本帖最后由 活捉一只安东尼Anthoine 于 2020-8-25 17:35 编辑 [htitle=一,抵达酒店]之前携程大促,嬉游推荐买的房券套餐,这一次来三亚,就顺便一起用掉。
因为之前对MO的印象都还可以,尤其是曼谷MO特别印象深刻,而这一家真的是让我大跌眼镜。
体验之差,令人震惊。
这是我第一次接受到如此差劲的奢华酒店服务。
1.下车,门童不拿行李,让司机拿,拿了以后也不问我们,也不给我们行李牌,就把行李拿走了。我以为是门童记住了我们的脸,结果,嗯,后面说。
2.办理入住,等待时间超长,约20分钟。全程无人指引,无人排队,只有一个破破的板凳,以及没有空调并且炎热的环境。等了很久以后,前台也全程冷漠,对待客人是用一种你能做的就自己做别来麻烦我的态度,全程无热情,无微笑。
尤其是名字结尾是一个慧字的前台,最后办完手续就让我在那里坐着,过了2分钟的样子,才转头对隔壁前台(不是对我说哦),可以带去客房了,这态度,也是很厉害。
3.办理入住后,没有行李牌,被门童反问,你的行李牌呢?是啊,我的行李呢???
4.最后让我们自己找行李。安全和态度问题让人堪忧。
5.乘坐高尔夫车,非常快,过缓冲坡不减速,非常惊险刺激。事后发现,这是该酒店有名的云霄飞车体验。第一天投诉后,第二天有所收敛,第三天吃早餐又开的飞快,无语至极。
6.酒店4号泳池无救生人员和服务人员,却依旧开放。
7.房间又老又破又小,维护的很差,浴室脏到爆,玻璃门和快捷酒店差不多。
8.房间内的被子是脏的,床单是脏的,地板是松动的,门帘是破的。
9.没有欢迎水果和欢迎手卡,连房间宣传纸被水泡过,也都没换,感觉很穷。
10.酒店用的是速溶咖啡。
11.因为接受不到MO没有音响,爱喝咖啡的朋友接受不到没有咖啡(不要说速溶,说就是速溶不算咖啡),跟值班经理要,值班经理说:“你们是基础房型,你们是基础房型,你们是基础房型,配的东西就是这样的。”
大大的微笑。
12.因为被子太脏,所以换了一个房间,第二天醒来,地板发臭,也是很神奇。
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13.早餐用餐也很有趣,你们的时候领位员像无头苍蝇一样带我们找位置,在我们站着等待的时候,一位男服务员上来说:“先生,麻烦您出去,找我们同事给你安排位置”
???
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虽然这家酒店服务差到十八层,但是景观是真的美哎。
张张都是大片感,具体看图。