#划重点
0. 附图包含昆虫,谨慎查看!!!
1. 酒店员工的服务意识都很棒。期间虽然遇到诸多不愉快,但每一次遇到的工作人员都在积极解决;
2. 设施全、新,不过也就仅此而已。
3. 自驾建议选择白天到店,告诉下来有20km的省道,单车道山路且多货车。
4. 酒店餐厅菜品性价比一般,但是双手推荐红烧肉和大白鱼!
5. 具体而言,来这里住宿两晚你可能遇到的问题包括:空调不工作、房卡失效、卫生间偶遇真·bug。
#正文
说的还是上面的事情,但我们来看一看一家开业不到两年的奢牌度假可以草率到什么地步:
Day 1: 19度跨年夜
午饭后从上海出发,到店已经是七点多。礼宾表示需要停车到室外停车场,可以代客泊车,这个给个赞。
入住前看到官网套餐(续住减免+500餐饮额)跨年也可以用,提前两周打给预订部帮忙解决。前台似乎对自己酒店的产品并没有什么了解,花了点时间,这个没关系。
之后提出希望在中餐厅吃饭的时候,答复要等待一小时左右才有位置。第一个重点来了朋友们:套餐写的免预约不是真的免预约。这个也没关系,跨年夜嘛,可以理解。
行李送到房间,注意到房间里有阴冷的感觉,客厅卧室分别为20.2/19.5,随手将空调温度开到最高。
晚餐后回来已经是十点多,房间里体感温度没有变化。十一点打电话给前台,十一点二十,工程部终于来了。修到十一点四十六,吐槽了一顿业主之后,走了。此时客厅/卧室20.5/19.9。
这个温度一直维持了一夜,毫无变化。第二天早上冻醒了,去前台投诉,早餐回来答复:出风口温度正常,给您拿个电暖器。
也行吧,总不能冻着。回到房间,温度变成了21.2/20.4。
你看,这酒店的暖风昨晚上也是跨年去了。
Day 2: check,没in
因为是续住,所以两张订单。入住前预订部表示会合并到一起,到店check-in的时候也查到了。
然后,当你第二天回到酒店,换乘三次电梯回房间的时候:门刷不开了。
你看,这酒店check- in,只管check,不管in。
Day 3: 别慌,小bug
如图,这bug咱也不认识,也不乱猜冤枉人家。有一说一,作为山区酒店其实出现虫子不奇怪的。但虫子没出现在阳台,没出现在靠近阳台的客厅卧室,出现在了早上七点钟卫生间的下水道旁。咱也不知道这酒店的下水和清洁都是怎么做的。
你看,这酒店Clean Stay,只管Clean,不管Stay。
综上,无福消受,后会无期。