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[入住报告] 南京丽思卡尔顿酒店 真无底线 脏的房间直接卖

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钻石会员 鲜花28

入住房间 打开放小冰箱的柜子 就是如此景象 震惊🤯 因该是 前一个客人 在房间小冰箱 存自己东西 弄的乱七八糟 !还遗留了一瓶酸奶!好像还打开喝过!酒柜还少了个杯子!打电话给酒店服务员,看了后,直接当你面,把小冰箱里的饮料,重新摆了下位置(也不检查下是否开启过),酸奶扔掉,好了。个人觉得,最起码先换个干净房间吧,你再收拾!不知道遇到这样的情况处理流程是什么,然后没有然后了,一切都好像没有发生! 南京丽思卡尔顿酒店 真无底线 脏的房间直接卖
南京丽思卡尔顿酒店 真无底线 脏的房间直接卖

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白金会员 鲜花140

JamesYoung 2020-9-17 00:25:43  | 显示全部楼层
发邮件给总部咯

钻石会员 鲜花282

Nice 2020-9-17 00:29:50  | 显示全部楼层
不要跟管理层反应,直接总部投诉,这家管理层没有一个好鸟

钻石会员 鲜花387

Meta 2020-9-17 00:31:07  | 显示全部楼层
housekeeping这么随意的吗,主管也没查房的吗

蓝钻会员 鲜花1330

石头石头 2020-9-17 00:31:12  | 显示全部楼层
惊呆了

黑钻会员 鲜花2314

MegaVenus 2020-9-17 00:32:05  | 显示全部楼层
大毛啊

蓝钻会员 鲜花212

CrisZ 2020-9-17 00:37:10  | 显示全部楼层
有点随意~

终钻会员 鲜花11453

Kayxu 2020-9-17 00:39:01  | 显示全部楼层
这家管理层刁得很

钻石会员 鲜花2712

GraysonG 2020-9-17 00:39:24  | 显示全部楼层
大毛 对待自以为尊贵的栗子最好的办法就是往死里投诉

钻石会员 鲜花1872

香港八两金 2020-9-17 00:39:52  | 显示全部楼层
同情

白金会员 鲜花74

yunaaa 2020-9-17 00:39:55  | 显示全部楼层
这家是不是觉得自己是国内丽思卡尔顿之首了?

空乘 鲜花8785

A_liez 2020-9-17 00:44:43  | 显示全部楼层
这……有点看不下去了

白金会员 鲜花122

ryan1121 2020-9-17 00:45:56  | 显示全部楼层
这么多差评 这家的管理层也是够有性格的 就是不改

钻石会员 鲜花966

混吃等死团 2020-9-17 00:46:49  | 显示全部楼层
我也在南京丽思,拖鞋里面有个牙膏盖子...细节确实不行,我看客房打扫都是大爷大妈,人都挺好,但是肯定很难达到丽思的标准

黑钻会员 鲜花5246

Jenerly贝 2020-9-17 00:48:15  | 显示全部楼层
直接向集团投诉
大溪地https://www.flyertea.com/thread-2430650-1-1.html
塞舌尔、毛里求斯https://www.flyertea.com/thread-1512375-1-1.html
马尔代夫https://www.flyertea.com/thread-2590599-1-1.html
马略卡https://www.flyertea.com/thread-1937767-1-1.html
W合集https://www.flyertea.com/thread-1973129-1-1.html

黑钻会员 鲜花2721

conan617 2020-9-17 00:50:38  | 显示全部楼层
🌶🐔酒店

蓝钻会员 鲜花1280

抢铁 2020-9-17 00:50:40  | 显示全部楼层
脏房啊 可以要免房了
以抢钱为宗旨,待旅客如孙子.

黑钻会员 鲜花236

两车美金 2020-9-17 00:56:13  | 显示全部楼层
国内最差栗子诞生了?

银卡会员 鲜花100

kimu 2020-9-17 01:01:36  | 显示全部楼层
本帖最后由 kimu 于 2020-9-17 01:10 编辑
可以找Eric Zhang是前厅经理,他不在可以找值班经理。对于这种严重事故,叫他们换个套房,或者给个行政待遇 楼下早,或者给个Mini Bar免费,或者10000分,四选一,都可以的,不行就美国总部投诉,美国大妈对这种严重事故随便都能补偿5000分起的。对了,Eric Zhang的口头禅是,“不好意思,请您理解一下我们”,如果他这么搪塞你,你可以回怼他:“你们自称不是最好的丽思么,为什么要理解你”,请千万不要理解他们。对他们严格,坚决向他们投诉,是为了促进他们改进。如果发生了这种事,不投诉,只会让他们有恃无恐,越来越差。

白金会员 鲜花53

Bristol 2020-9-17 01:02:23  | 显示全部楼层
发生了啥……前两天看还是一片好评和打卡,今天怎么感觉这家已经差评如潮了?开始考虑是不是十月去南京要把这家改成豪华精选了😂
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