神兽出笼前的一次短途周边游—苏州中茵皇冠假日入住报告

Jack同志 · 入住报告 2020-5-25 19:39:55

本帖最后由 Jack同志于 2020-5-26 19:52 编辑

[htitle=一、,抵达酒店]疫情原因，公司终于在5月15日开放出差和离开上海，家里的神兽会在6月2日出笼，所以本周也就是出笼前的最后周末短途游机会；另外疫情期间携程老板梁建章的直播房券也将在5月底到期；1599两晚含双早，5月31日前入住还送一张到年底的基础房含双早房券，即1599三晚；前两晚还含行政酒廊待遇，故趁着周末机会，自驾前往酒店；周六早上9点30出发，11点到达苏州，在裕兴记吃过三虾面和蟹糊面之后12点到达酒店。

酒店门口有一个大的船锚⚓️，再考虑到酒店是在09年建造的，又毗邻金鸡湖，有些象征苏州经济扬帆起航的意味。神兽出笼前的一次短途周边游—苏州中茵皇冠假日入住报告

大堂很漂亮

湖景很正

[/htitle][htitle=二、,客房]第一晚入住的房间是湖景至尊房，由于携程预订的是乞丐房，在入住前联系了酒店，委婉的提了下，是否能升级一下房型，结果也算不错；房间虽然不打算很大，不过湖景很正；由于行政酒廊没用开放，所以所谓的行政酒廊待遇也就是每晚2杯扎啤，一包薯片；另外每晚还赠送2杯软饮，有些IHG会员welcome drink的意思，但是卡券上写得是尊贵的携程会员....颇有些奇怪的感觉……

第二晚在经过和值班经理peter zhang诚恳沟通后，免费将房间升级为船长套房；话说这家酒店真的很关心携程的会员（本人钻石超级会员）；

房间很大，还有独立的桑拿房，淋浴设备极其舒服，房间卫生打扫非常干净仔细；作为一家开业十多年的酒店，保养成这样真是不容易，令人惊喜。神兽出笼前的一次短途周边游—苏州中茵皇冠假日入住报告

船长套的客卫

衣帽间

戴森吹风机

独立的桑拿房

酒店针对携程会员，特别提供了巧克力和欢迎礼饼

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一、设施与服务]户外泳池疫情原因不开放，陪伴女儿体验了室内泳池，水温30度，没有按摩温水池。提起比较热，倒是没太大问题；

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[htitle=四、,餐饮]周六早上的早餐也是人满为患，不过相比于凯悦系酒店的糟糕服务：即“对不起，马上，很快，这个没有”然后配上面无表情和不打招呼等高冷脸；洲际的服务还是配的上五星级酒店的水准的，从门童到礼宾，从服务员到大堂经理，每个人都会主动打招呼并且配上单手在胸，略微低头前倾的动作，让人感觉真的好很多。可能我真的不习惯那种所谓高端的高冷服务态度吧。

早餐其实品种不多，人满为患，但是这家酒店的服务员已经做到了极致而且准备好了应对大客流的预案：餐厅里面坐满就把客人送到船头的室外餐桌，再满员就让客人回房间，马上安排送餐；当前领位服务员会询问咖啡或者饮料，然后在四脚并用后神奇的将咖啡送到你的桌子上；补充餐食的小哥一刻不停，做煎饼果子的小哥忙到手快抽筋还在换个手来摊一下；神兽出笼前的一次短途周边游—苏州中茵皇冠假日入住报告