sos 紧急求助 国航耍**，不给改签 求支招！

里程兑换国航的机票。

国航自己取消的航班。

我要求改签南航 被拒绝。不给签，说可以让你退票，不是搞笑吗？现在退票能够给之前买的价格一样吗？

请问国航这是违法吗？

他坚持不给我改签 完接下来是去民航局 然后消费者协会  然后在打市长热线 最好是起诉吗？

海航我就不要求了，毕竟你们没有签转协议，南航有签转协议你不给我改签是什么意思？

里程票是改签24小时内可以最早安排的国航航班，如果没有，就可以签转外航。机场柜台比电话客服权限大。建议去机场改签

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好吧～我也才知道原来还可以改签不同联盟的航空公司～祝成功～👏

国航的规定，疫情期间不能签转外航，这个你投诉都没用，建议直接起诉。

不愿透露姓名的王先生 发表于 2020-5-26 18:37

里程票是改签24小时内可以最早安排的国航航班，如果没有，就可以签转外航。机场柜台比电话客服权限大。建议去机场改签

国航的机场柜台，90%都不敢碰里程票，没戏。

起落安妥 发表于 2020-5-26 18:41

国航的机场柜台，90%都不敢碰里程票，没戏。

哈哈哈找值班主任说不定有戏

两年半以前前国航虹桥到天津的往返里程头等 改到MU的航班 成功过 也是95583 现在不清楚了

不愿透露姓名的王先生 发表于 2020-5-26 18:44

哈哈哈找值班主任说不定有戏

一般不敢碰，之前的窟窿太大了，好多柜台都吃过亏。要是现金票还能好些。

起落安妥 发表于 2020-5-26 18:40

国航的规定，疫情期间不能签转外航，这个你投诉都没用，建议直接起诉。

规定在那里？条款在哪里？客户买票之前有提前公示吗？

不愿透露姓名的王先生 发表于 2020-5-26 18:44

哈哈哈找值班主任说不定有戏

去年中旬国航商委就发过业务通告，禁止签转外航。但国航一直以来对白金卡就有特事特办的传统，所以一般白金都给签转。现在借着疫情由头即使白金申请也不给转了，不知道以后是什么情况。

起落安妥 发表于 2020-5-26 18:51

去年中旬国航商委就发过业务通告，禁止签转外航。但国航一直以来对白金卡就有特事特办的传统，所以一般白 ...

那国航在客户买票的时候告知客户了吗？

告诉了如果你买这个航班因航司自己的原因被取消了，我们不会送你到目的地 你只能选择退款！至于你能不能走跟我没关系！

可以改哈哈   但是就要看对方是否放仓位

头等舱1A 发表于 2020-5-26 19:00

那国航在客户买票的时候告知客户了吗？告诉了如果你买这个航班因航司自己的原因被取消了，我们不会送你到目的地 你只能选择退款！至于你能不能走跟我没关系！

我觉得投诉没用，还不够和他生气的呢，赶紧想想其他的方案

lz哪儿飞哪儿啊

起落安妥 发表于 2020-5-26 19:02

我觉得投诉没用，还不够和他生气的呢，赶紧想想其他的方案

如果他这边不给我改签

我会按照如下步骤来走

我会第一步投诉到民航局

第二步投诉到消费者协会

第三步投诉到市长热线

第四步直接起诉

起落安妥 发表于 2020-5-26 18:51

去年中旬国航商委就发过业务通告，禁止签转外航。但国航一直以来对白金卡就有特事特办的传统，所以一般白金都给签转。现在借着疫情由头即使白金申请也不给转了，不知道以后是什么情况。

正常情况下，我觉得如果不是机械故障等原因取消延期，航司给签转外航就是厚道。所以说不给签转这样可以理解。

不愿透露姓名的王先生 发表于 2020-5-26 19:12

正常情况下，我觉得如果不是机械故障等原因取消延期，航司给签转外航就是厚道。所以说不给签转这样可以理解。

国航以前签转都不看原因，不是说机故就比天气更硬气。