衡山路十二号华邑：除了楼好看，不值得体验

[htitle=一、,抵达酒店]S积分预定庭院豪华双床房。当天上午看到app订单上排房变化为庭院豪华大床房。于是致电前台，咨询是否会有升级。前台转接到另一个负责这块的人，告知目前只能安排到庭院豪华大床房。我提出来我原来定的就是庭院豪华房，不是应该有一级可升吗？同时看了app目前房态往上一级庭院套房也是有的（6间）。回复可以升级到更高楼层（合着大家订的房型就是默认最低层的了？）。于是提出如果无法执行政策升一级到套房，我就不愿意在疫情期间过去住了，要么不升级帮我改期，要么就执行政策升级。如果去住有房不升级就只能取消 投诉，而且去住还是特意从长沙赶回来上海。最终才松口说可以升级到庭院套房。

说实话，这一波交涉下来就有点不爽了。酒店不懂集团政策吗？提出来按要求升级，还要糊弄客人，非逼拿条例和投诉威胁才给升级？！

抵达时大堂很冷清，估计疫情关系人很少。前台小哥按流程全程高冷机械般的办理完流程入住六楼，办入住体验上感觉有点怪怪的，又挑不出毛病。

[/htitle][htitle=二、,客房]抵达房间，一度怀疑是不是套房（和之前有个飞友发的庭院套房贴里照片是一个房型），是那种开放式伪套，在其他酒店最多算个豪华房。客厅就是沙发区，然后卫浴间比较大，阳台面积也不错。感觉房间其实可以重新布局，做成真正的套房。

另外发现，备品用的普通的essential。遂致电客服，问不应该是欧舒丹吗？前台回复要去问前台了解再回复，我直接让他不需回复了，问完直接送上来即可。一会后，阿姨送来，问了一句，房间没放欧舒丹吗？？？我真想对阿姨说：阿姨这不该问你吗？

庭院景观还算不错，可是房间还是看得出来是有些年头了。房间里控制系统是触摸式的，咖啡机看起来也是很新的，还有一台看起来很新的三星音箱和电视。以及华邑的标配茶水台。其他设施都是有年代的痕迹了，到处可见细节上的破损。

[/htitle]

一、 设施与服务

由于疫情，没有去公共设施区域活动。

[htitle=四、,餐饮]没有酒廊，但有HH。

入住时S可选早餐（双早）或者90餐券。建议不要选餐券，因为90块客房点餐买不了一份带普通浇头的面。

客房有欢迎水果 两个小蛋糕。冰箱是空的，不像之前有帖子说S冰箱免费。（待大家点评，毕竟我这房该有的欧舒丹备品也没放，不知道是否是上午电话沟通里的不愉快造成）。

关于HH，总体来说还可以，种类还算丰富，不过以点心和小食为主。口味还OK（比早餐好）。甜品不错。

早餐在彩丰楼，有点鸡肋。餐厅不大，热餐区域摆在了餐厅大门外电梯厅区域，冷餐摆在餐厅里。有豆腐花推着问是否需要。口味一言难尽，没有吃到一个觉得还不错的东西。低于华邑平均水平。

[/htitle]

二、 周边玩乐

[htitle=六、,整体评价]优点：楼有风格，外部环境适合打卡拍照。地铁口就在酒店门口。

缺点：入住前没收到电话，升房待遇有点糊弄（建议大家看看自己积分订单确认邮件，很早的一批积分订单默认的是庭院豪华房，升一级是庭院套房，但酒店可能不主动给）。

全程没有任何微笑和热情（迎宾、前台、大堂吧、服务阿姨）。

整体评价：不适合花钱来体验。积分房积分低的情况可以考虑。有同样积分房还是去外滩英迪格吧，至少风景和服务在线。

注：帖子里谈及到的点都是自己体验到的，未谈及的点要么是没去体验，要么是普普通通正常水准不值一谈。

[/htitle]

他家的hh不要也罢。

啥时候能装修

这家住过一次就不住了，早餐啥都没，房间一股味。

这家此前在SPG的时候评价还蛮好的。。

怎么到了IHG就。。。

毕竟上海 服务不能要求太高 上海的服务业也就那样 ihg不是保证升一级吗？难道也是看房态？

西门庆六一 发表于 2021-1-25 09:24

啥时候能装修

希望能修成华邑的风格

这标题硬核 感谢分享

这家我跨年时候去住，空调是坏的。。差点把我冻死。反映了也没啥用。

感觉业主转ihg也不上心了，不过价格也差不多腰斩了

这家在去年万豪的时候这个小套随便给啊

S在华邑的升级是不保证的，一般会升级到行政房，另外S在华邑积分房备品不给欧舒丹的情况我也碰到几次了，南昌华邑、海口华邑都是，据说是控制成本，类似**公务舱的拖鞋，主动要才给。

我觉得房态应该不是说有房就一定要给的

积分就能订到套房下一级吗？

多数华邑管理都很糟糕，何必去做试验品，皇冠尽管有些比较老旧，但各方面配套都比较成熟

IHG的S保证升一级？

京沪小赤佬 发表于 2021-1-25 10:09

IHG的S保证升一级？

不保证套房

s升一级看房态，A都不是还想要保证。不给套我就生气系列。

愤怒的小骨头 发表于 2021-1-25 10:49

s升一级看房态，A都不是还想要保证。不给套我就生气系列。

华邑不看A吧

华邑还是看西安的两家