本帖最后由 接地气 于 2020-10-25 13:02 编辑 我自己是万豪白金，我知道可以升套房，延迟退房，行政待遇，对于升级一直都很顺利，当然也有没有的，也就算了，没有较真过。这次跟朋友一起，他也是万豪白金，比我较真，还一系列神操作。我慢慢说，只是分享，我也不太提倡，是很不提倡！！
话说，我们四人都是白金，打算在顺德万怡开两间房，后来我有事不住了，我朋友一人订房，我陪他们过去，吃饭。ci的时候告知没有套房，只能给行政房。我朋友立马查官网显示有套房，但酒店明确告知没有，官网只是没有锁房，就算预订也没办法确认的。本来事情就算了，遇到较真的高潮出现了。
上到房间，朋友看到隔壁就是套房，而且每人入住的，其实有一种是别人预订的还没ci的可能。朋友再次打电话去前台确认，再次告知没有！这时候我在飞猪万豪官网是可以预订套房，就差按密码支付了。挂了电话一两分钟飞猪也显示没房，但XC还是能订到套房。
就怕认真两字！朋友一定要搞清楚隔壁的套房怎么回事，要我从XC把套房订下来，1k没所谓。携程订好了，也确认了，我下去大堂ci，酒店查不到我的确认号，我当即打电话给携程，要某程跟酒店沟通。这时我朋友也出现在前台。
血腥场面开始，酒店在打电话，接电话，发信息，我们就在等候处理。前台姐姐原来就是前台负责人，她解释：“房间确实没有了，她们已经锁房了，不知道为什么携程还放房出来，也没有给电话酒店确认房源。飞猪万豪官网她没办法解释，只能解释官网app已经没房因为她操作锁房了。”朋友坚持我在携程定了套房你要给我，如果给了，那我ci的时候为什么不给我套房，现在要么给我两间套房，要么给我一间套房，给我把携程的订单退了。前台姐姐委屈的没办法，逼急了才说出来，这间房是是给别人升级的，只是还没来ci，至于为什么要就给那个别人就不考究了
最后只能把仅有的一间套房给了我朋友，然后XC的订单退了，完美解决！
高潮再起，硬核一定要把问题弄的一清二楚，再致电XC，追问为什么明明没有套房，酒店也已经锁房，XC也要放出来，这次酒店同意退单，下次呢？问到客服也没话说，只能推托代理的错。一翻追问，只能转到上级解答。后来，同意赔偿房费，只要有入住无论住哪里都按之前付款的套房价格赔偿。这样的案例如果我不亲身经历也不相信有如此的神操作
本来不爱谈心的，现在每次入住前都要说一句，我跟我比较熟的几家都建议过要严格按照大使—钛金—白金排房，只不过他们说有的水白太难缠了为了息事宁人没办法
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