【后续】客服合并账号合并错了

AaronAn

后续来了，经过了中国电话客服、Twitter客服、美国邮件等方法。账号一旦合并是无法回退的，即便是万豪那边的错误。

还在刚刚和美国小哥确认了：

1. 积分、房晚都还在合并完的账号中。

2. 飞猪的8N白挑也跟过来了，目前状态也是7晚，还差一晚。

3. 目前需要确认的是后续飞猪怎么和这个老账号绑定的问题

两张金卡，一张用了好多年十几万积分还有。

另外张20年年底88vip自动生成的，目前在白挑，已经完成7N，准备2月份完成第八晚。

由于担心两边送房晚怕被审计，所以提前合并，客服建议保留飞猪，我也提交了保留飞猪。并且有邮件记录。

刚刚收到合并成功邮件但是合并到了老账号上。

于是打电话给客服，客服查了一下确认是他们操作失误，并且如果是目前的情况，飞猪的白挑就失效了。

客服表示正常情况合并之后不能弄回来的，现在把我的情况写好反馈上去，但是不保证成功，不过又说会给我个满意的答案。

真的是怕什么来什么

AaronAn

然后刚刚看了眼飞猪，还从F2变F3了

zk208

之前都是白条完成才合并，少很多事，你这个就悬了

AaronAn

zk208 发表于 2021-1-20 00:21

之前都是白条完成才合并，少很多事，你这个就悬了

客服看了后台记录，承认是工作人员失误。中间很巧还有和customerservice的邮件往来。主要我是担心2月之后的Q1送房被审计很麻烦，所以才提前合并。

VERTIGO

AaronAn 发表于 2021-1-20 00:09

然后刚刚看了眼飞猪，还从F2变F3了

飞猪全变了

肖方

白挑好了再合并呀

AaronAn

VERTIGO 发表于 2021-1-20 00:24

飞猪全变了

对对，这个我刚看帖子了。这个不重要...

AaronAn

肖方 发表于 2021-1-20 00:25

白挑好了再合并呀

我担心两边Q1送13晚，然后合并之后再来个审计套餐很麻烦。没想到就来了这个低级错误...

goodboymaxwell

醉了……说明合并是人工做的。我合并以后几天旧账号的住宿记录才过来。

AaronAn

goodboymaxwell 发表于 2021-1-20 00:27

醉了……说明合并是人工做的。我合并以后几天旧账号的住宿记录才过来。

怕什么来什么，就后台记录查了也是清清楚楚。我自己提交的时候也看了好几遍的。

AaronAn

goodboymaxwell 发表于 2021-1-20 00:27

醉了……说明合并是人工做的。我合并以后几天旧账号的住宿记录才过来。

就是看了您的贴，我怕麻烦才合并的

帝王引擎

不要信任酒店集团的IT系统和印度外包客服

AaronAn

帝王引擎 发表于 2021-1-20 01:34

不要信任酒店集团的IT系统和印度外包客服

是中国客服这边申请的合并

star33

自己在网站合并，自己操作不会搞错。

醉卧沙场君莫笑

别着急，大概率直接给你完成白挑

AaronAn

star33 发表于 2021-1-20 06:43

自己在网站合并，自己操作不会搞错。

就是网站操作的

AaronAn

醉卧沙场君莫笑 发表于 2021-1-20 07:28

别着急，大概率直接给你完成白挑

我特地留了一晚在2月....

star33

AaronAn 发表于 2021-1-20 08:03

就是网站操作的

combine输入两个账号，填入保留的账号，应该不会错吧

AaronAn

star33 发表于 2021-1-20 08:22

combine输入两个账号，填入保留的账号，应该不会错吧

输入进去之后后台还是人工合并的，我的情况就是客服查出来我输入的都是对的，但是他们后台工作人员操作失误，估计是外包的.......

BladeF

现在飞猪F3变F4了