论坛中的朋友对这家酒店评价普遍不错，这次去西安出差，特地绕远去体验一把，可结果真是挺糟心。除却巫山不是云，还是上海虹桥花园的花儿更香。
简述情况：当晚9点多入住，想着也就是睡一晚的事情，再加上对套房无感，本来挺佛系，可后来发现仍然不够佛。
首先是，钻卡，无问候、无升级（后来经理说挪到15层就算升级了，好吧）也就算了，整个入住、退房，前台姑娘如我欠她钱一样的憎恶脸。我说My way选择750积分，姑娘一脸懵逼，然后说不知道。这是怎么肥四，我自认为长的不算难看啊。
然后，房间背靠电梯，能听到电机转动的声音。房间硬件条件还行，但沙发塌下去一大片，想想反正只是睡一晚，算了。
再然后，到第二天退房，欢迎水果也没有送来。
最后，最糟心的，是前台把我的会员卡号录错了还是怎么着，app里查不到订单，后来给客服打电话，也查不到……居然丢了！
无奈，投诉之。后来酒店经理回电话，说的很官方。也不知道这个订单能不能找回来。
平心而论，西安这家花园酒店，硬件条件还是不错的，早餐也有肉夹馍、臊子面等当地特色食品。只是前台这态度，真是不敢恭维。
感慨一下，还是上海虹桥的希尔顿花园好啊！房间干净，早餐也好，前台态度也比这家好太多，过几天接着去。
