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万达官网价格比携程贵一倍

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桐原亮司  钻石会员  2020-4-4 13:27:52  | 显示全部楼层
好坏的我 发表于 2020-3-27 02:13
我前几天也发现了。很多的万达携程会比较便宜,但会员有待遇,所以很多会员虽然贵点也忍了,万达把会员心理拿捏得很准。 其实万达怎么都不亏,因为通过第三方卖的房还要给别人提点,自营的点位低,差价拿出来给会员待遇万达也不亏,因为待遇卖不出去也不值钱,还能培养会员忠诚度,一举多得。(对第三方依赖比较严重没有话语权也是现实无奈的)错就错在这次成都瑞华有点过了,会员吃亏吃得加待遇也平衡不了,不能忍了,万达失误没拿捏准。欺负惯了总有失手,哈哈。 背后反应的终归是文化问题,万达深谙对付中国人一放一收的训奴文化,没有外国酒店集团的服务精神,骨子里如此没办法的。回顾一下大家反应的万达的抠门,待遇靠撕,基本不主动给等等,大家就明白是根烂了。万达的问题不只如此,万豪是积分等同现金,万达还在对积分房歧视对待,挫伤大家拿积分的积极性,归根到底是挫伤大家消费的积极性。铂金、钻石保级是没有房券的,万豪都有保级的奖励,为什么万达不care,因为万达重增量而不重存量,会员搞进来了就行,说明公司对高管考核和激励比较倾向于规模,先把规模做起来,而忽略了做酒店是系统工程,如果老会员都说不好,新会员傻吗,会进吗,进了会入坑吗?哪里会有转化率?花那么大成本引流进来,没有转化,没有实际消费,不促进老会员消费,能行吗,不保障忠实老会员利益能行吗?看看万豪最近降级的一撸到底,就知道万豪的理念是服务,而万达只想简单粗暴把大家圈进来,再关门打狗的驯化,举例:迷你政策都统一不了,让各酒店自行决定,搞会员体系这样开倒车行吗?节约了成本最终伤害了谁,还是搬起石头砸了自己的脚。疫情引起行业危机,危机孕育改变,希望万达重生。
同意 万豪对会员待遇主动提醒 生怕你不懂 万达要自己去问
FinC  白金会员  2020-4-5 19:42:06  | 显示全部楼层
TopKey 发表于 2020-3-27 02:13
我前几天也发现了。很多的万达携程会比较便宜,但会员有待遇,所以很多会员虽然贵点也忍了,万达把会员心理 ...
万达的整个酒店管理层给人的感觉就是一群极其不专业且不负责任的人在运作,他们总是把客人当成傻子。这群人甚至不懂什么叫用户体验,总之就是爱咋咋地。根本就不懂酒店会员系统能给酒店集团带来的群体效应。虽然我也是钻卡,但是讲道理,万达酒店集团离国际酒店集团的差距不是一点点的问题是天差地别,说的直接点,万达的酒店除了比如家七天的配置高些,大多数的配套包括服务都是跟不上的。希望以后会好吧
不同的角落 发表于 2020-3-27 22:18
万达、锦江、香格里拉、金陵、首旅、开元这些酒店集团负责会员常旅客计划的高层都是一群猪脑。
锦江是国企。。。不差才怪。。。

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