山航魔灯延误了能退票并退魔灯吗？

收藏 earlybird1120 发表于 2020-12-25 11:10

只订了一程，没去坐也没值机，现在显示延误半小时了，能非正常退票然后退魔灯吗？有人操作过么

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可乐kk 12-25 11:17 沙发

退卷？不怎么清楚，下一个回答

茫茫人海一粒沙 12-25 11:33 板凳

我操作过，可以退，打山航客服

earlybird1120 12-29 08:30 楼主

茫茫人海一粒沙发表于 2020-12-25 11:33
我操作过，可以退，打山航客服

实测延误航班可以恢复魔灯次数，但点亮过魔灯就不给退了

quinine 01-17 12:43 5#

茫茫人海一粒沙发表于 2020-12-25 11:33
我操作过，可以退，打山航客服

咋取消的啊！请教个退魔灯姿势。我俩张票，一个是北京出发的疫情退票，一个航班取消退票，退了俩权益死活不给退款，撕了好几轮都两周了，每次打电话来就是无论任何原因都不给退魔灯。是只能向上投诉才有用么？多谢

茫茫人海一粒沙 01-17 18:31 6#

quinine 发表于 2021-1-17 12:43
咋取消的啊！请教个退魔灯姿势。我俩张票，一个是北京出发的疫情退票，一个航班取消退票，退了俩权益死活不给退款，撕了好几轮都两周了，每次打电话来就是无论任何原因都不给退魔灯。是只能向上投诉才有用么？多谢

北京出发的疫情退票是自愿还是非自愿的，如果是自愿的航班无变化就不能退了，航班取消的应该可以退，因为是航空公司航变了，继续打山航客户给予退款，发链接上传凭证应该不用上传那边也可以查到自己公司的航线情况

quinine 01-17 20:54 7#

茫茫人海一粒沙发表于 2021-1-17 18:31
北京出发的疫情退票是自愿还是非自愿的，如果是自愿的航班无变化就不能退了，航班取消的应该可以退，因为是航空公司航变了，继续打山航客户给予退款，发链接上传凭证应该不用上传那边也可以查到自己公司的航线情况

我理解的是，不管疫情退还是航班取消退，只要山航能退还权益的就都是非自愿的，自愿的都是退税不退权益的。现在是两张票权益都退回了，但魔灯死活不给退。我说不接受折腾半天就是重新申请继续扯皮

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