本帖最后由 Giulio 于 2020-11-2 07:15 编辑 [htitle=一、,抵达酒店]离家近。骑个美团自行车一会儿就到了。
共享自行车可以停在铜仁路上。很方便。
我发现最近在上海的白人都不戴口罩!一点儿自我感觉都没有的!好像“反正别人、身边的人都会戴,我自己就可以不用戴了!”自私得不得了!!!
马路上也就算了!在酒店的白人不戴酒店也不管管!!!在大堂办理入住的时候,所有亚洲人,工作人员都戴着口罩,就白种人大摇大摆露个大嘴巴子!!!看到那么多人戴口罩依旧可以做到视若无睹!!!真是令人恶心厌恶!!!
还赶上万圣节。大堂热闹非凡。
火气本来就大了!
排队的时候,来了个东南亚人(之后了解到他的职位是客户关系部的。来自菲律宾。)跑上来开口就跟我说英语。我TM在自己国家还要在被服务的时候使用英语交流?这是什么培训结果和对中国客人的不尊重?
一条马路之隔的瑞吉,人家大堂里面现在常驻着一个说普通话麻溜儿的白人!看到中国客人在排队,就会主动用中文询问是否需要协助!这TM才是服务好嘛!!!
说岔了~
后来他要拍14天行程跟踪记录,又要查询是否是行政客。伸了个手“请”我去旁边礼宾服务台查询……
奇怪伐?(难道不应该是你自己去搞清楚,或者请你的同事搞清楚再来我排队的地方找我吗?拍行程更简单,扫完码,你拍不就完了嘛?这什么逻辑!?)那我跟你过去,后面那么多人排队,我再回到队伍最后面开始重新排队咯?
沟通了一会儿,他听不懂中文,然后来了一句“oh oh oh, I don’t speak Chinese.”(能想像吗?他那种Oh,oh,oh的语气里,自带着一种会说英语的自我感觉良好感~优越感。好像在说,我说的是英语,你在说中文,不配和我说话🙃)我一下子火大了!继续用中文说:“你不会说中文,那是你的问题!”不过,很快控制了一下自己的情绪。毕竟大堂这么多人,真的暴怒起来,自己的人设也会变得很差!于是,我就开始向白人客人学习。回到房间以后再投诉!
**玩意儿TM来上海工作还TM拽着一口酸酸甜甜辣辣的菲律宾英语忽悠谁呢?你要真有一口字正腔圆的伦敦腔,我倒还挺乐意跟你讲几句。学得不伦不类,以为开英语,就能得到尊重?这是在中国!至少50%的客人会是中国客人吧?你不会说中文来这里工作工作个P啊!!
酒店也有问题。找双语的宾客关系员工,找了个会英语和菲律宾语的员工来来担当。怎么?是不是最近全世界的菲律宾女佣都来入住上海波特曼了吗?