粗心的前台

前几天入住厦门某老万豪系，因为需要第二天很早退房，前一天晚上让前台提前准备好发票，免得退房时耽误时间。

第二天一早交房卡，拿发票走人，十分顺利，很快收到了预授权取消的短信，房晚也顺利到账了。

结果过了几天，突然接到酒店的电话，说是退房时的失误，实际没有扣除房费，查了下信用卡记录还真是这样。表示理解，让发了个链接重新支付。

不禁好奇，这种失误，酒店当天结账还发现不了，要过了几天才发觉？

另外如果遇到不讲理的客人，是不是又得扯皮了。

住了好几次前台都不收我钱。也不找我

那就证明他们当天没有对账，之后财务对账了，肯定发现多开发票出去，才查出来的啊

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广州哈哈哈哈哈 发表于 2020-8-2 11:47

住了好几次前台都不收我钱。也不找我

哪家酒店？

评论内容不可见

打来解释的时候说是以为我是第三方的预付费订单。。。

前台忙晕了是会出现这样的情况 虽说有点麻烦但也相互理解吧