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差之“壕”厘,谬之千里:桐庐康莱德劝退贴

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新人发文,需要您的多多支持与鼓励~
#划重点
0. 附图包含昆虫,谨慎查看!!!
1. 酒店员工的服务意识都很棒。期间虽然遇到诸多不愉快,但每一次遇到的工作人员都在积极解决;
2. 设施全、新,不过也就仅此而已。
3. 自驾建议选择白天到店,告诉下来有20km的省道,单车道山路且多货车。
4. 酒店餐厅菜品性价比一般,但是双手推荐红烧肉和大白鱼!
5. 具体而言,来这里住宿两晚你可能遇到的问题包括:空调不工作、房卡失效、卫生间偶遇真·bug。
#正文
说的还是上面的事情,但我们来看一看一家开业不到两年的奢牌度假可以草率到什么地步:
Day 1: 19度跨年夜
午饭后从上海出发,到店已经是七点多。礼宾表示需要停车到室外停车场,可以代客泊车,这个给个赞。
入住前看到官网套餐(续住减免+500餐饮额)跨年也可以用,提前两周打给预订部帮忙解决。前台似乎对自己酒店的产品并没有什么了解,花了点时间,这个没关系。
之后提出希望在中餐厅吃饭的时候,答复要等待一小时左右才有位置。第一个重点来了朋友们:套餐写的免预约不是真的免预约。这个也没关系,跨年夜嘛,可以理解。
行李送到房间,注意到房间里有阴冷的感觉,客厅卧室分别为20.2/19.5,随手将空调温度开到最高。
晚餐后回来已经是十点多,房间里体感温度没有变化。十一点打电话给前台,十一点二十,工程部终于来了。修到十一点四十六,吐槽了一顿业主之后,走了。此时客厅/卧室20.5/19.9。
这个温度一直维持了一夜,毫无变化。第二天早上冻醒了,去前台投诉,早餐回来答复:出风口温度正常,给您拿个电暖器。
也行吧,总不能冻着。回到房间,温度变成了21.2/20.4。
你看,这酒店的暖风昨晚上也是跨年去了。
Day 2: check,没in
因为是续住,所以两张订单。入住前预订部表示会合并到一起,到店check-in的时候也查到了。
然后,当你第二天回到酒店,换乘三次电梯回房间的时候:门刷不开了。
你看,这酒店check- in,只管check,不管in。
Day 3: 别慌,小bug
如图,这bug咱也不认识,也不乱猜冤枉人家。有一说一,作为山区酒店其实出现虫子不奇怪的。但虫子没出现在阳台,没出现在靠近阳台的客厅卧室,出现在了早上七点钟卫生间的下水道旁。咱也不知道这酒店的下水和清洁都是怎么做的。
你看,这酒店Clean Stay,只管Clean,不管Stay。
综上,无福消受,后会无期。
差之“壕”厘,谬之千里:桐庐康莱德劝退贴
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鲜花 (4朵) 鲜花榜
e8002021-1-9 01:27
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
aiseyo2021-1-3 07:39
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sevvvvvven53862021-1-2 20:28
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cclandrew2021-1-2 20:18
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21 个评论

万豪天地    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
sevvvvvven5386  新手会员  | 2021-1-2 20:29:24  上海  | 显示全部楼层
楼主非常严谨!
抟浮游而上者九万里  钻石会员  | 2021-1-2 20:51:27  浙江  | 显示全部楼层

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还想刷来着
依稀风韵生秋  终钻会员  | 2021-1-2 20:52:58  山东  | 显示全部楼层

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收到
klinsi0118  终钻会员  | 2021-1-2 20:55:43  上海  | 显示全部楼层

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感谢您的分享
嘟嘟囔囔  黑钻会员  | 2021-1-2 21:08:28  北京  | 显示全部楼层

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偏僻
noble2005  钻石会员  | 2021-1-2 22:06:07  北京  | 显示全部楼层

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感谢分享
来年尝情  白金会员  | 2021-1-2 22:14:09  北京  | 显示全部楼层

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谢谢分享
Edmonton  终钻会员  | 2021-1-2 23:06:02  湖南  | 显示全部楼层

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冬天空调不工作,这是要升天
Krisflyer1K  蓝钻会员  | 2021-1-2 23:09:28  美国–新泽西州  | 显示全部楼层

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拔草了...
donaldduck  蓝钻会员  | 2021-1-3 01:24:07  上海  | 显示全部楼层
有时间还得去试试,谢谢
aiseyo  终钻会员  | 2021-1-3 07:40:07  重庆  | 显示全部楼层
感谢分享
酒店大管家  蓝卡会员  | 2021-1-3 10:31:16  江苏  | 显示全部楼层
这家酒店神人挺多
少侠好功夫  终钻会员  | 2021-1-3 13:22:58  江苏  | 显示全部楼层
有啥用,去的人前仆后继。🤷♂️
竹醉  蓝钻会员  | 2021-1-3 15:10:26  山东  | 显示全部楼层
我记得客房出现虫子不是个毛吗...
pharmlee  白金会员  | 2021-1-4 09:05:26  上海  | 显示全部楼层
那几天我也在,我们房间开始也很冷,修了一次好多了,老哥抽奖了吗?
希尔顿荣誉客会客服4  官方客服  | 2021-1-4 15:14:32  上海  | 显示全部楼层
@WxR0.0 您好,感谢您入住希尔顿旗下酒店,同时也很遗憾在您近期入住我们酒店时我们未能提供您应当享受到的高品质服务。您的反馈会帮助酒店不断提升服务水平,我们希望能够传达您的意见;烦请您可以私信我们留下您的信息,包括姓名,手机号码及邮箱,还有此次入住的时间;谢谢。

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