金鸡湖边偶邂逅-苏州W酒店匆匆那一瞥

[htitle=一、,抵达酒店]房券即将过期，恰好从苏州经过，临时匆忙下定。

虽然没有套，没有很多的体验，但因印象深刻，有感于酒店对服务的追求，思前想后，还是献丑上了。

本人对W的了解并不算多，但粗看了下论坛的口碑，考虑到苏州中心的位置，抱着纯睡不踩雷的想法果断定下了。本次的体验，一是匆忙，二是神奇。

在苏州中心晚饭后步行到酒店，时间已然不早，办理入住时无需排队，白板号没想过任何待遇，抱着平常心入住，基于次日无法起早的念头，对于小姐姐提出加400升级到湖景客房并赠送早餐的诱人建议也痛快婉拒了。

酒店前台颜值出众，是为第一观感。

大堂一瞥

电梯，可窥其设计元素

[/htitle][htitle=二、,奇妙客房]拒绝小姐姐现金升级的建议后，客房安排在20楼的奇妙客房（乞丐房），楼道灯带设计是为近年的主流，营造出浓浓的夜店风。

酒店的乞丐房，官方给出是47㎡，发挥空间较大，实际体验也是非常舒服。

客房设计外在是商务的，而内在则仍是W。入门左侧是行李架和衣帽柜，右侧为盥洗室，再往里则是电视柜兼吧台，床，沙发，结构一目了然，符合多数人使用习惯。

沙发很有特色，一下子从商务跳到了娱乐，舒适度也颇为不错。

自带的绿油油的氛围灯光，很容易有许多的遐想，楼主认为，很符合品牌调性。如果你想体验W，那必先要接受其不羁。

楼主准备清洗浴缸时发现有一些类似污垢但无法冲洗干净，柜子的镜面也有一些莫名的痕迹。Livechat无响应，便致电服务台call人前来确认，来了两位大姐试图帮我清洗干净，告知客房此前是经过新装修的，可能有一些隐蔽的污渍。后续Livechat的人回复时间不早，先帮我换一个房间，于是有了第二个房间。

进房第一视野

双台盆好评，浴巾位置就有待考究了

电子玻璃关掉时可透视

设计感很足

这个道具。。。

**L

水一共四瓶，还是很贴心的

电视和办公桌挨的近

充满想象的沙发

这种遥控一直是我最爱

迷你吧配置

柜下活捉金闸蟹一只

浴室细节

智能马桶

功能一览

水疗音乐在此控制，电子玻璃开关很方便

客房灯光和窗帘控制面板

发现的污渍

于是便换到了同一层的风尚客房，金鸡湖景观，估计就是之前小姐姐建议的那一间吧。

其实是侧湖景房，面积要大一点，进门短短过道后便是卧房区域，过道一侧是衣帽间，但开门在床边，床尾是电视柜和吧台，电视柜后面则是卫生间，床的另一侧则是书桌和沙发。配置上多了一个梳妆台。

终于浴缸是可用的了，大姐也帮忙细细检查了一遍没有污垢。蓄了三分之一水后发现仍有一些不明的物块，时间也不早，冲走洗净后作罢，不干不净吃了没病，况且不用吃。

苏州W的浴缸配置，个人认为是很好的，自带了数种泡澡音乐，算是没电视的另一种选择（不知道成年人的套，是否可以不用选择）。

备品是Bliss，配备了洗面奶颇为周到。

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一、 风尚客房]

房卡好看，可惜忘收集了[/atext

[htitle=四、,客户服务]本次属于纯睡，所有设施均未体验，睡醒11点，洗漱后便退房。

印象最深刻的便是服务，一是在客房出现问题时，Livechat的负责人（可能是DM或者宾客经理之类的）能迅速处理，且立刻按升级换房处理，这点使我好感倍增。二是换房后约十分钟，主动来电询问是否满意且表示送上果盘，因为已经较晚，就婉拒了。三是次日退房时，跟前台提及浴缸的事情并建议酒店加强客房环节，当日DM迅速道歉并致上W的礼品（红酒、笔记本、卡套等小礼品），末了送到门口。以上种种，让我对W在做好服务方面毫不怀疑。

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二、 周边玩乐

酒店旁边是金鸡湖，楼下是苏州中心，湖对面有诚品生活Mall，吃喝玩乐一应具有，非常方便。

三、 整体评价

服务上打五星，客房出了问题，处理到位和迅速。

以后还会来。

这家绿绿的光就很迷

绿到你发慌

晚上照脸上不知道看着会怕么

谢谢

头顶设计个大绿灯真是猜不透

post_deleted

谢谢分享

灯红酒绿

感谢分享

这绿色的客房哈哈哈，一言难尽

感谢分享

上海w是橙 苏州w是绿 西安w是蓝

骚紫骚紫的

打算近期去体验