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东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)

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职员 鲜花31229

本帖最后由 飞客资讯 于 2020-5-19 08:49 编辑
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益
作者:hangscar
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
图片来自飞客会员EvanWEI
一、东方航空简介
中国东方航空股份有限公司(港交所:0670、上交所:600115、NYSE:CEA)是一家总部设在上海的中国大型国有航空企业,简称东航,为中国三大航空公司之一,设有飞行常客计划东方万里行。其母公司中国东方航空集团公司是以原先之中国东方航空公司为基础,兼并中国西北航空公司,联合云南航空公司所组成的新集团,与中国航空集团公司和中国南方航空集团公司合称中国三大航空集团,并在2010年完成了与上海航空公司的联合重组。2014年9月9日,中国东方航空正式发布于2013年9月确定的新标志的设计方案和飞机涂装方案。
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
二、东方万里行会员等级介绍
1、入会条件及等级介绍
中国东方航空股份有限公司管理和运营的常旅客积分奖励计划称为“东方万里行”。凡年满12周岁的自然人,均可加入“东方万里行”常旅客积分奖励计划,法人或其他非法人团体恕不能参与此计划(年满2周岁不满12周岁的自然人可以在东航官网在线申请成为“东方小飞人”常旅客会员)。申请会员资格获准后,每个会员将拥有且仅可拥有唯一的账户,会员只能在其唯一指定的账户中累积积分或兑换奖励。东航不接受重复申请并保留对重复账户进行清理或删除的权利。每个“东方万里行”会员账户只可登记在一人名下。会员资料将以参加者的全名登录,与账户的姓名一致。会员资格不可转让。
“东方万里行”会员分为白金卡会员、金卡会员、银卡会员、普卡会员。贵宾会员指白金卡会员、金卡会员、银卡会员。注册“东方万里行”会员后即为普卡会员,达到相应的会员升级规则后,可以晋升至相应级别的金卡、银卡会员、白金卡会员。
2、会员升级规则(现行规则)
会员在连续的12个自然月之内,累积所需的升级积分或升级次数,便可晋升至相应级别的白金卡、金卡、银卡会员,具体标准详见下表。会员达到贵宾升级、续级标准之日起的15个工作日内发卡,收到贵宾卡即可享受贵宾会员权益。
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
①升级积分:乘坐有效的东航航班以及天合联盟航班累积的积分,该积分是衡量会员等级变化的标准。
②升级次数:乘坐有效的东航航班以及天合联盟航班累积的次数,该次数是衡量会员等级变化的标准。
由于东航的会员级别判定以自然月为标准,所以在月初完成升级更为划算,可以多享受近1个月的会籍时间。比如,小A在4月底已经有39航段,且5月份无过期航段,如果在5月1日乘坐有效航班累积1次升级次数,升级后有效期到次年5月31日,可享受将近13个月的贵宾待遇。
2020年1月9日,东航公布了新的会员升级规则,将采用“收益制”的形式来评定会员升降级,具体细则东航尚未公布,但总体来看,在现有的升级次数/升级积分的升级规则基础上,追加票价考核是必然趋势。所以如果飞行次数/升级积分能够达到贵宾级别要求,但购买机票的价格通常较低,建议在收益制尽快完成升级/保级。
由于疫情影响,自2020年2月1日起未能实现年度续级的会员,其原等级有效期在到期月将自动延期至2020年12月31日。等级有效期延长期间,会员礼遇维持不变,白金卡会员原有增值礼遇(包括4张国际免费升舱券、免费3晚住宿或模拟机体验等)同步延期至2020年12月31日,但不再另行加赠。同时推出了回望升级计划,为更多会员或非会员提供了贵宾会员等级。
3、会员升级规则(回望升级计划)
疫情防控期间,在会员常规升级流程不受影响的基础上,为回馈会员长期以来对东、上航的支持,开启“回望升级”计划。自2020年3月29日起,对2017年1月1日至2019年12月31日三个自然年度中任意连续12/24/36个月东、上航实际承运航班机票消费(以人民币计算,含机票价格、燃油附加费)达到一定金额时,给予会员相应等级提升匹配并享受相应等级礼遇。
“回望升级”标准如下:
1.银卡会员标准:任意连续12/24/36个月乘坐东、上航实际承运航班的消费金额达到人民币2.5/4.75/6.75万元及以上;
2.金卡会员标准:任意连续12/24/36个月乘坐东、上航实际承运航班的消费金额达到人民币5/9.5/13.5万元及以上;
3.白金会员标准:任意连续12/24/36个月乘坐东、上航实际承运航班的消费金额达到人民币15/28.5/40.5万元及以上。
另外,回望升级并不局限于东航开具的 781票本的客票,其他航司开具的东上航实际承运航班的客票也可以计入回望升级计划。东航开具的东上航实际承运航班积分兑换的A/O/X奖励客票,如有燃油附加费的情况,也将计入回望升级计划。同时,回望升级计划和原会籍延期同时符合时,会先进行等级比较,取等级高者恢复等级,在等级一致的情况下,取有效期更长的会籍有效期。
三、东方万里行贵宾会员权益(东航、上航、中联航)
1、基本权益
“东方万里行”贵宾会员,乘坐航班代号方和实际承运方为东航(MU)、上航(FM)的航班,除了享有普通会员的权益外,还可享有以下贵宾专享服务。乘坐航班代号方和实际承运方为中联航(KN)的航班时,仅享受积分透支和消费积分奖励服务。
表1.2 “东方万里行”贵宾会员权益(东航、上航实际承运航班)
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
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东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
①、③、⑤可提供优先机场票台、优先安检和优先边防通道、优先中转柜台的机场明细,请登录东航官网查询。
②“东方万里行”银卡会员乘坐东航航班时:计件制:头等/公务舱:1件(32公斤以内),经济舱:1件(23公斤以内)。
④“东方万里行”白金卡、金卡、银卡会员凭卡即可使用指定机场头等舱休息室或指定机场公务舱休息室。“东方万里行”白金卡和金卡会员使用头等舱休息室候机时,可以携带1名同行者(同行者需乘坐当天东航航班)。
⑥航班起飞前48小时且航班有空余座位的情况下保证白金卡会员本人的奖励机票或奖励升舱座位申请。
⑦白金卡会员为本人和受益人兑换的东航航班奖励机票和奖励升舱,发生自愿退票,可享积分免费回退;白金卡会员以来回程标准兑换东航航班,自愿退其中某一航段,则扣除已使用航段单程积分后的余额退还至会员账户。
⑧免费升舱:在国内航班头等舱有空余座位的情况下,白金卡会员本人享受国内直达航班无限次免费升舱服务,须在值机关闭前于两舱柜台提出申请。免费升舱不得提前订座,不保证头等舱餐食,不享受头等舱免费行李额。白金卡会员在等级有效期内拥有4张会员本人专享国际、地区航班免费升舱券,会员可致电白金卡服务专线或登录东航官网、东方航空APP申请使用。
2、白金卡权益详解
东航在2016年6月18日正式推出了白金卡,目前已有上万名白金卡会员,下面着重介绍下白金卡的几大特色权益。
[特色权益1]国内直达航班无限次免费升舱,国际航班4次免费升舱
只要有空位就可以免费升舱,当白金卡人数超过空位数时,按值机顺序先到先得。从执行情况看,除了京沪线等极热门航线,白金卡升舱的概率还是非常高的,但是随着白金卡数量越来越多,提早值机或许是个提高升舱概率的方法。
国际航班的4次免费升舱,性价比非常高,比如中美航线,使用波音777-300ER执飞,公务舱采用反鱼骨,可平躺,免费升舱的价值轻松过万。但需要注意的是,这个权益仅限白金卡本人使用。
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图1.2 白金卡会员4张国际升舱券
[特色权益2]奖励机票保证兑换,允许退票
白金卡会员可以为本人兑换距起飞前48小时以上的任意航线免票,有位置就可以兑换,而且允许退票,积分全额退还,这个权益对于积分多且行程计划不确认的白金卡会员简直是福音。不过东航在2018年修改了退票规则,要求必须兑换免票和申请退票时,均为白金卡会员,才可以享受免费退票,积分全额退还的服务。
[特色权益3]增值权益三选一(免费酒店住宿、免费体检、免费模拟机体验)
东航白金卡之所以一经推出就引起业内轰动,跨界的增值权益功不可没。免费住宿三晚、免费体检、免费模拟机体验三大权益任选其一。官网上找到增值权益券,点击使用预约,即可进行预约。
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图1.3 白金卡会员增值权益券
普遍认为免费酒店住宿三晚是这三个权益中性价比最高、使用最为方便的。由于东航与万豪集团的深度合作,所以提供的免费酒店住宿3晚均为万豪集团旗下酒店,涵盖国内外多个城市,由于东航的兑换名单经常更新,建议权益到账后及时使用。兑换除了法定节假日不可用,其他日期可选同一酒店,也可不同酒店,可以三天连住,也可以分三次来住,各酒店的房型不一,注意查看。需要注意的是需要至少提前14天预定,预定后不可变更/取消,必须本人入住。
免费体检在多个城市可用,体检套餐种类很多,大陆地区为爱康君安和爱康国宾提供,台湾地区为国泰健康管理提供。由于体检套餐在许多电商网站均由低价促销,所以如果有国外住宿刚需的话,这个免费体检权益就显得不那么划算了,有兴趣的白金卡会员可以登录官网查看权益。
最后一个权益是模拟机体验,这个价值因人而异,而且经常没法预约。虽然这个体验的市场价超过人民币3000元,笔者认为与酒店住宿权益相比并不划算。
3、权益调整
近年来东航会员权益逐年削减,不停的修改客票规则,不停的削减会员权益,比如机上问候和五件套取消,机上广播的问候语取消等。
[取消权益1]机上五件套和问候
对于白金卡、金卡会员,乘坐东航、上航实际承运航班时,空乘人员会为白金卡、金卡会员在飞机上提前准备好枕头、毛毯、拖鞋、报纸、瓶装水,俗称五件套或大礼包,并且会有登机问候和降落时间通知。该项权益已于2018年8月1日取消。
[取消权益2]达人券权益
在东航官方渠道购买客票可以获得达人券,达人券累积使用可以有低至2.5折的折扣,但东航经过慎重考虑,在2018年取消了达人券权益。
[取消权益3]降舱权益
众所周知,购买东航特价头等舱P舱的客票,可以申请自愿降舱为公务舱J舱,降舱不需要补差价,但累计比例可大幅提升。后来东航发现了这个规则漏洞,于2018年取消了该政策,自愿降舱按自愿退票并重新购票处理。
4、天合联盟权益
天合联盟成员包括:俄罗斯国际航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙欧洲航空、法国航空、意大利航空、中华航空、中国东方航空、捷克航空、达美航空、印尼鹰航、肯尼亚航空、荷兰皇家航空、大韩航空、黎巴嫩中东航空、沙特阿拉伯航空、罗马尼亚航空、越南航空以及厦门航空。
2011年6月21日,东航与子公司上海航空正式加入天合联盟,成为联盟中第14位成员航空公司。“东方万里行”白金卡、金卡会员即为天合联盟超级精英会员;“东方万里行”银卡会员即为天合联盟精英会员。“东方万里行”贵宾会员,乘坐航班代号方和实际承运方为天合联盟航空公司航班,可享受以下服务。
表1.3 “东方万里行”贵宾会员权益(天合联盟成员实际承运航班)
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
① “东方万里行”白金卡、金卡会员在乘坐6小时以上的天合联盟国际航班时,需在航班起飞24小时前向承运的联盟航空公司提出申请,可保证经济舱全价票订座。
②、④、⑥可提供优先机场票台、优先安检和优先边防通道、优先中转柜台的机场明细,请登录东航官网查询。
③天合联盟各成员公司向天合联盟贵宾会员提供的免费行李额可能会有差异详情请直接向该公司查询。
⑤“东方万里行”白金卡、金卡会员乘坐或者转乘天合联盟成员航空公司国际航班的当日,不论何种舱位等级,都可以在特定的机场进入天合联盟候机室,且可邀请一名亲友共同享用贵宾休息室,该亲友需与会员搭乘同一天的天合联盟国际航班并同时出现。您只需出示天合联盟航空公司国际航班当日机票和有效的超级精英会员卡即可。目前东航向联盟开放的贵宾室明细请登录东航官网查询。关于联盟内成员航空公司提供服务的机场范围,请向该联盟公司查询。
除特别说明外,实际承运方为天合联盟成员的子公司且该子公司未加入天合联盟,则乘坐该承运方航班时不享受贵宾权益。
四、东方万里行里程/航段累积规则及技巧
1、东航、上航航班累积
会员乘坐航班代号为“MU”、“FM”,且由东航、上航或者有常客合作关系的伙伴航空实际承运的航班。可累积消费积分、升级积分和升级次数,由于累积比例变化频繁,规则详见东航官网。
从2019年3月底开始,东航将国内航班的头等舱更名为公务舱,积分累积的表格有较大的调整,请及时关注。
需要特别注意的是,所有的包机航班均不能享受积分和航段累积。消费积分和升级积分以标准里程作为计算基数。如果会员同时参与其他常客计划,只可选定一家常客计划累积积分。会员必须于成行后6个月内申请航空积分补登。在成为会员前一个月的东航航班乘机记录,会员可以申请补登。
2、中联航航班累积
中联航作为东航旗下的低成本航空,自2015年9月1日起,“东方万里行”会员乘坐中联航实际承运航班的指定舱位,也可以累积消费积分、升级积分和升级次数,由于累积比例变化频繁,规则详见东航官网。
3、天合联盟航班累积
会员乘坐挂有天合联盟成员公司的航班代号且由天合联盟成员公司实际承运的航班可累积消费积分、升级积分和升级次数,具体累积规则详见东航官网。
除表格所述的累积规则外,还有一些需要注意的内容。上表中未列明舱位为不可累积积分的舱位。所有的包机航班不能享受里程累积。乘坐天合联盟航班累积“东方万里行”积分遵循“最低标准里程”,即当城市间距离小于500公里时,标准里程以500公里计。如果会员同时参与其他常客计划,只可选定一家常客计划累积积分。会员必须于成行后6个月内申请航空积分补登。成为会员前一个月的天合联盟航班乘机记录,会员可以申请补登。补登事宜:将电子客票行程单复印件或纸质机票复印件,以及登机牌原件(并在凭证上注明“东方万里行”会员卡号)寄往:上海邮政-001-08信箱“东方万里行”,邮政编码:200001。
4、其他航班积分累积
会员乘坐挂有以下航空公司的航班代号且由该公司或由东航实际承运的航班,可以累积消费积分,但不能累积升级积分和升级次数,具体规则详见东航官网。与天合联盟实际承运航班的累积一样,表中未列明舱位为不可累积积分的舱位。所有的包机航班不能享受里程累积。乘坐其他合作伙伴的积分累积不设“最低标准里程”。如果会员同时参与其他常客计划,只可选定一家常客计划累积积分。会员必须于成行后6个月内申请航空积分补登。成为会员前一个月的合作伙伴航班乘机记录,会员可以申请补登。
5、非航空类积分累积
除了乘坐航班累积,还可以通过东航的各类合作伙伴进行积分累积。东航与绝大多数的知名酒店连锁品牌、银行等都有合作,具体累积比例详见东航官网。为确保可以顺利累积,订房时请提供“东方万里行”会员卡号,并在办理入住手续时出示“东方万里行”会员卡。
自2019年起,东航每个月的9号定为东航会员日,会推出各种优惠活动,如果有需求可以及时关注并参与。另外东航酒店预定活动经常有6倍积分活动,可以快速累积里程,如果有酒店预订的需求,不妨同时参与这个活动。
五、东方航空里程兑换规则及技巧
东航里程可以兑换免费机票、升舱、礼品、行李额等各种丰富奖励。但仔细研究就会发现,除了免费机票,其他奖励并不划算,所以在此仅介绍有关里程兑换免费机票的有关规则及技巧。下面对东方航空的免票兑换分为普通的积分兑换免票(东航、上航实际承运航班)、兑换天合联盟航班免票、兑换合作伙伴航班免票、机票随心兑这几种方式分别进行介绍。
1、积分兑换免票(东航、上航实际承运航班)
使用“东方万里行”积分兑换东航的奖励机票的全程必须是东航航班,航班代号方和实际承运方皆为东航航班,且为直达航班。如果来回程分别为不同的舱位,则所需积分为相应舱位来回程所需消费积分的50%相加。从2019年3月底开始,东航将现在国内航班的头等舱更名为公务舱,兑换表格后续会有较大调整,具体请参阅东航官网。
需要注意的是,为受益人兑换中国与欧洲、南太平洋地区、夏威夷、北美或南非区域的头等舱或公务舱飞行奖励,一年最多兑换2套来回程奖励机票(4套单程奖励机票)或4次升舱奖励;为受益人兑换经济舱飞行奖励以及兑换其他区域的头等舱或公务舱飞行奖励,不受上述兑换次数的限制。若全程兑换东航航班奖励机票,退票规则有以下两种情形:①因东航原因导致会员非自愿退全程机票,则退还已兑换的积分至会员账户;②因东航原因导致会员非自愿退其中某一航段,则退还该航段对应舱位的单程积分至会员账户。
怎样兑换更为划算呢?国内线而言,大多数的来回程兑换比两个单程的兑换要划算;东航在2019年2月中旬宣布更名国内航线头等舱名称至更新兑换表格前,积分兑换国内航线前舱时均按原公务舱标准,非常划算。同时,在兑换前也可关注每月9日的东航会员日活动,比如已经推出过的国内8折、国际6折等特惠兑换活动。
如果同时累积东航、南航、国航等多家国内的常旅客积分,建议将东航的积分用在600KM以内的经济舱、公务舱兑换(包括单程和往返),以及800-1800KM、2000-2400KM的公务舱单程兑换,这些航线的积分兑换,东航的性价比略胜于其他两家。
由于东航的奖励机票的数量非常的少,除白金卡可以为本人在航班起飞前48小时任意申请外,其他贵宾会员(东航的白金卡为受益人兑换、东航的金银卡为本人或受益人兑换)除了官网外放的免票,还可以申请国内上座率不到75%、国际上座率不到100%的航班的免票,但是需要注意的是,每个航班的经济舱免票申请不得超过5张,公务舱不得超过2张,超过规定数量则不给申请。这里特别提示的是上座率是根据舱位分开计算的,比如某国内航班,公务舱8个座位,经济舱120个座位,总共128个座位,公务舱卖出5张(上座率62.5%),经济舱卖出110张(上座率91.7%),此时虽然经济舱不能申请免票,但是公务舱仍然可以申请免票,因为公务舱上座率不足75%。
兑换里程升舱是大家不太关注的,但是里面不乏亮点,比如购买港澳台始发前往第三国的国际客票,港澳台地区飞内地的航段经常会按B舱出票,这时可以用10000点积分兑换为公务舱O舱,性价比非常高。
2、兑换天合联盟航班免票
会员可使用“东方万里行”的积分兑换挂有天合联盟成员公司的航班代号且由该公司实际承运航班的奖励机票。可以兑换单独一家联盟伙伴航空公司的奖励机票,也可以兑换多家联盟成员航空公司(包括东航)联运的奖励机票。如果奖励机票全程为东航航班,则使用兑换东航航班的奖励机票标准。具体标准如下表。
需要特别注意的是,天合联盟航班奖励机票的座位数量视座位供应情况而定。奖励机票可兑换单程或来回程,国际(地区)航线来回程奖励机票允许在同一兑奖区域内的缺口,国内航线来回程奖励机票不允许缺口。来回程兑换标准为单程兑换标准的两倍。当去程和回程为不同舱位时,将不同舱位所对应的单程积分进行相加即为整个来回程所需的积分。
东航积分对于兑换联盟奖励机票并不友好,大多数合作伙伴的奖励客票均不能兑换。总体来看,天合联盟的联盟内航空公司的免票兑换不如星空联盟和寰宇一家厚道,所以如果没有特别情况,还是建议参加天合联盟常旅客的会员,累积哪家就兑换哪家的机票。
3、兑换合作伙伴航班免票
会员可使用“东方万里行”的积分兑换合作伙伴航班:日本航空公司(JL)和澳大利亚航空公司(QF),挂有该航空公司代号并且由该航空公司实际承运的奖励机票。日航只支持兑换往返,不支持单程,如来回程分别为不同舱位,则所需积分为相应舱位来回程所需积分除以2以后相加,日航国内航线奖励机票有效期自出票日起的90天内有效。
澳航可兑换单程或来回程,国际(地区)航线来回程奖励机票允许在同一兑奖区域内的缺口,国内航线来回程奖励机票不允许缺口。来回程兑换标准为单程兑换标准的两倍。当去程和回程为不同舱位时,将不同舱位所对应的单程积分进行相加即为整个来回程所需的积分。
4、机票随心兑
2014年12月23日起,“东方万里行”推出国内航线“机票随心兑”产品,除原有的奖励机票积分兑换之外,开放现金购买舱位可以使用积分进行兑换。        国内航线“机票随心兑”的兑换范围:①适用于东航国内航班单程和来回程有价销售机票;②会员可为本人兑换,贵宾会员兑换还可享受折扣优惠,目前为8折优惠;③会员可为儿童受益人或成人受益人兑换本产品;本产品暂不支持为婴儿受益人兑换。积分随心兑的机建费和税费由东航承担,但退票费、改期费、升舱费仅限积分支付。乘机人成行后与正常现金购票一样,可获得达人券;乘机人如为会员,成行后仍可按成行舱位享受“东方万里行”积分累积;购买本产品不享受东航官网购票额外积分赠送和航延险赠送。该产品仅限东航官网销售,该类机票的退票、改期和升舱仅限官网操作。该产品的积分售价实时变动,以实际操作时网站显示为准;该产品官网自愿改期升舱仅限3次,逾次按自愿退票处理。
虽然大多数的机票随心兑所需的积分比普通的积分兑换高出不少,但是机票随心兑也有一定的优势。首先机票随心兑开放的票量较多,而且兑换免收燃油费、机场建设费,同时实际乘坐后,还能累积积分和升级航段。比如:成都-昆明航线,使用普通的积分兑换,需要12000积分+机场建设费+燃油费,而且没有积分和航段累积,但是选择机票随心兑,经常有12000积分甚至低于12000积分的折扣经济舱,花费同样的积分甚至更少的积分,就可以兑换到免票,而且不用缴纳燃油费、机场建设费,同时实际乘坐后,还能赠送达人券、累积积分和升级航段,这样比普通积分兑换要划算的多。所以在使用积分兑换免票时,多做比较,找到最合适的兑换方式。
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
图1.4 MU5844航班的机票随心兑
六、东方航空自营休息室简析
东航在上海虹桥机场、上海浦东机场有多个休息室,由于东航贵宾会员大多base上海,所以在此对于上海两场的休息室不多做介绍,下面来看下其他地区的休息室。
自2020年1月28日起,休息室由于疫情影响,供餐服务有较大调整,具体以各个休息室的实际公告信息为准。
1、南京禄口机场(2号航站楼)
东航在南京禄口机场2号航站楼的自营休息室是V3休息室,V3休息室在2014年底开放,设施新,餐食好,各种冷热饮料、水果、小吃供应很足,饭点提供热餐,非饭点提供面档服务。乘坐东航、上航实际承运航班的商务舱、头等舱以及东航白金卡、金卡、银卡会员可以使用。
2、西安咸阳机场(3号航站楼)
西安咸阳机场3号航站楼有V1、V2两个自营休息室。V1休息室位于3号航站楼隔离区内西指廊。厅内分为休息区、按摩区、用餐区(早、中、晚正餐时间提供热食;其他时间提供特色点心同时提供咖啡、茶水及多种饮料)、台式电脑上网区;厅内设有淋浴间、吸烟室、婴儿换洗室、衣物寄存处等服务设施。V2休息室位于3号航站楼隔离区内东指廊。厅内分为休息区、用餐区(提供简餐、特色点心同时提供咖啡、茶水及多种饮料)、台式电脑上网区;厅内设有吸烟室、衣物寄存处等服务设施。乘坐东航、上航实际承运航班的商务舱、头等舱以及东航白金卡、金卡、银卡会员可以使用。
3、昆明长水机场昆明长水机场国内出发有V7、V8、V9、V10、V11共5个自营休息室,国际出发有1个自营休息室。V7休息室位于F1层B区中指廊24号登机口旁;V8休息室位于F2层C区中指廊后中心区;V9休息室F2层G区东Y指廊中部;V10休息室位于F2层G区东Y指廊顶端;V11休息室位于F4层G区东Y指廊顶端。休息室根据所乘坐航班登机口的位置来就近安排,有各种冷热饮料、水果、小吃,饭点提供热餐,特别值得一提的是早餐相当不错。乘坐东航、上航实际承运航班的商务舱、头等舱以及东航白金卡、金卡、银卡会员可以使用。
七、东方航空乘坐心得
东方航空航线众多,而且还有上航、中联航与东航进行航线互补,所以大多数的出行需求都可以解决。同时,中联航转型为低成本航空后仍然参与东方万里行的积分累积,为一些需要低价票又想同时累积积分的常客提供了便利。下面主要从购票、选座等方面介绍下心得。
1、购票技巧
由于第三方网站购票会有各种不确定因素,所以在此只讨论通过东航官网、东航手机APP购票的购票技巧。
往返票有优惠大家都听过,但是经常买票的人就会发现,有的时候国内航线的往返票甚至比2个单程还贵,主要是往返票的折扣是由公布运价的基础上进行打折的,而一些经济舱的单程票已经在公布运价的基础上进行了优惠,所以会出现往返票比2个单程还贵的情况。当有一程或两程公务舱、全价或接近全价经济舱时,往返票比单程要划算的多。再叠加其他优惠活动会更划算,如银联支付立减等。
需要特别提醒的是,自2013年7月22日(含)出票起,公布来回程、联程、折扣运价客票退票,如客票全部未使用,从已付票款中扣除相应舱位的退票手续费后,退还余额;如客票已部分使用,从已付票款中扣除已使用航段相应舱位的单段公布运价票款及未使用航段相应舱位的退票手续费后,退还余款。虽然购买往返票有很大的优惠,但是在其中一段使用后的改期/退票会收取高昂的费用,所以在购票前需要特别注意。2020年起,国际多程的退票规则进行了新的调整,增加使用航段的里程比例计算,具体计算规则可以拨打95530查询。
除了银联支付活动外,目前官网长期活动还有机票集市、会员专享价、青老年特惠价、学生优惠等,都是购票好帮手。除了这些还是建议各位多多关注每月9日的东航活动,如购票立减、国际航线促销等,在购票时先看下促销信息再买票,说不定能省下一大笔钱。学生优惠通过支付宝的学生认证进行操作,目前APP已上线该功能,如果有支付宝学生优惠,一定要记得关联,这样购票时可以选择校园行的价格,会比同舱位普通价格低10元至上百元不等,公务舱也有校园行价格可以选择。
另外,东航套票对于经常往返于两地的常旅客而言,是个非常划算的产品, 由于规则和价格变化频繁,具体可以咨询东航95530热线。
对于购买国际/地区机票的常客,可以关注境外始发的客票,经常有非常可观的低价,比如笔者曾经购买过澳门-浦东,浦东-名古屋,名古屋-浦东,浦东-澳门的客票,全程含税只需2000多元,澳门-浦东段的舱位是B舱,累积比例100%,如果有外放公务舱O舱,还可以加10000点积分升舱至公务舱。
由于中联航已经转型为低成本航空,所以如果出行的预算有限的情况下,可以考虑登录中联航官网看看低价票,如图所示,中联航官网经常可以发现票价8元这样的低价机票。
东方万里行会员攻略之——会员等级&权益(2020更新)
图1.5 中联航官网购票页面
2、选座技巧
众所周知,经济舱第一排和紧急出口排的座位最为宽敞,但是这两排的座位大多数情况下会预留给贵宾会员。
乘坐国内航班时,普通会员可以到机场去尝试索要,在多数机场柜台都可以申请到。但如果到了机场才办理值机、选座,很有可能连前排靠过道或者前排靠窗都无法选择到,所以提前进行座位预留(经济舱第一排和紧急出口排不可选)或提前通过官网、手机APP进行手机值机对于普通会员是个很好的选择。目前,东航绝大多数国内航班在购票后可以直接在官网、手机APP办理值机、选座。
乘坐国际航班时,如有需要建议提前购买付费座位,同时也可以关注付费选座的活动,如万事达卡和东航推出过免费选座的活动,可以通过万事达卡的活动页面选择东航国际航线的付费座位。
3、非自愿签转
碰到因航司原因取消或延误的情况(如机械故障、公司计划等),可以免费签转至其他航空公司(有签转协议的航空公司)。比如小A同时是东航和国航的会员,在东航购买了一张特价经济舱,在起飞前1天通知小A该航班取消,并且小A发现同时段有一班国航航班且有余票,小A可以直接致电东航客服要求签转到国航同时段航班,签转后机票变为全价经济舱(Y舱),差价由东航承担,非自愿签转后还可以申请累积东航里程。对于有多家常旅客计划的常客而言,是非常划算的。
自2020年1月24日起,东航把所有航班的取消原因都归为疫情导致的公共安全原因取消,不视为航司原因,不予签转,有关投诉短信采用统一回复。
八、其他
遇到航班、客票等问题,与东航无法达成一致时,可以联系民航总局消费者事务中心:010-64287798或通过民航旅客投诉APP进行投诉。目前,东航处理有关疫情期间不正常航班的投诉时,短信统一回复。
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终钻会员 鲜花5334

空调机动车 2020-5-19 09:36:40  | 显示全部楼层
白板会员还是不好意思开口找柜台要前排座位啊,怕被拒绝了太尴尬

钻石会员 鲜花445

ye841215 2020-5-19 09:46:37  | 显示全部楼层
第五部分的“4、机票随心兑”里还有两处“达人券”的描述,应该已经没有了吧~

耗子爱啃书!

银卡会员 鲜花27

总在空中飘 2020-5-19 12:09:06  | 显示全部楼层
非常全面

新手会员 鲜花5

waitstar 2020-5-19 16:13:07  | 显示全部楼层
"其他贵宾会员(东航的白金卡为受益人兑换、东航的金银卡为本人或受益人兑换)除了官网外放的免票,还可以申请国内上座率不到75%、国际上座率不到100%的航班的免票,"
现在MS只有白金本人才可以了吧

蓝钻会员 鲜花753

伏大一天 2020-5-19 18:47:52  | 显示全部楼层
不错不错

钻石会员 鲜花285

高S达人 2020-5-20 07:11:21  | 显示全部楼层
现在就等新政了……仍然重点关注的15万的梗,金卡45次5万怎么就变成白金90次15万了,东航的数学计算逻辑真让人表示无语………15万的低消,天天飞I仓,还做你常旅客干嘛,随便哪家不更方便。

钻石会员 鲜花397

STL 2020-5-23 15:11:39  | 显示全部楼层
取消权益3那个不能叫权益吧,应该叫bug。。。。

蓝卡会员 鲜花8

感谢分享

蓝卡会员 鲜花1

瑺山趙子龍 2020-5-28 10:02:16  | 显示全部楼层
一直在

银卡会员 鲜花7

wthisgoingon 2020-5-28 10:44:14  | 显示全部楼层
货航的降级是一级一级降,估计明年就跌到银卡,也算见证了权益的一点一点缩水,不那么执着保级了,这时间还是少出门。

蓝卡会员 鲜花1

飞客2707899 2020-5-30 20:08:26  | 显示全部楼层
哈哈,作为一个小银卡,我就想问问,坐经济舱出港的时候能不能坐小车车

蓝钻会员 鲜花842

HWJVEGA 2020-6-1 18:54:38  | 显示全部楼层
感谢分享

金卡会员 鲜花22

不吃辣椒 2020-6-2 18:27:33  | 显示全部楼层
感谢分享

黑钻会员 鲜花391

traveldp 2020-6-3 11:58:24  | 显示全部楼层
谢谢分享![愉快]

新手会员 鲜花0

若:` 2020-6-4 20:52:20  | 显示全部楼层
不错不错

新手会员 鲜花1

故林 2020-6-7 19:45:09  | 显示全部楼层
写的好

金卡会员 鲜花4

学习了

银卡会员 鲜花28

EasonZGY 2020-6-9 08:51:32  | 显示全部楼层
非常感谢 一直选择东航 更加了解了会员制

金卡会员 鲜花0

Dex 2020-6-9 11:56:23  | 显示全部楼层
感谢~
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