本帖最后由 班宝 于 2020-12-30 00:48 编辑 12.28更新
800多的交易没有入账，冻结的额度被回复了。这次盗刷最终应该算是有惊无险。
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12.13更新
截至目前仍然没有记账。问了一下客服，400多美元那笔交易已经取消了，额度也恢复了。800多那笔还是待入账状态。
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11.25更新
昨天报案的时候，警察建议去ATM操作一下卡片，或者尝试刷卡消费一下，以留下卡片在自己手里的证据。但鉴于卡片是Master单币美元卡，ATM或者POS可能也无法使用，而公司楼下正好就是汇丰的网点，所以今天直接拿着身份证和卡去网点，让柜员做了一下查询卡片的操作。
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11月24号晚上8点出头，正在吃晚饭，收到汇丰的短信和微信，提醒美元卡境外消费400多美元。意识到应该是被盗刷了，立刻拨客服。客服人工坐席一直忙线中，听音乐等待的时候又收到第二笔800多美元的消费提醒。顺手打开汇丰app把美元卡的境外交易功能锁了。
接通人工坐席后，说明了情况，客服把卡做了暂时止付处理。说后续等交易入账后才能启动争议交易流程。
止付后，跟客服继续通话过程中，又收到第三次消费的通知，提示已被系统拒绝交易，汇丰的风控部门也开始外呼我的电话，由于我还在跟客服通话就没接。汇丰风控紧接着又拨打了我妈妈的电话（预留紧急联系人），让我妈妈告知我联系汇丰。跟客服挂断电话后，风控部门再次给我打电话，我告知风控人员几笔交易都不是我本人操作，并且已经主动联系客服。风控帮我把卡片做了永久止付处理，让我后续按照客服部门的流程走就行，并建议我报警。
回到家，找到卡，打110报警，挂断110电话10秒钟，就接到片区派出所的电话，说来我家做笔录。我示意不用麻烦，可以自行前往派出所。于是带上卡片、身份证去派出所做了笔录，派出所给了报案回执。派出所小哥哥说，让我等银行上班后去打一份交易明细，再去手机运营商拉一份通话详单交给他，他要移交经侦部门。我告知账单还没出，银行不一定能打出明细，小哥哥让我先跟银行核实一下答复他。然后我回家了。
