北京长峰假日 帝都服务最烂的Holiday Inn

[htitle=一、,抵达酒店]要不是单位定点协议酒店  是绝对永远再也不可能选择入住这里的  

位置在西四环外  虽然属于海淀但离石景山也不远了  最近的繁华商圈就是五棵松

步行距离不到1km吧

很旧很土很老的一栋楼  属于典型的老牌四星挂牌HI一样  进出礼宾部从来也不会主动询问是否需要帮忙  哪怕你是大包小包手足无措  人家依然置之不理  前厅部员工更是奇葩  基本没有服务意识  上到经理下到员工都很生硬  无论是协议入住  还是会员身份都不太重视  会员通道也形同虚设  完全一副店大欺客的姿态

这家假日在北京IHG门店里是出了名的作

尤其是前台  不仅没有任何服务与微笑  甚至一而再再而三的频频折腾客人  从入住扫码到访客登记再到餐厅结账签单  从来没有5分钟之内一次解决问题的  不折腾客人两三个来回决不罢休  6年前是如此  2020的今天还是如此  

单位下属来送资料  前后10分钟不到的时间身份证登记手续按要求配合完了还要跟酒店预定部核实再跟单位会务组负责人核实上下折腾两三遍后前厅经理才准上楼

一个很简单的会议入住签单问题  连餐厅经理5分钟内就搞定的问题前厅经理要折腾两三遍甚至闹到协议单位负责人不得安宁  一群典型的没事找事  小题大做的脑残员工

几经周折  就算优悦会多方协调后前台张姓女经理依然冷漠给出的是一副冷面孔和抵死不认的所谓单店霸王条款

开会订5间房🛏仅1间能用商悦会欢迎饮料双人入住只送1份协议单位6年了不想吐槽了……

[/htitle][htitle=二、,客房]所谓的客房升级也就是多了个客厅  配置基本是没有用的摆设  竟然还有mini厨房也是浪费空间资源  

房间真的很旧  如果不是金都和临空假日摘牌了这里真的可以排倒数第一

90年代末的装修风格  床头找不到一个充电插口  空调制冷也十分差  唯一的优点就是客房空间还真是大

卫浴更是一团糟  地漏下水很慢  稍不注意就水漫金山淹得淋浴房洗漱台甚至马桶区域连下脚的地方都没有 浴缸是上世纪最古老的低沉款式  还不如民国时期的配置

礼遇就更谈不上了  送的水果居然还有烂的  三催四请了20分钟才同意更换

客房大姐打扫的功夫和态度还是不错

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一、 设施与服务]康乐中心在1F  有一个小型的健身房和一个最深1.4m的戏水池  真的只是戏水池  别想游泳  人迹罕至  还有一个外包的理发店  男士洗剪吹80起步 生意不好的原因吧  可以直接砍价到60[attach]6212806[/attach

[htitle=四、,餐饮]自助晚餐因为疫情期间人少只提供简餐80&位  水平还不如很多皇冠或假日的Happy Hour

早餐没吃  直接选择了206元/位的自助午餐会员85折后175元整体水平很一般  海鲜只有虾和扇贝  而且扇贝从12点以后就没补过  虾竟然很多连虾线都没挑干净  太恶心了 吃得人真心牙掺  牛排和甜品还可以  水果只有西瓜和哈密瓜  明显是早餐甚至是昨晚剩的继续使用  完全不新鲜  收餐前也从来不问客人是否需要加菜  一群后厨5分钟不到全部撤台

真心不值200的价格  100左右勉强可以接受  毕竟新云南和丽都CP甚至北辰和三里屯IC的自助餐也才300左右  餐食水平天壤之别

唯一的优点就只剩餐厅经理到waiter服务都还算到位

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二、 周边玩乐]最近的商圈在五棵松  离石景山也不远了  周边大多是商业区  配套比较完善  不存在旅游的可能性[attach]6212816[/attach

[htitle=六、,整体评价]北京服务最烂的Holiday Inn  

一家从来不为客人角度着想的烂假日真的是 烂  连差都配不上  仗着地理位置及商务客源多就店大欺客  大中华区也找不出一家更烂的HI酒店  

不是万不得已真的不要住  

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没有标点，一句话200字（不换肩），很好

这家位置好 又挨着医院

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吐槽一气呵成

我去住过几次，也不至于那么烂， 每次都给我升级到行政房给待遇

读完发现自己还活着，没有因为缺氧憋死过去………位置原因，这家就是烂如招待所也不会缺客人的

我没觉得有啥特别不好的

骚年，永远不要说“最”

你永远不知道，后面还有啥，可以刷新你的见识

住过，觉得这家会员待遇挺好的，早餐和服务也不错啊。莫非运气原因？

放低预期，没有最烂，只有更烂

去首钢hix看看那几个前厅服务员的司马脸啊

这家住过，真的不算最差了，对白金会员算友好的了，我上次白金卡过去住还送了酒廊待遇。

cyrocco 发表于 2020-9-5 08:32

没有标点，一句话200字（不换肩），很好

秒，小心明天拉清单

假日的定位确实尴尬，必智选贵但是软硬件也不会好多少，服务更是差。

看在林静的分上，算了吧

这家一直很厚道。最差的北京假日是临空。住一次就知道是啦

假日一般就不做期许了，要么智选凑合睡觉，要么CP以上