印证了我上篇帖子里的话,这酒店的基层员工水平不是一般的差
跟朋友一起入住,预订了豪华双床房,到店前特意看了一下携程,酒店的五间行政双床房全空,心想怎么也会升级吧,CI时客客气气提出请求,前台头也不抬就说,我们的行政房今天全满,无法升级(我心里:***)不给升级就算了,扯这么大的谎我心里很不舒服。
度假酒店,又没有会议,怎么可能周一晚上满房???
到了房间发现搜索不到酒店Wi-Fi。因为我们这两天要参加视频会议,所以打电话到前台要求解决,前台给的方案是“马上”派工程人员来加装一个路由器。按照惯例,等待了30 分钟才有人来,只是普通的客房服务员,又折腾了20多分钟,往返仓库三四趟,始终没有新建Wi-Fi成功,后来我们看了才知道小姑娘只连接了电源线没有连接宽带线。询问小姑娘她说仓库没有网线(wtf???)这个时候我已经有点恼了,毕竟跟朋友出来玩我安排的酒店,搞得这么狼狈面子上也挂不住。又打了电话让他们叫工程部的人来,我们先去吃晚饭。
晚饭回来终于解决了Wi-Fi问题,然而又遇上了空调不制冷....前台电话还没人接....
这是什么多灾多难的旅途啊....