本帖最后由 L的点点滴滴 于 2020-6-29 22:06 编辑 今天随公司团队入住遂宁首座万豪,遇到个叫李银珍的NB前台,能力有限,效率低下,全程黑脸,翻我们白眼7次以上,瘪嘴啧啧我们至少6次以上,还放狠话给客人。住过这么多酒店,第一次遇到这么厉害的前台,不吐不快!
1.就因为我们公司报销额度有限制,要求前台少开70块的发票,让她单刷预售权,又另刷房费,然后按公司报销额度开发票,李银珍直接不耐烦的翻了几个大白眼。态度恶劣,说话阴阳怪气,全程黑脸,还时不时发出啧啧啧的声音。
2.七点钟来办入住,搞到快到七点半了都出不了房卡,还拒绝沟通,让我们有什么话自己找酒店销售说。
3.李银珍说,他们遂宁首座万豪不愁没人订房。
4.帮我们办完手续,回头找她别的同事吐槽我们,看到我们调头回来找她,又不情愿的过来。
5.销售给我们的房号和前台安排的不一样,前台换了房间也不做通知,因为团队分批次来的,直接导致公司的人住重了,double check in。
本来对万豪挺有好感的,遂宁首座真是个我在万豪住过的最神奇的酒店!