卡也只给了普通分 好像现在都有这问题了

学习了

post_deleted

gowan 发表于 2021-1-28 18:53

交易类别不同，刷卡手续费不同，餐饮酒店分类应该是费率最高的，很明显酒店应该是用了低费率类别的pos刷的 ...

国内外卡pos还没能做到低费率。否则早铺开了

所有的识别问题都是在最近几次运通升级之后（虽然拉卡拉那边去年就不正常）

而且甚至有的是上个月同一个pos同一个酒店刷出来还正常。这个月就不正常了

Kin**om探路者 发表于 2021-1-28 20:20

只能等，或者找国内运通撕逼

然后国内的运通回复，我们没错，有错你去找商户去！

更新一下：找amex us撕，他们按照0.6c/p-1c/p之间的价值给了statement credit，差了600分给了5美元statement credit…