有一说一，东航某些方面还是让我对白金卡有些期待的

最近遇到了一件事，自己脑子短路早上八点订了一张票，然后下午三点又定了一张，日期、航班、票价都一样。发现的时候想全额退一张，但这时才知道东航重复购票的退票规定是要在第二张票出票的24小时内，且起飞前24小时前提出，明显我已经过了第二张票出票后的24小时。打了95530，客服听明原委后表示按照规定我过了退票时间，但确实情况有点特殊，遂按投诉提交。两个工作日后接到东航电话，同意在其中一张客票使用完后全退另一张，并且告诉我要使用哪一张票，因为另一张已经备注了退票，如果用错的话就退不了。第三个工作日再次来电，说为了避免我在值机柜台弄错，他们取消了一张票的座位，保留了另一张。

有一说一，如果每一次特殊情况（不薅羊毛，不占便宜），东航都能如此快速处理，我是乐意每年花15万在东航上面的，不就是图个省心么。

东航想要的，也是您这样的客户。

但是坏人太多

这种就算白板大概率也能申请通过

kukuhala 发表于 2020-9-23 13:28

这种就算白板大概率也能申请通过

但估计不会那么快，周四晚上打的电话，周一早上就反馈可以

既然你图省心，有这么多钱刷国航终白不香吗，国航对待高端会员的服务贴心和细致，远胜其他几大航司。当然这里紧指，国航对于白金以上的高端会员的，也仅指各种问题时的服务贴心细致，不代表机上服务或者休息室服务。曾经我为受让人里程兑换第二天仅剩几张票的航班，显然申请不到啊，客服极尽全力的暗示我该怎么做能够解决这个问题，估计东**和南廉航只会跟你说对不起了。

apollosea 发表于 2020-9-23 13:49

既然你图省心，有这么多钱刷国航终白不香吗，国航对待高端会员的服务贴心和细致，远胜其他几大航司。当然这里紧指，国航对于白金以上的高端会员的，也仅指各种问题时的服务贴心细致，不代表机上服务或者休息室服务。曾经我为受让人里程兑换第二天仅剩几张票的航班，显然申请不到啊，客服极尽全力的暗示我该怎么做能够解决这个问题，估计东**和南廉航只会跟你说对不起了。

我在的城市国航的航线和航班数量实在是少啊

支持楼主

蛮好

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400的比95530/39都强太多

尤其是95539  满口华南腔  弄个普通话这么难吗？

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