万豪越来越感觉店大欺客

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一枚万豪小白金。

万豪一般酒店位置比较好，近期从希尔顿转战万豪。感觉整体服务不行，只有偶尔一两家服务态度不错。

而且没理解为啥万豪投诉感觉作用不大，并不重视客户需求。甚至都比不上维也纳。

很简单的一件事，补开发票，24小时内换了3个人对接，要了三次资料，就算换班没交接，工作微信也没记录？？？每个人都让客户重新发一遍。

投诉也没啥用。

万豪给人的感觉就好像随便你投诉，whocare

万豪确实有点，投诉没卵用

投诉到酒店没啥用

whocare～

是的！深有体会！气炸！刷个一年白金就弃坑～

其实分酒店和分员工，一个酒店每个人的体验都会不同…

万豪服务不行?  爱吃鸡怎么办

飞客2414122 发表于 2020-10-25 00:41

万豪服务不行?爱吃鸡怎么办

爱吃鸡为什么总提智选，洲际集团就说洲际酒店，没毛病

飞客2414122 发表于 2020-10-25 00:41

万豪服务不行?爱吃鸡怎么办

其实个人觉得爱吃鸡服务上踩雷次数小于万豪。但万豪会员权益好啊，爱吃鸡海外s都是p，而且说实话，加上餐食成本，不觉得爱吃鸡同等级比万豪便宜。

post_deleted

我也是希尔顿转万豪的。

在延迟退房和升级上万豪确实领先希尔顿一个大截，但是服务意识缺失有点不太重视...

回山里屯

投诉的确没用…

对～现在的400就是传话机

把你的诉求给酒店，叫酒店解决

另外，怀恋以前的SPG，版里发个贴都有客服联系你，帮你解决问题

问卷打分非常有效

维也纳好些

我觉得吧服务还是看人，看淡旺季，看是否升房以及看运气，如果你在一家大家评价不错的酒店不巧遇到个糟心事，那你肯定对其评价大打折扣；同样也会有别人评价不算好的酒店有人去住了以后却赞誉有加。

sdelwei 发表于 2020-10-25 01:04

其实个人觉得爱吃鸡服务上踩雷次数小于万豪。但万豪会员权益好啊，爱吃鸡海外s都是p，而且说实话，加上餐食成本，不觉得爱吃鸡同等级比万豪便宜。

p卡国内也是p 唯一好处是ic的酒廊人是真少

sdelwei 发表于 2020-10-25 01:04

其实个人觉得爱吃鸡服务上踩雷次数小于万豪。但万豪会员权益好啊，爱吃鸡海外s都是p，而且说实话，加上餐食成本，不觉得爱吃鸡同等级比万豪便宜。

深有同感，从爱吃鸡跳过来，还在白挑阶段就踩坑几次。而且爱吃鸡踩坑打集团客服总能得到解决。还有床品，爱吃鸡哪怕智选都没遇到过不干净的，万豪已经遇到2晚不干净了