[已解决]联程票后程退票问题

去年订了一张亚万的超长单程联程都是国泰执飞的，头程去年底已经飞了，第二程HKG-CPT是下个月的，最近通知取消了，现在国泰已经没有航班去南非。我联系亚万退票，结果说因为头程使用过不能退票，必须要飞，只能改签到明年复航后任意能飞的日子。这也太扯了吧。。。有人知道这种情况怎么办吗？这太不合理了吧。。。

这样的票，退第二程不见得能退多少钱

brucehou 发表于 2020-9-18 15:17

这样的票，退第二程不见得能退多少钱

按长单程比例里程应该能退回来至少2w以上里程吧+第二程1000多港币的税吧，如果自愿退票，那就是要扣掉12000里程了。现在关键是航班取消了，还不是临时取消，是这条线直接停了，明年也没了。客服说你只能改明年，最远改到明年9月。然后问她，那你给我看，你给我改任意有票的时间，对方答：不好意思，目前看明年都没票。。。

手头有两张票，一样的情况。没办法

使用过的机票不可退喔

南非航点大概率取消，跟客服说挑一个你想去的地方吧。

使用过不可退了，规则就是这样。吵也没用，民航局不会为了这小事去搞国泰的

改吧

kimiwang0707 发表于 2020-9-18 17:27

按长单程比例里程应该能退回来至少2w以上里程吧+第二程1000多港币的税吧，如果自愿退票，那就是要扣掉12000里程了。现在关键是航班取消了，还不是临时取消，是这条线直接停了，明年也没了。客服说你只能改明年，最远改到明年9月。然后问她，那你给我看，你给我改任意有票的时间，对方答：不好意思，目前看明年都没票。。。

之前有一张美联航青岛-上海-芝加哥往返联程机票，去程已用，回程航班取消，申请退票，反而还要我补款。也是醉了

kimiwang0707 发表于 2020-9-18 17:27

按长单程比例里程应该能退回来至少2w以上里程吧+第二程1000多港币的税吧，如果自愿退票，那就是要扣掉120 ...

1. 樓上説的沒錯，使用過的票的確不能退。

2• 你説的也沒錯，現在情況特殊，的確有人透過談心把剩下的哩程跟稅金都退了。

3• 建議你再去談心看看，甚至拜託客服請他的主管協助解決。最好的情況是可以拿回一些哩程跟稅金回來，但如果你談心失敗，最差的情況是未使用的稅金一定可以退回來。

4• 祝好運

Fuma 发表于 2020-9-18 20:31

南非航点大概率取消，跟客服说挑一个你想去的地方吧。

這點是絕不可能的。使用過的機票無法reissue 更改航點。

夏目大人 发表于 2020-9-19 11:41

這點是絕不可能的。使用過的機票無法reissue 更改航點。

亲测，在取消航点的情况下，做了一次特别安排。

samuelll 发表于 2020-9-18 18:50

使用过的机票不可退喔

已经退票成功

Fuma 发表于 2020-9-18 20:31

南非航点大概率取消，跟客服说挑一个你想去的地方吧。

已经成功退票了，谢谢

ZinZin 发表于 2020-9-18 21:13

使用过不可退了，规则就是这样。吵也没用，民航局不会为了这小事去搞国泰的

啥也没吵，里程已经全退了，谢谢

夏目大人 发表于 2020-9-19 11:39

1. 樓上説的沒錯，使用過的票的確不能退。

2• 你説的也沒錯，現在情況特殊，的確有人透過談心把 ...

谢谢，里程已经退回