魔都金桥红枫万豪餐饮闹心体验

墙头草2020 发表于 2020-7-9 22:20

看完了帖子，除了最后那个阻止打折的女的，我觉得酒店其他地方做的都没啥问题。开瓶费虽然不应该收，但是提前告知了没毛病，餐厅也要KPI的要是我，商务宴请肯定不能当场翻脸撕b，那就先打完折之后再400投诉一波，让这智力有问题的女的怀疑人生

同感，其实之前开瓶费的事我也只是简单表明了态度，并没有太往心里去，只是说了那个小姑娘说话的方式不太能让一个集团老客户接受而已。

最后这波智熄操作反映出的格局真的是…

现在除了全日餐厅外，其他餐厅很多外包

酒店不地道

让他把开瓶费三个字写进单子里，各种投诉一波

找值班经理转告餐厅经理，来找你道歉

这吃相……这家拉黑了

顺便想问一下这家是所有级别打七折还是部分级别打七折？

这家以前可以算得上上海的万豪之光了吧

基本上没有三位数的价格

而且以前硬件超前 软件不会出问题的那种

现在疫情后也这样了哈

AndyXu^_^ 发表于 2020-7-10 01:29

顺便想问一下这家是所有级别打七折还是部分级别打七折？

应该是所有会员七折

对面华美达的粤菜馆出品比他家好

广州正佳广场也要开瓶费，文华东方也要开瓶费。酒店就这么穷吗？

阿这。想到前几天带对象在南京过生日，结账的时候领班先问有没有会员卡 可以打折，我会员号报了没几位就随口说了一句挂房账吧，领班问我房间号，我说会员号码还要嘛。答曰可以直接查到并且直接打了折，打包好像也不要钱。签字啥的一气呵成，本来定价就要比外面高，当然要为顾客着想。还有一次合肥一个人随便吃了点夜宵和啤酒，半打蛋挞居然有七八个，小姐姐开瓶倒酒外加一碗面打完折才八九十块钱。舒服的要死。和你说话的那个女领导，完全不顾顾客体验，为了一点点钱斤斤计较，况且这本来就是你应得的权益，搞得好像他觉得你占小便宜一样，把顾客当傻子，还不如直接和你说餐厅不参与打折活动（这个事情我就遇到过，同一家餐厅零点 第一次领班给了打折，之后再去换了别的人就不给打折 还说只有自助餐打折？？？好吧为了几十块钱也不计较了，后来到上海 酒廊小姐姐很惊讶，说自助餐本来就有折扣。

喜多の遊 发表于 2020-7-9 22:28

同感，其实之前开瓶费的事我也只是简单表明了态度，并没有太往心里去，只是说了那个小姑娘说话的方式不太 ...

我感觉如果有漂亮小姐姐帮忙开瓶和倒酒，我也情愿给点小费，或者干脆综合的再收点服务费。但是明码标价说开瓶费，就让人不舒服。

这家的餐饮部门是真的垃圾

平常坑能报销的客人坑惯了，没想到这次遇上了认真的lz干得好

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就在我家附近，看来以后没有必要去了，吃相太难看

这家价格坚挺的让你怀疑人生，

可以撕吗