[已解决]Open的里程票退票问题

去年11月换了张HGH-SYD的O，是标准兑换85000的那种，但是后来行程有变，没去飞让客服给我Open了，准备今年用。结果大家都知道了，1月份出了这个疫情，hgh-syd的航线都取消掉了。那我想这种情况应该可以非自愿的吧，结果打电话给东航，因为原订票日期是去年11月，所以不符合疫情非自愿，但是也不能给我重开，因为没有航线。看目前这个情况，11月份应该也不会重开HGH-SYD的航线，而且就算重开了，也不一定飞了。请问各位大佬，这种情况，我这张票该如何是好，换航点有戏吗，或者延期？

说实话，这种情况不给非自愿退，着实有点扯淡，以后取消航线了，取消前的open票就全部作废吗？

PETTER 发表于 2020-7-10 16:27

说实话，这种情况不给非自愿退，着实有点扯淡，以后取消航线了，取消前的open票就全部作废吗？

85000是商务舱吗 东航

串串串 发表于 2020-7-10 16:34

85000是商务舱吗 东航

肯定是啊

只恨自己不是尊贵的白金卡会员

post_deleted

rushzc 发表于 2020-7-10 17:16

应该可以按照非自愿的，以前换过一个南京-敦煌，后来open掉以后冬天航线停了，打电话给东航给我退了

不行，我都投诉民航局了，东航回复说不行就是不行，我们按规定来....愁死我了

85000是商务舱吗 东航

心累啊

刘扫碧无底洞 发表于 2020-7-10 18:02

心累啊

何止心累，简直坑爹，完全想不到的事情，不过以后open票我无论如何也要先订座了，反正能改，省的再出现这种情况

反正东航拥有最终解释权，难搞，去刷个白金吧，问题就解决了。

南航我还有6张Open，结果跟我说只能退。

不能改

W_X 发表于 2020-7-11 05:30

南航我还有6张Open，结果跟我说只能退。不能改

那总比我不能改也不能退强多了啊

请问最终怎么解决的