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肯尼亚航空退票

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1402 16
之前买的肯尼亚航空广州-毛球的促销。因为疫情1.24退票了,官网买的通过支付宝付的。现在退款还没有到。
1.打肯尼亚航空广州的电话打不通
2.写邮件第一次回复说说7-21个工作日,现在也过了。再问就迟迟不回复
求问还有其他办法联系吗,也算是见识非洲航司的尿性了

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16 个评论

0.01  钻石会员  2020-3-2 23:43:45  | 显示全部楼层
所以被菜航抛弃了
lakis    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
au0078  白金会员   楼主| 2020-3-3 00:13:20  | 显示全部楼层
空调机动车 发表于 2020-3-3 00:06
打国外客服电话问问算了……虽然我觉得也估计是一问三不知的那种,不过试试吧
所以如果他们拖着一直不退我也没有任何渠道投诉是吗?
daiyuyi  钻石会员  2020-3-11 17:44:23  | 显示全部楼层
请问楼主现在收到退款了吗?我也要开始退票了……哎
au0078  白金会员   楼主| 2020-3-19 00:30:03  | 显示全部楼层
daiyuyi 发表于 2020-3-11 17:44
请问楼主现在收到退款了吗?我也要开始退票了……哎
还没有…
daiyuyi  钻石会员  2020-3-19 09:12:25  | 显示全部楼层
退款啥时候能收到啊……
au0078  白金会员   楼主| 2020-3-19 13:09:39  | 显示全部楼层
daiyuyi 发表于 2020-3-19 09:12
退款啥时候能收到啊……
航司说人很多在排队。我当时官网通过支付宝付的。我去找支付宝问了。他们说去帮联系。两周了也没回复
daiyuyi  钻石会员  2020-3-19 13:37:51  | 显示全部楼层
au0078 发表于 2020-3-19 13:09
航司说人很多在排队。我当时官网通过支付宝付的。我去找支付宝问了。他们说去帮联系。两周了也没回复
我也是通过支付宝付的……除了等是不是也没有别的办法?
au0078  白金会员   楼主| 2020-3-19 15:03:00  | 显示全部楼层
daiyuyi 发表于 2020-3-19 13:37
我也是通过支付宝付的……除了等是不是也没有别的办法?
目前看是的
daiyuyi  钻石会员  2020-3-19 15:31:35  | 显示全部楼层
4. 不支持现金退款,残值仅通过电子费用凭证(EMD)退还,EMD不折现,可于自签发之日起12个月内购买肯航任意目的地机票使用。
刚才肯航公众号上发的……

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