HU签转，客服前后不一致

HU里程票J，因为公司原因航班计划延后十五分钟，遂请求改CA（HU的签转是直接掏现金出一张对方的票）。第一个客服说“只能延误两小时以上才能签转，并且非公司原因只能改海航自己的”。过了几天打第二个客服先开始同意了，并且已经去看票了，结果嘟囔一声“这是里程票呀，只延误了十五分钟”，然后就不同意签转，并且跟我说“只有航班取消了或者延误太久了才能签转”。他们内部就没有一个规定吗？可以撕吗？

这个方法已经被玩死了，还在撸？

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起落安妥 发表于 2020-7-24 16:13

这个方法已经被玩死了，还在撸？

公司原因，跑不掉的

15分钟说实话很难。。。上次我转外航延误了好几个小时，。。。

国泰周年庆，限时多重礼遇，详见>>

15分钟就别撸了…这是干啥呢…多尴尬…万一给你常旅客信息有个备注  就都知道了

schofield_soo 发表于 2020-7-24 16:32

15分钟就别撸了…这是干啥呢…多尴尬…万一给你常旅客信息有个备注  就都知道了

第二个客服本来都同意了，已经问我想选哪个航班了，结果临时退缩。证明其实是可以的只是他们不愿意。

hekunlun 发表于 2020-7-24 16:35

第二个客服本来都同意了，已经问我想选哪个航班了，结果临时退缩。证明其实是可以的只是他们不愿意。

不是你听到说他们又看到积分换的了么…害 毕竟虽然说公司原因，也明确写着了不可以自愿签转…延误十五分钟你撸到别的公司是更早的还是更晚的呢…这种事儿真的是不好说了 认了吧 撕也是时间

schofield_soo 发表于 2020-7-24 16:42

不是你听到说他们又看到积分换的了么…害 毕竟虽然说公司原因，也明确写着了不可以自愿签转…延误十五分钟你撸到别的公司是更早的还是更晚的呢…这种事儿真的是不好说了 认了吧 撕也是时间

要是让他出一个国航J，三倍里程三个航段，这个羊毛大了。其实就是他们不愿意而已，只是实在是懒得浪费时间，累。

其实楼主care的点是，客服前后不一致，是他们内部都没有一个准确的规定吗？一会儿又必须是公司原因一会儿又必须是很严重的延误取消

hekunlun 发表于 2020-7-24 16:46

要是让他出一个国航J，三倍里程三个航段，这个羊毛大了。其实就是他们不愿意而已，只是实在是懒得浪费时间，累。

emmmm 可能我不擅长薅羊毛吧 就像很多大神跟酒店谈心一样 我一般都是给啥算啥 尤其是航司  很多常旅有信息备注 会很尴尬 特别尴尬 嫉妒尴尬 看到一个mu的白金卡备注（喜欢跟空姐要丝袜） 害

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schofield_soo 发表于 2020-7-24 16:51

emmmm 可能我不擅长薅羊毛吧 就像很多大神跟酒店谈心一样 我一般都是给啥算啥 尤其是航司  很多常旅有信息备注 会很尴尬 特别尴尬 嫉妒尴尬 看到一个mu的白金卡备注（喜欢跟空姐要丝袜） 害

居然真可以备注？我要求客服备注喜欢蹲式服务和姓氏服务，客服说不允许备注这些。

15分钟都等不了？

hekunlun 发表于 2020-7-24 16:53

居然真可以备注？我要求客服备注喜欢蹲式服务和姓氏服务，客服说不允许备注这些。

白金卡不用备注自然有姓氏服务，你自己提的不合理要求自然拒绝

schofield_soo 发表于 2020-7-24 16:56

白金卡不用备注自然有姓氏服务，你自己提的不合理要求自然拒绝

公务舱本来就有这些标配啊。我只是让客服备注一下，免得我上去直接跟空姐要求尴尬。

hekunlun 发表于 2020-7-24 16:58

公务舱本来就有这些标配啊。我只是让客服备注一下，免得我上去直接跟空姐要求尴尬。

hu公务有蹲式服务么？不如仁兄多试试新航 那个标配

小七哥 发表于 2020-7-24 16:56

15分钟都等不了？

看过往帖子你会懂

schofield_soo 发表于 2020-7-24 17:01

看过往帖子你会懂

这里有一大群褥羊毛散户哈哈哈。当然不是针对某些人，没有冒犯之意。

hekunlun 发表于 2020-7-24 17:02

这里有一大群褥羊毛散户哈哈哈。当然不是针对某些人，没有冒犯之意。

但是个人行为 偏好 以及投诉记录 以及一些撕逼都可以后台可查  常旅确实会有偏好备注 有些不可描述的 也会有特殊提醒 例如投诉或者一切其他内容 cc打电话可以问后台  HNA一直如此 CA也有旅客偏好备注

schofield_soo 发表于 2020-7-24 17:05

但是个人行为 偏好 以及投诉记录 以及一些撕逼都可以后台可查  常旅确实会有偏好备注 有些不可描述的 也会有特殊提醒 例如投诉或者一切其他内容 cc打电话可以问后台  HNA一直如此 CA也有旅客偏好备注

长知识了。谢谢您。想问问Cc查到以后会怎么样？飞机上报复？