本帖最后由 superkimso 于 2020-7-10 12:27 编辑 [htitle=一、,差评的由来]自从出来工作住的第一个五星级酒店就是威斯汀,那时还是spg呢。所以挺喜欢威斯汀的。结果今次的青岛威斯汀以实力让我粉转黑。也是够功力深厚。
提前3天,就帮我升级行政楼层,但是我看上他们家54层的房,然后app询问是否还有房型,那时说这种房型不参加免费升级,需要加费用,我说没问题,然后就帮我备注预留以及会补差价。
到店后
1.被告知那种房型已全部卖出。我心想预留了都这么儿戏,但是毕竟正价卖出,算了,理解万岁。
2.然后前台继续说,行政楼层也满了,不能给房。也搞笑了,提前几天就app改了房型,结果又说不行。心想,就楼层高点,房型其实一样,算了。
3.然后前台说,给我安排到17层。但是需要等1小时。好吧我等,毕竟我早到。
4.一小时后,被告知17楼原来我的房间电视坏了。我说我不看电视,但是前台很坚持说要打开电视。所以又调到16楼。
房型以及楼层一降再降,我继续算了。
5.进到房间,我哭笑不得,原来电视要亮就是因为要写着欢迎我入住。无语。寄存的行李不催也不给送上来。优秀
6.原来提前3天,我根据自己的习惯,申请了好些洗漱用具。电话,app各催了几次,到下午4点都不送来。
这次我直接找值班经理投诉了。除了不好意思之外,任何协调方案都没有。然后就送一个果盘,呵呵,哥不图你们这个。所以才有了这个差评贴。青岛威斯汀,真的比青岛艾美差太多了,从服务上还是房型上,都差太多!
差评归差评,图片还是得放,让各位了解里面的情况