本帖最后由 dengchenke 于 2021-1-3 20:20 编辑 首先非常感谢酒店特别厚道升级套房,白金选积分依然送双早和欢迎水果(小点心),海港景观绝佳,套房气派布局合理,设计风格现代简约,设施很新,体现超高性价比!
1、在挂出“请勿打扰”小红灯的情况下 正在卧室“鱼水之欢”时 酒店员工带着其他客人(不止1人,疑似婚宴预订)进套房参观介绍 听到房间有人在卧室外窸窸窣窣讨论 整个吓软 于是整装走出卧室 当下面面相觑 女员工也呆住不知所措仅表示道歉 而后也仅收到致歉及加强培训的术语电话没有主动表示处理诚意
2 、疫情为由行政酒廊依然关闭 改为在1楼餐厅使用酒廊餐饮,HH餐食出品非常好
3、相较集团其他酒店 员工服务态度普遍较冷淡 较欠缺主动服务意识 看到顾客都还是自顾自忙 礼宾的存在感较弱 最热情的反而是清洁阿姨 有开夜床
4、周六早餐10点就结束 较其他大多数万豪的10点半甚至11点为早 不利于“懒觉族”
5、房内WIFI断断续续
最后再次感谢酒店非常厚道升级大套房,幸好是套房,如果只是普通客房被闯入,无论是客人还是员工的尴尬指数恐怕地表最强。