东方航空｜廉价航空·廉价服务

来谈谈对于形容东方航空为廉价的看法，

廉价航空*

- - - - - -

自2020疫情后开始推出一系列随心系列，

能够理解本意是希望可以带动更多的客座率，

同时，缓解疫情带来的经济损失和压力，

然而，你也太无底线了吧？！

你可以推出随心飞，

但，不是应该仍要坚持做好会员服务吗？！

坦白说，

现在的东航压根体现不出来对常旅客的维系！

此外，

就随心飞而言，

您的服务和航班

也没能跟上您随心的脚步呀！

廉价服务*

- - - - - -

对于东航会员，

至少应该能有些个性化的服务体验吧？？？

乘务员素质越来越差，

服务全程跟不上，

要个枕头，直接回复“没有”，

也不提供任何替代方案会了解下情况，

是因为东航现在是廉价航空，

所以一切都减配了吗？

如果说因为疫情，

三大航的国航早已恢复提供毛毯和枕头。

另外，

现在东航选择都开始全部提供积分选座？！

对于会员，

连个座位都没有了吗？

可供选择的座位都是机舱尾的中间座位了，

还不如不给选。

还想和大家分享个东航趣事，

下飞机时，

头等舱旅客将ipad落在了飞机上，

然后东航空乘很开心的捡起来，

跑到乘务长面前说，

“又个傻子 哈哈哈 又捡到个”

然后乘务长拍了拍她，

她才意识到旅客还在下机中。

- - - - - -

头等舱旅客确实不在乎ipad本身价值，

但还是希望您能归还，

因为里面的资料比ipad更值钱！

- - - - - -

东航真的是没节操没底线！！！

面现在的口感也没之前好了，

但好歹半年没吃了，有些些想念，

做得比较好的是，

切果的摆放方式，看着安心！

============================

给大家的建议，

建议大家趁着今年的随心飞和随心享，

在大家其他航空公司保级成功的情况下，

开始疯狂坐，

然后等到明年，

东航如果再继续推，

那就再继续买随心飞 随心享，

总之，

一年给东航3889元就够了，

东航也就只配得上3889元的廉价，

其余时段，尤其是公司差旅，

大家就坚决不要选择东航，

选择大家心目中服务好的航司，

国航、深航、山航、南航、川航等等。

不然等到明年，

东航会员也没了，

其他航空公司也没有可用会员权益。

post_deleted

假如你所说的 iPad事件是真实的 那么 我说 这个乘务员过分了 甚至荒唐

你所说的的。客户希望归还。我感同身受 第一正如你所说的 人家不在乎ipad本身多少钱 而是里面的客户资料等等  第二 即便 里面没有任何有价值的资料 但是 能够及时归还iPad。提现了东航的服务 良好的服务不正是 品牌的基石 不是吗

evil阿诶 发表于 2020-8-10 12:52

真的烂到家了。赶紧弃坑才是正道

是的 已弃坑 实在是因为济南的山航要晚上航班 不然一定山航

D旅享家 发表于 2020-8-10 12:54

是的 已弃坑 实在是因为济南的山航要晚上航班 不然一定山航

你都提到山航了，那也真是不容易

东航cc真的绝！原话：“先生今天客舱较满，把行李放好一些。”没任何的客套话，没任何服务操守，装也不装，还表现不耐烦......各种细节比比皆是，无论前舱后舱cc都在过道上抱团聊天。

DQ666 发表于 2020-8-10 13:03

东航cc真的绝！原话：“先生今天客舱较满，把行李放好一些。”没任何的客套话，没任何服务操守，装也不装，还表现不耐烦......各种细节比比皆是，无论前舱后舱cc都在过道上抱团聊天。

哈哈哈 毫不伪装

Javick宋 发表于 2020-8-10 12:59

你都提到山航了，那也真是不容易

山航硬件差 待客服务做得非常好 对会员更是提前安排

Javick宋 发表于 2020-8-10 12:59

你都提到山航了，那也真是不容易

济南除东航只剩山航

飞客2707585 发表于 2020-8-10 12:52

假如你所说的 iPad事件是真实的 那么 我说 这个乘务员过分了 甚至荒唐你所说的的。客户希望归还。我感同身受 第一正如你所说的 人家不在乎ipad本身多少钱 而是里面的客户资料等等第二 即便 里面没有任何有价值的资料 但是 能够及时归还iPad。提现了东航的服务 良好的服务不正是 品牌的基石 不是吗

东航感觉在砸牌子，还提什么品牌......**到极致

Javick宋 发表于 2020-8-10 12:59

你都提到山航了，那也真是不容易

山航客舱服务比**机上的好太多了，至少是热情服务，**那些cc，真的吐了！服务都没全家好

DQ666 发表于 2020-8-10 13:03

东航cc真的绝！原话：“先生今天客舱较满，把行李放好一些。”没任何的客套话，没任何服务操守，装也不装，还表现不耐烦......各种细节比比皆是，无论前舱后舱cc都在过道上抱团聊天。

前舱送上点心，3分钟就过来收餐盘，然后几个人在前面聊天

DQ666 发表于 2020-8-10 14:04

东航感觉在砸牌子，还提什么品牌......**到极致

品味**魅力

DQ666 发表于 2020-8-10 14:04

东航感觉在砸牌子，还提什么品牌......**到极致

这样我也是 自闭了

问：会员总说别家服务好怎么办，投诉量太大了怎么办！！

答：随心系列+提门槛+降待遇，把会员数量控制下来，投诉多自然就解决了。

star33 发表于 2020-8-10 14:38

刚飞了京沪东航公务，感觉还不错，还让cc送点主食给经济舱家人（公务舱满正餐时段）；回来反而国航体验不好，今年勉强俩金卡，明年估计都废了。

国航金只是入门槛而已，总体权益还是很稳定的，并且儿子、孙子给待遇超nice

看来我的iPad就是这样没了的

毛豆米 发表于 2020-8-10 16:25

看来我的iPad就是这样没了的