更新：北京乐多港万豪骑驴找马，单方取消国庆“低价”订单

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酒店霸道的邮件写着，不接受个人的沟通。只允许公司级别的。

但是选择的时机又是国庆期间，大家都放假了

看那个邮件日期，应该是提前一天排房的时候确认到低价订单，然后给取消了。

提前三个月，哪怕提前三年订上了，不是自己负责的也不管。都只是提前一天来处理第二天的事情呢！

楼主西门子的？不是通过HRS预定的吧，西门子的贩子太多了。多如牛毛毛

估计怕你是个贩子吧 万豪的APP只要知道公司代码是个人都能定 除非你自己问心无愧

盘丝洞里的山大王 发表于 2020-10-5 11:07

看那个邮件日期，应该是提前一天排房的时候确认到低价订单，然后给取消了。提前三个月，哪怕提前三年订上了，不是自己负责的也不管。都只是提前一天来处理第二天的事情呢！

然而酒店却把全部责任推给了住客。没有任何换位思考

莫斯科号巡洋舰 发表于 2020-10-4 19:07

我觉得这事情如果没有十足的把握就别去折腾了，你找公司行政核实的话，有些公司因私使用协议价可是会被罚的

协议价不就是和出差较多的公司签订一个大订单合同，以提高酒店的销售。协议价又不是公司补贴价，不会因私因公的区别。就算是公司补贴，那只能说明公司和酒店之间有经济利益的合作关系，因私本人入住也是员工福利范围之内。

这个GM太垃圾，投诉到集团，要求亲自登门道歉。

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手机app3天前会发出行程通知，相比酒店也会被通知到， 如果提前很久预定，在入住3天前酒店都没有提出异议，酒店可能还在考虑入住率，最后发现入住率暴涨，单方面去求。 完全可以投诉，要求原价入住。

如果酒店限定使用期间，酒店系统应该做限制预定处理。

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酒店那种难看的吃相，何必再给它贡献钱。换了别家住。

至于投诉的事情，还得节后理清楚了，再确定诉求。

plmkop 发表于 2020-10-6 13:07

手机app3天前会发出行程通知，相比酒店也会被通知到， 如果提前很久预定，在入住3天前酒店都没有提出异议，酒店可能还在考虑入住率，最后发现入住率暴涨，单方面去求。 完全可以投诉，要求原价入住。如果酒店限定使用期间，酒店系统应该做限制预定处理。

我说的情况都是建立在合同排除了节假日的前提下。要是合同确实排除了节假日，你随便你多么“占理”，酒店多么“不要脸”，都可以无责取消。不然还要合同干什么？不要你觉得，要法律觉得。

这个确实生气，不过如果规定特定日期不可用的话，只能认栽了.  买的国航返京的下午航班被取消了，自动改签到凌晨航班，也不给赔偿，真少气死了，也只能自己再抢当天火车票.

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先看你们公司和酒店的协议是怎么说的吧。如果里面明确有条款说假期不可用，那么主动权就是在酒店了。还有，我猜你们的取消条款应该也属于比较近可以免费取消的那种。我感觉酒店一般只处理临近的订单，基本上不可取消的，他们才去关注。可能发现系统提示了你的订单，又看到价格很不正常，所以就“处理”了。

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主要是酒店选择的时机实在节假日。同事们都休假无法去核实真假。

抛开合同，和酒店是否观望来说。起因还是酒店人员忘了关闭对应日期的协议房，导致正常下单到万豪的系统里了。关于这个方面，它们只字未提他们的疏忽。

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等节后上班去询问。

多使用协议价其实也是在帮助公司在和酒店议价的时候增加筹码。

有点团购的意思。

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年房晚数多了。。采购和酒店议价的时候，也有更大的空间。

毕竟协议价只是协议价，而不是公司垫付房价。

雪哥 发表于 2020-10-8 16:00

先看你们公司和酒店的协议是怎么说的吧。如果里面明确有条款说假期不可用，那么主动权就是在酒店了。还有， ...

还没上班，上班了以后去询问。

如果协议上确实这样，从法律上说，酒店确实没问题。

但是从吃相上看，真的很难看，完全没去考虑住客的影响。

也就是为什么三亚的一些酒店，把万豪的条款玩出花来。生意一好，就说便宜的订单是BUG价直接取消。