各位大佬:国航申请病退客票很麻烦吗 有人试过吗

收藏 小源同学 发表于 2020-11-16 10:42
本帖最后由 小源同学 于 2020-11-16 10:50 编辑
各位大佬:国航申请病退客票很麻烦吗 有人试过吗?是只要是生病了 就可以退吗?
倒序浏览 共有14条回复
lwsguihuo 11-16 10:44 沙发
不会吧,发邮件附带病历和证明,然后打电话给客服。搞定
yuccawy 11-16 10:49 板凳
电话客服,高知需要的文件和接收文件的邮箱。
发送文件大概一礼拜收到退款。
klinsi0118 11-16 11:22 地板
按客服要求提供资料 5日安钱就到卡了
csh97 11-16 11:52 5#
持有国航票号“999”客票的旅客,在客票一年有效期内办理因伤病退票,需要在航班实际起飞时间前提出申请并取消座位(客票无NOSHOW标识),并提供符合要求的医疗诊断证明书、医疗检查报告、医疗收费票据等相关材料,经审核确认无误后,可办理退票手续,免收退票费。
您可以通过以下渠道办理因伤病退票业务:1.国航直属售票部门:可办理国航所有直销渠道销售或换开客票的退票手续。
2.电话销售服务中心:可办理电话销售服务中心及旗舰店销售且未在其他渠道换开过的客票,或经由电话销售服务中心换开过的客票的退票手续。
3.电商渠道(网站、APP等):电商渠道销售且未在其他渠道换开过的客票,可登录原订票渠道提交退票申请。
4.代理人销售的客票,销售代理人须将符合规定的医疗诊断证明书等相关材料,提交给国航属地直属营业部进行审核,由营业部审核、签字后,将相关证明凭证附在退款单后,方可免收退票手续费,办理退票手续。
5.在境外提出伤病退票申请的旅客,须提供具有医师签字的医疗诊断证明,并经当地营业部审核、签字后,方可免收退票手续费,办理退票手续。
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正常规定是要求县级以上医院出具的 飞行期间不宜乘机的诊断证明书
不是“只要生病就可以退”
小源同学 11-16 11:59 楼主
csh97 发表于 2020-11-16 11:52
持有国航票号“999”客票的旅客,在客票一年有效期内办理因伤病退票,需要在航班实际起飞时间前提出申请并取消座位(客票无NOSHOW标识),并提供符合要求的医疗诊断证明书、医疗检查报告、医疗收费票据等相关材料,经审核确认无误后,可办理退票手续,免收退票费。您可以通过以下渠道办理因伤病退票业务:1.国航直属售票部门:可办理国航所有直销渠道销售或换开客票的退票手续。2.电话销售服务中心:可办理电话销售服务中心及旗舰店销售且未在其他渠道换开过的客票,或经由电话销售服务中心换开过的客票的退票手续。3.电商渠道(网站、APP等):电商渠道销售且未在其他渠道换开过的客票,可登录原订票渠道提交退票申请。4.代理人销售的客票,销售代理人须将符合规定的医疗诊断证明书等相关材料,提交给国航属地直属营业部进行审核,由营业部审核、签字后,将相关证明凭证附在退款单后,方可免收退票手续费,办理退票手续。5.在境外提出伤病退票申请的旅客,须提供具有医师签字的医疗诊断证明,并经当地营业部审核、签字后,方可免收退票手续费,办理退票手续。-正常规定是要求县级以上医院出具的 飞行期间不宜乘机的诊断证明书不是“只要生病就可以退”
我打给国航 他们说 有没有这句话都行
@@@MR.Li 11-16 12:35 7#
不麻烦
TomZhang 11-16 20:05 8#
csh97 发表于 2020-11-16 11:52
持有国航票号“999”客票的旅客,在客票一年有效期内办理因伤病退票,需要在航班实际起飞时间前提出申请并 ...
规则是规则,国航客服审核的时候没有那么教条的。我申请了两次病退,一次是我心脏不舒服检查,病退了我和我同事的往返机票(去程是我一个订单买的国航;返程是我一个订单买的山航);一次是我帮朋友两口子订的票,其中女士怀孕了,也是要去建档检查,也病退了他们两人的机票。都是国航app购票,直接在国航app上提交材料。
csh97 11-16 20:55 9#
TomZhang 发表于 2020-11-16 20:05
规则是规则,国航客服审核的时候没有那么教条的。我申请了两次病退,一次是我心脏不舒服检查,病退了我和 ...
国航的规定里的确没要求
但好像也只有国航没要求😂
TomZhang 11-16 21:17 10#
csh97 发表于 2020-11-16 20:55
国航的规定里的确没要求
但好像也只有国航没要求😂
我只是病退过国航和山航,其他不清楚。山航比国航略微麻烦一点儿,要本人手持身份证照片,还要所有病例跟身份证一起拍。。。。。不过都免费退票了。
小源同学 11-17 01:25 楼主
TomZhang 发表于 2020-11-16 21:17
我只是病退过国航和山航,其他不清楚。山航比国航略微麻烦一点儿,要本人手持身份证照片,还要所有病例跟身份证一起拍。。。。。不过都免费退票了。
我的申请通过了 我就提交了急诊病例 因为高原反应不能坐飞机
TomZhang 11-17 06:37 12#
小源同学 发表于 2020-11-17 01:25
我的申请通过了 我就提交了急诊病例 因为高原反应不能坐飞机
嗯嗯,一般病退审批很快的
小球藻 11-22 21:27 13#
国航比较人性化的
小源同学 11-22 22:26 楼主
小球藻 发表于 2020-11-22 21:27
国航比较人性化的
是呢 而且客服小哥哥 很认真的跟进
蚂蚁集团 11-26 23:55 15#
csh97 发表于 2020-11-16 11:52
持有国航票号“999”客票的旅客,在客票一年有效期内办理因伤病退票,需要在航班实际起飞时间前提出申请并取消座位(客票无NOSHOW标识),并提供符合要求的医疗诊断证明书、医疗检查报告、医疗收费票据等相关材料,经审核确认无误后,可办理退票手续,免收退票费。您可以通过以下渠道办理因伤病退票业务:1.国航直属售票部门:可办理国航所有直销渠道销售或换开客票的退票手续。2.电话销售服务中心:可办理电话销售服务中心及旗舰店销售且未在其他渠道换开过的客票,或经由电话销售服务中心换开过的客票的退票手续。3.电商渠道(网站、APP等):电商渠道销售且未在其他渠道换开过的客票,可登录原订票渠道提交退票申请。4.代理人销售的客票,销售代理人须将符合规定的医疗诊断证明书等相关材料,提交给国航属地直属营业部进行审核,由营业部审核、签字后,将相关证明凭证附在退款单后,方可免收退票手续费,办理退票手续。5.在境外提出伤病退票申请的旅客,须提供具有医师签字的医疗诊断证明,并经当地营业部审核、签字后,方可免收退票手续费,办理退票手续。-正常规定是要求县级以上医院出具的 飞行期间不宜乘机的诊断证明书不是“只要生病就可以退”
亚万换的国航的票,生病可以退么?
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