本帖最后由 Mmmiix 于 2020-10-26 13:21 编辑 我上个月才去，也是sa积分入住，给了行政房。他家酒廊菜品、服务态度、服务效率、欢迎礼品都是非常赞的。不过前台办理入住的小哥有点愣愣的不太熟练，谈了心也不给17楼早，倒是要好评要得勤快。虽然根据ihg的规则不给也无可厚非，但拒绝谈心请求之后一点客套话都不说就开始给名字要好评总有点让我觉得不太舒服。。。
比较无语的是宾客关系主任，退房当天下午给我来了电话，我在忙看到是酒店的号码就没接。不一会他给我发了条短信说是回访（要高分）的，最后一句话直接请求在问卷里写他的名字说服务好。。excuse me？我不认识你，在酒店没见过你，之前没有过任何形式的联系，这样真的好吗？我理解可能酒店有kpi要求，但好歹我回个“挺好的，没遇到什么问题”再做这种个人请求吧。。
最后问卷给了酒店全10分，酒廊小姐姐不管要没要过好评只要我记得名字全给感谢了一波。这两位先生。。打扰了
