被光大套路坑了，邀请我办阳光商旅白金卡

5月20号邀请我办理这张卡， 当时问清楚是首年20万积分抵扣首年年费，再送20万积分可以抵扣次年年费。

618首刷了， 今天打电话要求20万抵扣年费，告知我首年只能10万积分抵扣688年费，剩下500是无法抵扣的。

已经让他们去查电话录音了。哎， 破事。

更新：

打光大对接银监会的电话，打了40分钟才打通，反馈后等处理结果。

目前已接到处理结果电话，先正常打光大客服电话让他们拿10万积分抵扣688，再交500元年费，然后光大业务部门会把这500还上，也就是我不用再出年费了。

此事结束，不可复制，因为在接到 邀请电话时，问过是否10万积分抵扣1000多年费，问过是否不再收年费，客服回答都是肯定的对的，我有这一条前提条件所以能维权成功。

投诉到底

光大白金首年都刚500的、除了孝心

问题在于你自己有没有留录音

小正gentle 发表于 2020-6-23 14:30

光大白金首年都刚500的、除了孝心

并不是的， 邀请办理的时候，就明确说了， 我也问了好几篇，就是首年也是20万积分抵扣

Nero丨 发表于 2020-6-23 15:03

问题在于你自己有没有留录音

银行自己都有录音的， 这个他们跑不掉。

光大白金卡首年年费没有全免的

飞客1997990 发表于 2020-6-23 15:19

光大白金卡首年年费没有全免的

邀请的时候问清楚了， 首年也给我20万积分抵扣的。

关注。我以前也是听他们这么宣传的，但后来和客服确认第一年500刚性年费。哎，没录音。

来电话了， 给我听录音， 那个客服确实牛， 涉及到500元年费就很含糊并且快速带过去，我听了几遍都没听清楚，不刻意去听根本听不清。但是我问了是10万积分抵扣1000多年费吗，客服回答是，问了是不是不用交年费，客服回答是。明天银监会继续投诉。

雲端丶 发表于 2020-6-23 18:24

来电话了， 给我听录音， 那个客服确实牛， 涉及到500元年费就很含糊并且快速带过去，我听了几遍都没听清楚，不刻意去听根本听不清。但是我问了是10万积分抵扣1000多年费吗，客服回答是，问了是不是不用交年费，客服回答是。明天银监会继续投诉。

，不都是500刚

所以当时你还是并没有问清楚首年能不能全抵扣咯…

空空空空空long 发表于 2020-6-23 18:28

，不都是500刚

客服说的500元年费，很快速含糊过去了，我听了几遍都没听清楚，看清楚重点

再一个就是问问了两次，是不是10万积分抵扣1000多年费，是不是不用交年费，她都回答是对的。

kasmi7 发表于 2020-6-23 19:55

所以当时你还是并没有问清楚首年能不能全抵扣咯…

我问了是不是10万积分抵扣1000多年费，是不是不用交年费，她都回答是对的。

她回答抵扣1000多是对的啊， 现在说是只能抵扣688

楼主现在怎么弄的 我也被扣了500年费

小洋 发表于 2020-6-24 14:17

楼主现在怎么弄的 我也被扣了500年费

还在投诉， 等结果

Lz连光大白金卡年费规则都没搞清楚，你投诉谁？我只想告诉你投诉银监会没用。

评论内容不可见

麻烦看清楚我说的上下文，而且现在已经解决， 看帖带点脑子。

更新：

打光大对接银监会的电话，打了40分钟才打通，反馈后等处理结果。

目前已接到处理结果电话，先正常打光大客服电话让他们拿10万积分抵扣688，再交500元年费，然后光大业务部门会把这500还上，也就是我不用再出年费了。

此事结束，不可复制，因为在接到 邀请电话时，问过是否10万积分抵扣1000多年费，问过是否不再收年费，客服回答都是肯定的对的，我有这一条前提条件所以能维权成功。

好像部分卡之前有活动是可以免首年的，之前在网点看到福白金就是可以免首年，不过活动就到五月底。