随心飞太歧视人了吧

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8.9号的9958，机械故障延误5个小时，虹桥的航班降到浦东就算了，一人200rmb的补偿，随心飞乘客不能领取？虽然条款是这样写了，没有现金补偿，是不是和中航协的服务规范冲突了？规范可没写票怎么来的，没有现金补偿寄个什么实物或者积分补偿也行啊，这样做有种用完优惠券不给开发票的感觉，大家有什么看法？

附“4小时以上，则安排休息场所。在原预定航班离站时间后4~8小时(含8小时)内成行，还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。

在8小时以后成行的，向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。”

这种套票不履行通用规则不违规

肯定不履行，不然延误十几次不就白嫖一个随心飞了……广发光大等信用卡倒是貌似可以理赔……

我觉得没有必要把投诉挂在嘴上，人家的规则**写在哪里，买了。激活了，就是默认了。我也延误过两次，但是都是延误险补偿，没有必要为难人家东航。

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“虽然条款是这样写了”，既然条款这样写了，买了这款产品，就是认可条款。为何现在又要问看法？延误了找保险公司。

就服新手会员

鏉庣幇绉 发表于 2020-8-10 14:01

条款虽然有，但民航局也是有规定的。霸王条款不合法，比如你跟别人签约杀了你，对方也要付刑责

难不成您买个随心飞，需要处处白金卡服务吗？我觉得吧，差不多就好了，太较真放在工作上，放在改较真的地方不好吗？

购买随心飞产品代表认可了东航所述的产品使用规定，即无现金赔偿，因此MU不给予现金赔偿无可厚非。

若lz认为与民航部门规定的服务条款冲突，lz可以就此条约向民航相关部门提起投诉/上诉，最终条款是否违规民航管理部门自有权力裁定。若断定违反，lz自然可以联系东航索取赔偿。

不都说明了吗？干嘛还要赔偿

没用浪费时间

不说明了么  别买呀不认可

首先你购买的是东航的产品，请遵守东航的规则，其次既然能发布产品肯定与不违背中航协的条款，不然不可能可以发售

我早就说了，这种格式合同要是深究起来是违规的，要是放在国外，航空公司早就被一堆协会团体弄垮了。但是在咱们这里，你觉得如果没有民航局的支持，东航敢这样做吗？你要是不服就可以诉讼，周围也有人成功过，但是这个成本你自己去想