本帖最后由 Mia_Tsang 于 2020-8-20 20:48 编辑 我们原本定了15个房间，check in的时候前台说我们只定了13个房间，再三确认也是13个房间。入住的时候不看订单，想把所有人都入住大床房，但是我们有标间哦。于是我及时和前台说，而且一个一个人安排入住，才避免了这样的错误。
因为我们团队有人的行程变化，需要提前退房，我们老板有急事只住1晚。当我们订酒店的代理打电话过去问，酒店却说我们团队里的人说不退房，还说我们老板的房间也不退。这样说谎的行为真的让我惊呆了。于是我去和前台理论，一开始说不清楚，后面说自己搞错了不好意思，问他们有什么解决方案也低头不说话。特别是那个经理还在旁边低头偷笑，这种行为真的很奇怪。
你要说政策原因不能退房，我也认了，但是说谎这个行为太恶劣了。
其次我的枕头套破了好几个洞，这个酒店居然不换，还继续给客人使用。
团队里有人的房间下水道很臭，让酒店来修也迟迟不解决。
我只要求把我们团队需要提前一天退房的5间房退掉，不扣钱，作为我们的补偿，也不吭声。不作为，不解决。
这样的酒店没有诚信、没有责任心、赚黑心钱，可恶至极！！！
本来想说做生意也不容易，难得疫情有生意，大家沟通过去就好了，但是这个态度和行为真的让人太生气了！！！于是我决定发贴，人生第一篇飞客送给这个糟糕的酒店！！！
